不知道大家发现没有,曾经铺天盖地的电商广告,去年以来突然变少了。在电商发展放缓的当下,砍掉营销成为了主流电商平台共同的选择。阿里、京东和唯品会近期公布的财报,就释放了同样的信号。
今年第二季度,在外部市场拓展等投入上,阿里减少了15亿、京东减少了10亿、唯品会减少了9亿,很明显,无论是阿里还是京东唯品会,都出现了更加审慎的态度。
就拿京东来说,营收2676亿,营收的增长只有5.4%,但是利润却增长了1160%,实现了经营利润38亿。京东能在收入增长不多的情况下,实现利润的大幅度增长,最大的原因之一,就是营销开支的大幅减少。
数据显示,京东在第二季度的营收开支只有95亿,和去年同期相比,真正下滑了10%。换句话说,仅仅三个月时间,京东就“节约”下来了将近10亿的现金流。
京东掌舵人徐雷公开表示:“面对当前宏观经济和行业的调整,京东做的是修炼内功、提升精细化经营效率、确保健康的利润率和现金流。”这意味着,京东在经历了疯狂烧钱扩张之后,开始“丢掉包袱轻装上阵”。
特卖电商唯品会,做了和京东一样的事情。唯品会第二季度实现了总订单1.86亿,利润增长8.4%,达到16亿元,SVIP活跃用户数量更是增长了21%。
唯品会的营销开支,下滑的幅度甚至比京东更大。去年第二季度,唯品会营销开支14亿元,今年却只有5.56亿元,同比下滑了60%以上。
虽然京东和唯品会都在“精打细算”,缩减营销开支,但是该花的钱还是要花,而且花得比以前更厉害。京东把更多的现金流,投入到物流基础设施建设和物流技术研发上。仅仅在今年第二季度,京东在物流研发上的投入,就达到了将近7亿。
唯品会则是死磕特卖供应链和服务,不断加大投入。截至目前,唯品会已经深入超过4万家品牌的供应链,从发货到仓储,再到配送环节全程进行质量跟踪。另外,唯品会还不断扩大人工客服规模,在原来的基础上增加了3倍人工客服的成本,让客服团队的规模达到了2000人以上。
都说酒香不怕巷子深,现在京东、唯品会等电商企业就在这么干。一方面减少营销开支,另一方面努力修炼内功,在物流、服务和供应链上不断提高,给用户带来更好的购物体验。归根结底,电商正在回归商业的本质,将重心从营销、业绩放到商品和服务质量上。