当今我们都处于网络时代，网络是一把双刃剑，利用得好会带来可观的效益；利用不好则会有巨大的损失。张宏宇说这把双刃剑不仅对于网民如此，对于企业亦是如此。面对这种需求SEO优化逐渐受到企业的青睐，那么如何通过SEO促进口碑营销呢？
维护和监控粉丝口碑营销的效果
张宏宇提出，首先应该明确新媒体口碑营销的目标，也就是说优化营销效果。这就代表着企业应该清楚的知道应该在哪里发布相关信息，这就要求会看懂度量市场的指标。具体的指标是指提及量、曝光量、互动量、潜在受众量、粉丝价值、热词的传播等等。同时还应该多倾听用户反馈，获取商业情报，提高服务质量。另外张宏宇认为，不管是哪一种行业，想要获取有参考价值的数据可以从电商评论和垂直论坛中入手，利用大数据技术听取用户的意见，这些监测结果可以为产品经理的产品创新和改进提供有益的参考。
做好网络口碑营销的策划工作
张宏宇说，第二点就是口碑营销，这是品牌行销的有利途径之一。在企业营销方面，口碑传播不仅可以加深消费者对品牌的认知度，还可以提高品牌的营销转化率，因此SEO优化常与口碑传结合使用，以便更好的提升品牌知名度。张宏宇提出创建口碑传播群体的主要工作：要区分3类口碑传播群体，分别是口碑传播大使、权威专家和团队影响力者，活用三类口碑传播群体身份去宣传匹配商品，了解如何寻找这些口碑传播群体，充分做好网络口碑营销策划。
创造一个良好的公共关系
