在职场里沉浮，学会控制自己的脾气和情绪非常重要。 很多时候， 就是 因为忍不住多了一句嘴 ，或是脾 气没收住 而发了火，平日里人畜无害的同事却是怀恨在心，经常给自己使绊子， 穿小鞋 ... 如果这个同事是明着来那倒还好防一些，最怕那些笑面虎、伪君子，过去因为没有帮他的忙，他也没说什么，平日里依然有说有笑，可谁能想到关键时刻竟是他捅了刀子。 纵观身边那些老油条、大领导，很多都是喜怒不形于色的，脸上根本看不出什么表情，不知道他是赞成还是反对，让人捉摸不透。 很多职场新人，对自己的言行和情绪大都是不可控的，这不可控大体有两类。 一类 是想控制自己，但控制不了，比如忍不住想要说自己的隐私，哪怕事后知道这样不妥，可一问起来还是下意识说了，或是有什么喜怒哀乐马上表现在脸上，但时常反省自己以后不能这么做。 第二类，是压根不想控制，觉得这样挺好，随心任性，这种要么是有足够任性的资本，要么就是还没有吃过这方面的亏。 这里，其实还有一类，就是不自知 ，不知道一些麻烦的产生是由于自己没有控制好自己的言行所致，或许多年以后，经历的多了，才意识到原来是自己当初埋下的祸根，却为时已晚。 “自己当年好心好意劝她，没想到她却觉得，自己是在看不起她！” 控制言行和情绪在职场里非常重要，除了要控制自己以外，职场老司机还能够用言行来控制或者影响他人，从而达到自己的目的。 【控制情绪，并不意味着遇到任何事，都没有什么情绪，必要的时候，适当的发火反而是有利的。 】 1. 控而不发 在职场的早期阶段或是跳槽到一个新的公司，应该做到控而不发， 控制自己的情绪不外露，遇到任何事尤其是麻烦的事，都能做到面不改色，让别人 看不出自己的情绪波动。 除此之外，在 言行上也是控而不发的，对待同事 交 浅 不 言深，不要轻易泄露自己或者他人的隐私。 对于职场新人来说，心里想什么就说什么，别人问什么，就如实告知，经常将自己的来龙去脉、家庭关系、恋爱经过全都和盘托出给职场老司机，这对自己是非常不利的。 所以，在刚进入职场时，哪怕心理不舒服、不满，或者有很多观点，都不要轻易表达出来。 2. 发而不失控 要说控制，没有谁能做到所有的事情都能够隐而不发，多多少少，总会有绷不住的时候。 有城府的人可以做到，当情绪发出的时候，能够马上察觉，并加以控制和引导，不至于完全失控。 如果被人欺负了，心里很难受，不妨适当地发泄出来，发个火，让对方知道自己也不是软柿子，也会有脾气。 有时，就是那么奇怪，当你发火了，对方反而开始关注你的感受了，再让你干活时也客气很多。 但是要注意不要彻底失控或者歇斯底里，一旦失控了，别人就会觉得害怕，害怕便会远离。 3. 控发有度 通过语言和行为来表达一种情绪，比如和别人说话嗓门很大，语言激烈，拍桌子，其实只是让别人觉得自己很生气，很激动，实际上并没有生气，心里还是平静的。 哪怕，自己的情绪反被这些有意作出的行为真的挑起来了，但马上平息掉。 控发有度，其实就是完全可以控制自己的情绪和言行，而且在情绪有意和无意释放的整个过程都是全程可控，以此达到以假乱真，真假难分，迷惑他人的目的，这一点非常难，往往那些身居高位的人才能做到游刃有余。 控制他人的情绪和行为，大体上，也有这么几种： 1. 控而不发 对别人出现的负面情绪，可以马上安抚平息。情绪有很多，但类别不外乎四种：喜怒哀惧。 2. 发而不知 有意让别人悲伤、开心，或者故意激怒别人，但他人却不自知。 一个人如果心打开了，那么防备心就没了，所以，如果想让对方听进去你的想法，只有先让对方放松下来、甚至是开心起来，这样才能更好地说服他。 当然并不是拍马屁，没有人喜欢马屁精，但是，又没有人不喜欢赞美，尤其是看起来比较真诚的赞美。 为什么是看起来，而不是听起来？
当赞美他人的时候，一定要具象化，就是有画面感，要让对方脑海里出现你赞美的画面，而不是用耳朵揣摩你赞美的语言。
通过赞美细节、创造情景对比、加一些时间和事物的图像化表述便可以做到这一点。
其实，多看别人的优点，试着赞美别人，也会让自己心情愉悦起来，而那种不真诚地溜须拍马虽然某些方面可以走捷径，但长远来看，并不划算。
至于让别人悲伤或是激怒别人，一般不到万不得已，不需要这么做，因为这会对自己带来一定程度的反噬，尤其是对于内心善良的人，如果说了什么话让别人难过了，自己反而心里不舒服，哪怕对方亏欠自己在先。 如果是对方先挑事，自己又不得不反击，那么需要学会转念，通过转念来平复心中的道德亏欠。 2. 间接控制 通过控制一个人的情绪，让他反过来影响第三个人的情绪，以此间接控制第三个人的情绪和行为。
事实上，在职场上只要学会控制自己的情绪和言行，做到能避坑就可以，至于 控制他人的情绪和行为，一般很少用到。
