随着房地产市场发展，我国房地产经纪机构和从业人员规模持续扩大，服务内容不断拓展。但部分房地产经纪机构存在利用房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。
为规范房地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，近日，住房和城乡建设部、国家市场监督管理总局联合印发 《关于规范房地产经纪服务的意见》 。
《意见》坚持问题导向，突出保护交易当事人合法权益，明确了10个方面的监管措施。
1、加强从业主体管理
经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单独提供的额外服务。
经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服务质量，结合市场供求关系等因素协商确定。
经纪机构要 合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用 。引导由交易双方共同承担经纪服务费用。
4、严格实行明码标价
经纪机构 不得混合标价和捆绑收费 ，收费前应当向交易当事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确认。
经纪机构 不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用 ，房地产互联网平台不得干预经纪机构自主决定收费标准。
6、规范签订交易合同
经纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。
7、加强个人信息保护
经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。
8、提升管理服务水平
建立健全房屋交易管理服务平台，加强对交易房源、经纪机构及从业人员的管理。
9、加大违法违规行为整治力度
将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容，曝光典型案例。
10、加强行业自律管理
对经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，行业组织将给予自律处分。
来源 住房和城乡建设部 长沙楼市地图仅做整理发布
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