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作者 | 李大为 来源 | 互联网品牌官
“朋友们，还不去支持巴黎贝甜吗？”、“中秋一定要买点巴黎贝甜吃吃”、“以后面包就巴黎贝甜了”……
最近几天，上海巴黎贝甜的门店快要被消费者买爆了。这是一场消费者自发形成的购物潮，有人称其为 “报恩性消费” 。
它的导火线，则是一条关于巴黎贝甜被罚款58万元的热搜。
▲ 图源：微博
根据天眼查显示， 巴黎贝甜关联公司上海艾丝碧西食品有限公司，因违反食品安全法，被上海市市场监督管理局罚款58万余元。
▲ 图源：新浪财经
至于处罚事由，我帮大家画一下重点：
①当事人在疫情封控期间封闭了位于景联路759号的工厂，安排部分因疫情防控措施无法回到住所的员工前往其培训中心（老虹井路100号）暂时过渡，并利用培训中心烘焙设备及物流中心配送的原材料制作面包自用。
②随着封控持续，周边社区对糕点产品需求增大，当事人于4月23日至4月26日期间，在上述培训中心内从事糕点类食品生产经营活动，该地址未取得食品生产经营许可相关资质。
③当事人的上述行为属于未经许可从事食品生产经营活动，对其处以没收物品、没收违法所得5.85万元、罚款58.5万元的处罚。
这样的行政处罚，看起来一点毛病也没有。因为巴黎贝甜，的确违反了《食品安全法》的相关规定。
但从处罚详情中，我们也可以看到品牌人性的光辉。
①巴黎贝甜为无法返回住处的工人提供住宿和食物；②比如在疫情形势严峻下，周边居民对糕点需求增大，巴黎贝甜才开始向他们出售面包。
在很多人看来，尽管巴黎贝甜违反了相关规定，但它却是上海疫情期间的功臣企业。因此受到处罚，实在太冤了。
所以，登上热搜的话题#巴黎贝甜疫情期间无证生产被罚58万#，竟然成了为巴黎贝甜反向带货的正面宣传，不少网友开始声援巴黎贝甜。
一张58万的罚单，带来了580W的广告效果。
众生皆苦，巴黎贝甜。 有人感谢巴黎贝甜在疫情封控期间救了自己小命，维护了自己肚皮的尊严。
▲ 图源：微博网友
有人称赞巴黎贝甜 没有恶意涨价 ，非常良心。
▲ 图源：微博网友
有人自觉 安利起了巴黎贝甜的产品 。
▲ 图源：微博网友
面对雪中送炭的巴黎贝甜，更多人选择 用实际行动下单支持 ，报恩性消费。
▲ 图源：微博网友
不得不说，每个消费者心中都有一杆秤。
巴黎贝甜此次被罚58万元，能够引发这么大的争议和讨论，足见上海疫情期间巴黎贝甜的举动，真正甜了人心，赢了民意。
犹记得上海疫情最严重的4、5月份，青菜、鸡蛋、可乐等生活物资都成了硬通货，菜价一路飙升，上海的朋友们怨声载道。
巴黎贝甜能够在此时向周边居民出售面包等食品，无疑是解了很多人的燃眉之急。甚至3天仅赚了5.85万元，也并没有趁火打劫。
上海市监局处罚巴黎贝甜，有自己的理由。
但 为众人抱薪者，不可使其冻毙于风雪 。消费者选择帮巴黎贝甜将处罚的58.5万买回来，则是出于更善意、真诚的“知恩图报”。
▲ 图源：微博网友
事实上，被官方通报处罚，却被消费者一边倒支持的品牌，巴黎贝甜并不是第一个。
今年1月份，西安市市场监管综合执法支队经开区中队，曾通报西安盒马网络科技有限公司存在不规范行为。
前者在对西安盒马进行现场检查时，发现了烘焙间存在 “操作台上放有未经清洗的鸡蛋”、“操作间摆放混乱”、“面包与工作人员衣服混放” 等不符合规范的行为。综合执法支队认为其涉嫌违反《中华人民共和国食品安全法》相关规定，对西安盒马进行了立案查处。
▲ 图源：界面快报
消息一出，网络哗然。不少网友认为这是官方 “鸡蛋里挑骨头”，矫枉过正。 盒马之所以得到西安市民的支持，同样是因为在西安疫情期间，盒马坚持不涨价，始终平价供给老百姓日常生活物资，赢得了民心。
▲ 图源：微博网友
值得庆幸的是，这次面对关于巴黎贝甜的网络舆情，上海市市场监管局做出了回应，或许能减轻巴黎贝甜的行政处罚。
▲ 图源：上海市场监管公众号
明朝的徽商许宪曾提出这样的经商之道： 唯诚待人，人自怀服，任术御物，物终不亲。 意思是以诚心待人接物，与公相交的人才会逐渐信服。若是在贸易往来中以欺诈为本，以利图为上，既使商品货物也会对公敬而远之。
诚然，商人喻于利，但能够做大做强的商人，必然不是唯利是图的。 以诚待人，急人所急，需人所需，真正把顾客利益放在第一位，才能真正得到顾客的支持。
除了巴黎贝甜、盒马，那些引发人们野性消费、收获全网好评的企业，包括慷慨为河南水灾捐款5000万的鸿星尔克，三分之一员工为残疾人的白象，疫情期间不涨价、不裁员、不降薪的老乡鸡等，无一不是在自身利益之外，能够向普通人伸出缓手，为社会贡献力量的企业。
法律无情，但法也不外乎人情。
希望有关部门在追求程序正义的同时，也能够多一些温情和包容，不要让那些良心企业寒了心。
