本该你做的工作,老板安排其他人去做,你被打入“冷宫”,不受领导重用,心情压抑、沉闷。
与部门主管发生矛盾后,主管成心给你安排工作时间内做不完的工作量,使你忙得喘不过气来。
被上司持续性地贬低、批评、挑剔毛病、挖苦讽刺甚至还被人身攻击。
你主动找同事交谈时,他们却用各种理由应付和拒绝。
远远望去几个人有说有笑,你一走近,他们便散开了。
同事无缘无故疏远你,对你不理不睬,你被迫成为职场“隐形人”。
如果,你也曾或正在经历以上的情境。那么,你可能正在经历职场冷暴力。
什么是职场冷暴力?
冷暴力,大多是有苦说不出来的暴力。这一概念最先出现在婚姻家庭中,但现在已经蔓延到职场中,被称之为“职场冷遇”。
根据英才网联与搜狐就业频道共同推出“您是否遭遇职场冷暴力?”的调查结果显示,九成参与调查的职场人都遭受过各种各样的“冷暴力”。
“针对性加大工作量或突然剥夺项目参与权”、“故意刁难,不配合”、“无中生有,被恶意攻击”、“冷嘲热讽、刻意打击”等都是职场冷暴力的高发性事件。
例如,虎牙员工因遭受直系领导的冷暴力导致抑郁,被暴力辞退,硬生生被抬出13楼。
多益网络要求员工年终给老板发奖金,没发就是“反贼”被动离职。
赤峰一医院主任,因其下属不满辱骂及工作方式,在长达两年的时间内被下药,最终不堪疾病折磨,服药自杀。
显然,冷暴力普遍存在于职场中。一方面,它具有攻击性,职场冷暴力的“受害者”轻则因无法正常工作而选择申请调岗或辞职离开;重则个人心理受创,抑郁自杀。
另一方面,职场冷暴力也更具有隐蔽性。单纯的你甚至不知道自己已经受到了“攻击”,却被“冷”得莫名其妙。
而近年来职场竞争愈发激烈,组织内部的利益冲突和人际摩擦越演越烈,职场冷暴力问题也呈现出上升趋势。
然而,大多数人不知道的是。职场“排挤”,其实也是一种“冷暴力”。
“职场排斥”指的是个体在工作场所中感知到来自领导、同事等多个方面的忽视排挤或孤立冷漠形成的主观感受。
相较于其他的职场冷暴力,职场排斥更加普遍。
受差序氛围和“圈子文化”的影响,领导有意无意地将员工划分为“圈内人”和“圈外人”,“圈外人”感受到的排斥和孤立较为强烈,甚至可能被“职场边缘化”。
而中国人个性中比较普遍的“隐忍”和“内敛”特质以及传统文化倡导的“以德报怨”、“严以律己,宽以待人”等价值观,使得职场排斥对于被排斥者的伤害相比其他“冷暴力”更加持久、隐蔽和深刻。
现有研究表明,在组织内部,职场排斥所带来的被排挤忽视的痛苦、关键资源的阻断以及社会关系的破坏等一系列负面效应均对员工的行为、态度、绩效等多个方面都会产生不良影响。
那么对于职场内不良遭遇带来的负面干扰,你的自我排解和消化是发生在职场内部?还是会将这种负面干扰带出职场,带入家庭呢?
你针对家庭的负面发泄,在言语或者态度上对家庭产生厌倦或贬损,甚至对家人进行言语侮辱等等,这一系列在家庭生活中出现的低强度的不良行为或倾向是否来源于你在职场的不良遭遇呢?
此外,你对家庭负面信息的过分关注和加工强化以及主观要求和预期的提高导致的家庭满意度大幅降低是否也与职场的不良遭遇息息相关呢?
职场排斥所带来的负面干扰又是怎样跨越你工作家庭边界的“隔离墙”,并对你的家庭产生不良影响呢?
是通过负面情绪?
通过焦虑状态?
通过压力感知?
还是其他呢?
你会极易被职场排斥的负面影响所干扰,放大对其自身的工作、生活以及心理健康产生不良影响吗?
还是你可以将职场排斥所带来的心理资源的损耗控制在职场范围内,减少职场排斥对个人生活、家庭的损耗?
我们以16家旅游服务企业中与配偶或者家人共同居住的员工为研究对象进行了两次调研,并对调研所获得的问卷进行分析找到了上述问题的答案。
样本1把员工初始的家庭贬损和家庭满意度作为控制变量,一定程度上分隔开其他干扰因素对员工家庭贬损以及家庭满意度的影响,更好地凸显职场排斥溢出到员工家庭态度和行为的净效应。
样本1的研究结果表明,职场排斥会溢出到员工的家庭领域,并且会通过工作压力溢出到家庭领域。
为了进一步检验工作压力是否是主要的溢出因素,有针对性地排除其他溢出机制例如个体情绪等相关溢出作用对工作压力溢出机制的干扰,我们进行了样本2数据的补充研究。
同时,我们也根据既有研究和近两年的元分析文献,选取了职场排斥影响机制中最为集中、同时会对工作-家庭边界产生影响的消极情绪和情绪耗竭作为控制变量。
样本2的研究结果表明,在有效控制了消极情绪和情绪耗竭影响作用前提下,工作压力在职场排斥到家庭贬损、家庭满意度的溢出中介作用仍然显著,这表明控制了情绪的作用之后,压力仍然具有穿透作用,再一次验证了结论。
我们期望本研究能为个人以及管理者在实践中有效抑制职场冷暴力对家庭领域溢出效应提供有益借鉴。