文/八真
出品/节点财经
波司登的双11,似乎让消费者不那么畅快。
今天,波司登淘宝旗舰店因为先提价再打折把自己送上热搜。事情是这样的,有消费者发现其一款羽绒服在双11打完折后,与9月份没有活动的价格仅仅相差0.28元。
也就是说,所谓的双11优惠、折扣、促销,在波司登这儿是不存在的。
而在媒体致电波司登时,公司的答复更让人大跌眼镜:服装价格会随着活动力度变化,不超过吊牌价都是合理的。
客服进一步表示,不同店铺的销售渠道不同,活动力度也不同,所以最终价格也会随之变动。
总之,这个态度除了傲慢,还是傲慢。“价格欺诈”、“玩不起就不要玩”、“套路”……消费者在网络上大举宣泄不满情绪。
在节点财经看来,双11十多年,显然已经成为一个流量巨大的IP。短短的十来天,因为可以创造巨大的交易额,对商家和消费者的意义重大,但同时,囿于财务、运营中的成本费用、盈亏平衡关系,商家和消费者也在无形中绑架。
所以,如何找到平衡点,是波司登,也是万千品牌需要权衡的点。
值得一说的是,波司登近几年业绩表现尚佳。2021财年,其营收同比增长19.32%至162.14亿元,净利润同比增长20.63%至20.62亿元。
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