近日，一位名叫“琉璃”的网友公开发帖，说二月份从戚薇直播间购买的白泥面膜经过多次鉴定结果是假货，因为客服对此事后续没有给出明确的说法，所以这位网友将此事公开，她希望戚薇能够给予道歉，但协商后商家承诺给予十倍赔偿，前提是让她把爆料视频删掉，但这位爆料者没有答应商家的要求。
而戚薇方针对此事只做出了给予小样的补偿，也并非是赔偿，然而最终所补偿的产品这位爆料者也没有收到，戚薇方针对此事希望能够息事宁人，所以被爆料了几天戚薇都没有回应，直到被送上热搜，戚薇及工作室不得不发声回应。
戚薇工作室否认卖假货，所卖的产品均来自合规渠道，并承诺如果购买的产品确定是假货，会假一赔十，但也不容许任何背离事实的指控，希望对方能够将产品寄回，由他们负责去鉴定。而戚薇表示会追溯本次事件真伪，支持消费者维权。
目前事情又有了最新进展：质疑戚薇卖假货的网友找到了一家科研鉴定机构，对方根据质量检验协会《商品人工智能鉴定方法通用规范》对商品进行外观鉴定及人工复核，准确率99%的AI鉴别及5名资深鉴定师均判定为“不符合正品工艺”。
偏假区域为：膏体颜色、膏体质地、瓶体正面印刷、批号印刷，属常见高仿。
另外，这家机构发声后也收到了戚薇工作室删帖要求，同时，网友购物的店铺现已清空。但目前戚薇及店铺尚未给出官方回应，鉴定机构希望戚薇也能给出相关证据，明确用户所鉴定产品的溯源以及真假，希望真相早日查明，给网友和广大消费者一个交代。
据悉，这家科研鉴定机构是中检唯一认证的AI鉴别机构，给出的鉴定结果是很可靠的，另外，还找到了5名资深鉴定师鉴定，都给出一样的结果，所以戚薇直播间卖的产品究竟是不是假货，其实已经很清楚了。
从戚薇工作室回应到现在已经过去了几天，但戚薇方还没有做出明确回应，反而让多方爆料者删除动态，而且爆料者发布的视频多条都被平台隐藏了，私信也无法正常使用，这种行为与他们承诺的维护消费者的权利，好像并不是那么回事。
另外，又有四十多人公开维权，也都是二月份购买的白泥面膜，经过鉴定也都质疑是假货，这些购买者也纷纷发声，希望戚薇能够给个说法，不知道后续戚薇还会不会回应，如果是想用沉默的方式让这件事过去，戚薇的口碑恐怕就要崩塌了，毕竟明星公然卖假货，这行为该抵制。
其实有专业网友看过戚薇工作室公开的商品来源，表示即便有报告单也只能证明进过货，因为这种直播的产品很多都是真假掺着卖，而且戚薇所卖的价格比旗舰店的价格便宜了将近一半，为何会便宜那么多，这个值得网友想想，还是希望戚薇就此事做出明确回应吧。
