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敷上麻药后店家坐地起价 女子花了千余元纹出个高低眉

记者协调后纹眉店同意修复退款

塑颜工匠美容院店内

李女士纹出个高低眉

□楚天都市报极目新闻记者 刘冬莉

在网上以低价为诱饵,吸引顾客来纹眉。可当给顾客敷完麻药,商家却称低价套餐不能用,坐地起价至几千元甚至上万元。

4月17日,家住武汉市青山区的李女士向极目新闻投诉称,自己因轻信美容院的广告,不仅花了冤枉钱,还纹成了难看的高低眉。业内人士称,有不少纹眉店打着低价的幌子吸引顾客,实际却用各种方式拔单(让顾客消费升级)。

记者协调后,涉事美容院同意给李女士进行修复,并申请退款。

敷麻药后店家坐地起价

前不久,李女士在网上看到名为塑颜工匠的美容院发出广告,声称只需要298元或498元,便可享受纹眉服务,且无任何隐形消费。

李女士加了工作人员微信咨询,聊天中,对方发来相关活动内容和效果图介绍:现在交30元定金,到店后只需再交268元,就能做素颜眉;如果做粉妆眉,则需要到店交468元。同时还承诺,做完返现30元。李女士看到效果图里,女主角眉毛漂亮又自然,不由心动。在反复确认没有隐形消费后,她发了30元红包作为定金。

4月9日下午,李女士来到位于武昌中南广场19楼的塑颜工匠店内。工作人员核实接待后,便开始按照她的眉毛和脸型设计眉型。

敷完麻药后,李女士被带到一个房间。工作人员拿着一个工具操作了一番后告诉她:不管是298元还是498元的套餐,可能都达不到想要的效果,至少3000多元起步才行。

李女士有些疑惑:发的效果图挺漂亮,还承诺没有任何隐形消费。对方却称:那都是广告而已,几百块钱的套餐只能纹几根眉毛,而且创面大,根本不会有人做,我们店里也没有这样的套餐。说罢拿出一个价目表给李女士看,声称技术很成熟,没有创面,做完就可以沾水洗脸。

李女士看到,表上的价位从3000多元到上万元不等,与广告宣传和当初承诺的价格相差太远,当场表示拒绝。这时,几名工作人员进来围住她劝说:我们都已经为你设计好眉形了,麻药也敷了,总不能半途而废吧。要不这样,我们再向总部申请一下,给你优惠一点。

在几个人的轮番劝说下,李女士毫无招架能力,最后不得不同意以1288元的价格纹眉。

1300余元纹出高低眉

纹眉的过程很快,不到半个小时就结束了,但李女士却感觉两边眉毛火辣辣地疼。她对着镜子查看,赫然发现,自己两边眉毛明显一高一低,且又浓又粗,特别难看。

这让李女士无法接受,可店家的解释是:没关系,第二天就好了。并叮嘱她:这几天还是不要洗脸了,最好一个星期后再洗。

明明说最多468元全包,却让我总共花费1300多元,护理膏还要另外收费;明明说是没有创面可以沾水,可做完后却说一个星期不能洗脸。4月17日,李女士气愤地对极目新闻记者投诉说,她向商家提出退款,并要求将眉毛恢复原样。但商家却只同意退款50%,并不负责任何售后。

极目新闻记者在网上搜索得知,塑颜工匠在全国很多地方都有店,相关投诉却不少,其中不少都与李女士有相似经历。比如,在黑猫投诉上搜索塑颜工匠,显示有多达上百条结果,其中有很多都涉及虚假宣传诱导消费等。

在某平台上,有网友针对塑颜工匠留言:套路,别上当。389元去了就成4980元了,很多人被骗。还有网友称自己做过的,来排雷,千万不要去。

店家同意修复后退款

4月17日下午,极目新闻记者陪同李女士来到塑颜工匠门店。

一名自称店长的女士和一名技术总监出面处理,对于李女士质疑的虚假宣传,她们表示,所有的套餐都是按照价格表来的,工作人员虽然会向顾客推荐各种套餐,但最终选择权还是在顾客,顾客不可能被我们按在这里非买不可。

对于李女士纹眉后的实际效果,她们承认确实存在一点问题。经协商,她们表示可以为其重新修复调整,再向公司申请退款事宜。

那么,网上那些标榜298元、398元、498元的纹眉价格靠谱吗?有业内人士告诉记者,一般来说,纹眉价格包括产品成本费用和技术服务费,其中技术服务是关键。而不同技术的纹绣师,收费也不一样。

很多在网上打广告的纹眉店,都是用低价吸引顾客上门的模式。只要来了,再设法提高消费数额。该业内人士透露,比如,顾客被398元吸引进店,最后实际消费都要多加个0才能出门。为此,消费者在选择纹眉店之前,一定要多了解其口碑,千万不要被低价所迷惑而掉入商家的陷阱。

来源: 荆楚网

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