情绪是每一个人的必修课，它可以使我们的工作生活多姿多彩，同时也影响着我们的行为方方面面。 工作压力的增加，员工之间的竞争加剧，重复性的工作，分工不公平等因素，都会导致员工抱怨和浮躁等情绪。 而员工的情绪也会给公司带来直接的影响。 失控的情绪，拥有毁灭的力量。 得不到及时的处理会造成直接的负面影响，如：离职率上升，工作积极性下降等。 但是，要想真正做到掌控自己的情绪并不是一件容易的事情。 没有良好的情绪管理能力，谈不上良好的工作状态和工作效率。
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