很多朋友比较困惑,因为总有一些人自称是一手货源,然而并不是,正所谓老王卖瓜,自卖自夸。所以不是自己亲身去体验,根本就没有办法判别货源的好坏。正像我前面说的,那个叫小李的货源说他自己的东西特别好,然而,顾客收到以后,却发现完全不是像小李说的那么完美。更可气的是,小李已拆了塑封为理由,不允许退换。这样的货源还能打第二次交道吗?所以对一些新人来说,货源的好坏很难甄别。今天芬芳就给大家来说一说自己的一些看法和见解,什么样的货源才能被称作为是好的货源,优质的货源。
首先,优质的货源,商品的质量一定是没的说,并且是一手货源。这个大家应该很容易理解,因为我们大家都喜欢物美价廉的商品,如果是碰到二手或者三手,中间的利润空间会大大的缩小。就像我之前给大家说了我的经历,被一个自称是一手货源的人欺骗了很久[捂脸][捂脸],吃了很多苦头。今天分享我的经验,也是希望大家不要走弯路。
二是售前服务好。说到这个,可能有很多人觉得不以为然,然而我曾遇到一个货源给我讲了一段话,让我感触颇深。她说,很多商家只接单不接受咨询,或者人家上午问,他晚上回复。大家刚开始做有个把订单很不容易!不能打击大家的积极性,一定要及时回复,让大家即时成交,这样才有信心继续做,要对下面的人负责。所以,好的货源售前服务一定是非常及时到位的。
三售后服务好。这个我前面给大家举个例子,那就是一个很典型的案例。如果顾客不满意我们的商品,货源不能够给出合理的处理办法,这样对我们来说是非常不利的。好的货源是勇于承担责任的,是目光长远的,不会被一些眼前的蝇蝇小利而破坏自己长远的生意计划。你想呀,如果他不给你处理好这个有问题的订单,他就会失去你这样一位优秀的代理,而你如果不能处理好顾客的一些售后问题,你也会永远的失去这位顾客。这样的后果,一般明事理的人都应该非常的清楚。只有一些目光短浅的人才会取小舍大。
四是关于发件人的信息情况。估计有很多人都不知道这里面的内幕。有些货源商家,在给顾客发商品的时候,在发件人处留下自己的联系方式,以此为目的来扩大自己的客源。并没有考虑到这样做会损坏代理的利益。因为我经历过,所以把我的经验,今天分享给大家,希望对大家有所帮助。