2017年我入职一家建材工作,做的是销售的工作,主要接待的是一些网络订单,不用出去跑业务,在公司用电话和客户联系就可以。
我们使用的电话号码也是公司提供的,每月公司还有200元的话费补贴,因为套餐里通话分钟数都比较高,所以每月的200元都是用不了的。
工作时间长了,我发现我的经理他给客户打电话有时候总是用微信电话,这点让我很奇怪。
我是比较不喜欢打微信电话的,信号差不说,总有点不尊重别人的感觉,总是感觉微信电话有点不正式的感觉。
但是我经理他虽然总是打微信电话,但是他的业务非常好,虽然是领导,到人家每月的业绩都是名列前茅,这就让我更奇怪了,难道他还有什么绝招?他客户不会嫌弃他不正式吗?
开会提出疑问,明白了会用微信电话的重要性。
我们部门每周都要开一次总结会,大家说说这周工作中遇到的问题,对工作有什么建议,领导们给解答一下。
一般开会的时候大多数都会说自身的问题,但他打微信电话这个事实在太让我纳闷了,本着“初生牛犊不怕虎”的精神,我问经理他为什么每次都打微信电话,客户难道不反感吗?
本来以为会戳中他的痛点,大胆给他提点建议,没想到经理哈哈大笑,有点像看傻子一样看着我,直接把我看得脸红了。
然后经理让我拿出手机来,用他的手机给我打了一个电话,让我接通。
接通后,他对我说:“小王,你这月工资涨500元,只给你涨,不要和其他同事说。”说话就直接挂断了电话。
当时我都懵了,涨工资是不是真的?而且这个电话不就是正常的一次沟通吗?没什么好奇怪的啊,他接下来的操作,才让我恍然大悟!
他问我他刚才电话里那句话都有什么信息,这些信息各有有什么特点?
一共有三件事,给我涨工资,只给我涨,不能和其他人说,表达的意思很明确,传递的信息也很明白,让人听了就能懂。
经理笑了笑说:“信息你都你都明白了,但是特点你还不明白?刚才我说的不要和别人说最大的特点就是要保密,不能让别人知道,这才是整句话的重点。”
接着他又拿出他的手机摁了几下,刚才他说的那句话又完完整整地播放了出来,原来他在刚才打电话的同时已经录音了。
他又用微信电话给我打,让我录音,接通电话后,我找了好大一会也没找到录音的功能,突然有种醍醐灌顶感觉,我中午明白了经理打微信电话的高明之处。
经理看我的眼神越像是在看一个傻子,笑了笑,拍了拍手到:“我们做销售的一定要认真仔细,有些话在电话说,客户本身就怕我们泄露信息,相对的,我们也有信息怕客户泄露给竞争对手,如果用微信电话,就直接和客户说,电话没法录音,那有的客户才说说出真正的意图,才能更好的促进合作成功。”
听君一席话,胜读十年。我头一次感觉到了这句话的力量,怪不得人家是领导有业绩呢,细节注意的太到位了。
干销售的都明白,有些和对方公司采购说的话是不能让别人知道的,人家也担心谈话内容泄露出去对人家影响不好,如果用微信电话,那这个问题就迎刃而解了。
从那以后,微信电话的份量在我心里顿时重了起来,用的次数也多了起来,这才发现,微信电话也确实是不错的。
微信电话和直接打电话的区别。
第一,信号不同。
用手机打电话,信号绝对没问题,三大运营商的基站基本上已经覆盖全中国了,只要在有信号的地方打电话,基本是没有问题的。
微信电话就不同了,它是根据手机使用的流量情况在决定通话质量的,如果你手机开启4G或者5G的移动数据,那信号还是不错的,如果是3G那信号就要差很多。
还有就是电话号只要手机不关机,有信号就能做到全面待机,微信如果没网,那你根本就接不到的。
第二,使用情况不同。
如果有什么紧急的事情,大家都会选择直接打电话,不会选择打微信电话,这是因为直接打电话,接通率要高一点,有保障。
如果是谈恋爱煲电话粥的话,大家一般都会用微信电话,省钱不必担心通话时长,我见过很多一打电话就是几个小时的,另外还可以使用视频电话,更为方便。
第三,通话对象不通。
给自己的长辈或者自己应该尊重的人打电话应该直接打电话,这样显得比较正式一点,能够让对方感觉到被尊重。
如果是朋友之间有时间交流交流感情,那用微信电话是个不错的选择,不但省钱,通话方式也比较新潮。
尤其是情侣之前,闲聊的时候基本上都是用微信电话。
第四,费用不同。
现在手机号套餐里面都有免费的通话时长,但是超出时长的通话都是要收费的,一分钟在几毛钱左右,想节省话费的话就要控制自己的通话时间,有一定的局限性。
微信通话是通过消耗流量来进行通话的,只要你在走局域网的情况下就不用消费自己的话费,而现在局域网基本都覆盖了,很多情况下都是免费通话。
写在最后。
现在信息时代,信息的传递当时多种多样,千变万化,科技的进步为我带来多种联系的方式。
面对一直在改变的信息传递,我们要认真分析其使用方法,对比其优缺点,取其精华,去其糟粕,不断接受新事物,接受新观点。
直接打电话和微信电话本质上就是科技进步带来的产物,两者各有各的优缺点,但万变不离其宗,都是信息传递的媒介。
存在即合理,微信电话既然存在,就一定有它的特点,像我领导那样多研究,多运用,就一定会把它变成强大的工作,你们说我说的对吗?