2022年，人工智能在专业人员管理招聘过程中发挥了重要作用。BusinessSolution.org收集了数据，发现“24%的企业利用人工智能招聘有才华的员工”——与此同时，65%的招聘人员也利用人工智能加快和改进招聘流程。这些统计信息的独立性显示了人工智能在企业招聘流程中的广泛应用。从管理复杂的多步招聘流程到协助招聘人员选择无数看似相同的候选人，不同形式的人工智能工具实现了各种功能。本文将对人工智能在招聘过程中的快速发展作用进行深入分析。
公司和招聘人员在招聘过程中常用的人工智能有五种方式：
1.简历筛选
多年来，随着在线职位发布网站和招聘平台的兴起，企业看到了数千份简历和申请，以填补空缺职位。然而，招聘HR很难在100多名甚至1000多名潜在候选人来找到最佳匹配。即使是基本的预选程序也会使人力资源短缺，导致面试和选择有前途的候选人需要几个小时才能开始。今天，52%的职位招聘经理将选择作为招聘过程中最大的障碍。
但幸运的是，人工智能机器人可以代表组织处理大量的选择工作。人工智能工具可以识别与资格或经验相关的关键字，确定候选人寻找新工作的原因（如无法控制的裁员），根据设定的规范删除候选人，并将候选人的堆栈减少到最合格的选项来完成其他工作。
以大易智能招聘系统为例，采用自动简历筛选、自动评分选择，优先查询高分简历，加快筛选效率，定位目标候选人。
面对系统中收取到的海量简历，AI会先于HR对它们进行自动评估，给出匹配分数，并通过「AI小贴士」告知HR匹配结果形成的原因以及筛选建议，帮助HR高效完成简历筛选工作。
除此之外，AI还可以精准识别人才优势并自动生成「词云」，更直观、有效地帮助HR了解候选人的特点和优势。针对候选人简历中不会提及的隐藏信息，例如空档期、专升本、过短工作经历等等，AI也会形成「风险预警」，辅助HR对简历进行更深入地判断。
评估结果的展示并不是终点，AI会记录HR、面试官的简历反馈、人才标注、搜索人才等行为，反哺评估过程。一个简单的例子就是，如果“匹配度满星的候选人并未通过初筛”，“匹配度两星的候选人却通过了面试”，AI可以对HR的行为数据进行抓取和学习，修正后续类似人才的匹配度星级，让人岗匹配结果更具参考性。
2.背调
越来越多的职位都涉及到背景调查。大多数雇主必须搜索候选人基本的刑事活动。教师职业需要经过更严格的调整程序。政府职位或重要政府承包商职位的候选人将接受最详细的背景调查。这些过程都在AI的辅助中得到不断改进。AI还涉及到解决极其秘密的信息。
当人工智能驱动过程处理背调时，它为雇主和候选人提供了很多好处，如速度和隐私。它还有助于保护组织免受隐性歧视。这些工作由人工智能而不是人工智能完成显得更加合适。
3.面试
理解自然语言（NLP）能使人工智能系统能够以相互理解的方式与人互动。事实上，许多NLP人工智能工具可以在交流层面做的“更加深入”，因为它们交流起来越来越像人类，它们变得更加灵活对话，并提供详细的答案或问题。因此，机器人必须能够解决根据原始筛选候选人的第一轮和第二轮面试。人工智能面试官可以验证候选人的技能，了解他们的软技能或个性特征。更重要的是，该工具可以将面试整理成摘要，供人力选拔人员后考虑。
例如，大易智能招聘系统进行有效的面试管理，以确保候选人的感受。候选人可以自行预约，并轻松解决面试安排。在视频面试中，无需注册，适用于多人合作，以满足小组场景。
4.人工智能聊天机器人
每个人在招聘过程中都有问题。候选人可能无法找到或确定下一步。招聘团队中的人力资源或新员工可能希望确保候选人经过适度的审查。聊天机器人可以提供复杂而正确的答案。虽然之前的跨代人使用基本的关键字识别来提前提供一般的查询答案，但由人工智能驱动的聊天机器人可以提供更多的细节来解释问题，并根据已知的文件或步骤建立自己的答案。
虽然招聘官网是企业重要的展示窗口，但有时“企业想说的”并不能和“候选人想听的”划上等号，于是很多企业的招聘官网并不满足于自我展示，还关注能否传递给候选人他们关心的信息。
部分企业会在官网中载入AI聊天机器人，打开与人才的及时对话窗口，例如一汽集团的招聘官网就搭载了大易招聘客服机器人，随时解答候选人提出的问题，机器人还能根据聊天内容进行语义识别，主动获取求职者的信息，推荐岗位引导投递，加速简历获取。
当然，大易智能招聘的机器人有很多种。招聘客服机器人可主动推荐合适的岗位，7*24小时代替人力资源值班，语言生动灵活；智能面试机器人促使人力资源或面试官随时查询和回访，生成岗位契合度报告，并对候选人进行多维评估。
5.内部招聘和评估
与外部招聘相比，内部招聘可以提高员工留存率，提高生产力，简化招聘流程。但是中型或大型组织中的招聘人员怎么知道潜在候选人已经在组织中？即使是小组织也可能感到无法渗透。人工智能驱动工具可以评估员工的绩效、软技能和其他积极指标，以确定找到公司的潜在候选人。这种内部流动为组织提供了许多直接和间接的好处。更重要的是，当人工智能在幕后运行时，企业的员工可以在不搜索公司数据的情况下进行匹配。
在这个人工智能新的时代，我们相信企业可以与新员工建立成功有效的长期关系，我们也相信人力资源行业的未来会更美好。
