因为国家对课外教育监管力度加大、连续三年疫情导致不断停课、居民实际收入增加赶不上物价水平提升等因素影响,线下课外教育行业受到了较大冲击,作为以英语辅导教育为主的新东方集团也连续数年亏损严重。
但随着旗下直播品牌东方甄选的推出,仅仅半年时间,直播带货成交量就达到了4亿,半年净赚超过了5.8亿元,按年度计算已实现扭亏为盈。
那么,东方甄选取得了哪些具体成绩呢?背后原因又是什么呢?
直播收益不一般
此次东方甄选的财务数据是统计的2022年6月到11月半年区间内的,由于新东方是在香港上市,按照当地的说法,这应该算是2023年的H1数据。
东方甄选总成交额达到了48亿元,毛利润达到20.8亿元,利润率超过了40%。
考虑到在线直播间不需要花费太大资金在实体店租赁、装修和其他相关成本上,很多只需要直播者在家中就可以完成,因此东方甄选的主要经营成本在于工人工资上,毛利润减去净利润是15亿元,这笔“巨款”应该主要用在了人工成本上。
考虑到新东方之前连年亏损,势必也拖欠了不少工人的工资,这次应该是用东方甄选的盈利结清了不少拖欠的工资。
新东方的创始人俞敏洪在面对连年亏损的困境时,曾经说过,每年亏损一个亿,但给他5年的时间,一定会把东方甄选做好。
事实上,直播带货的火爆远远超出了他的预计,仅仅用了半年时间,东方甄选就交出了靓丽的成绩单,营收额和利润远远超过了母公司新东方,并使得按年度结算实现扭亏为盈。
考虑到中国疫情形势正在一步步好转,人们收入会比之前提高不少,且结清完了之前拖欠的工资后,其净利润会进一步增加。
转型成功的背后
俞敏洪和新东方在面对教育行业不景气的大环境背景下,勇敢的向直播带货转型,取得了令人瞩目的成绩。综合分析,其转型成功的原因有以下几个方面。
坚持走高端路线。以产品在东方甄选与淘宝、京东等电商平台的价格对比来看,往往比后者高出50%甚至还多,这也是为什么其毛利润率如此之高的原因。
要在价格比其他平台高出不少的情况下吸引消费者,东方甄选自然有“两把刷子”。
在坚持保证质量的同时,还不断给所带货产品贴上诸如绿色环保、无公害、纯手工制作、高科技研制等标签。
坚持高质量带货。坚持店面装潢的高质量,赋予其文化内涵,对产品的介绍上更多融入中国传统元素,让顾客在购物的同时品味浓浓的文化气息。
选择青年人最喜爱的短视频平台抖音开设直播间,迅速赢得青年群体的关注和喜爱。
启用和培养优秀带货员,董宇辉成为东方甄选的一面旗帜,拥有众多粉丝,一度霸榜各大媒体热搜榜第一位。
坚持完善的售后服务。东方甄选卖出去的货物,也曾经被投诉质量问题,也在舆论中引起指责和争议,但其运营者能够第一时间做好和顾客的沟通,第一时间全额退款并予以适度补偿,并在平台上实事求是的进行公布。
其坦诚及时的处理方法,迅速赢得了粉丝的谅解,不仅没有造成持续的负面影响,还巩固了在粉丝心中的地位。
持久盈利怎保持?
在打响首战赢得开门红的情况下,不可否认的是,东方甄选的困难和挑战同样不小,要想保持长期的高盈利模式,必须多管齐下久久为攻。
要坚持推出优质品牌。不断向重点行业聚焦,打造王牌和龙头产品,绝不能什么都做,眉毛胡子一把抓。要不断研判市场动态。
向年轻人喜爱的产品用力,向当前需求量大而供应量相对较少的产品用力,适度推出让利返现优惠等活动,把握好价格与数量的平衡点。
要坚持持续“造星”。选拔和培养更多“董宇辉式”的直播带货员,融入更多文化元素,让网上购物与文化交流有机融合在一起,不断提升顾客购物体验。
东方甄选在半年内就交出了令人惊诧的成绩单,使得新东方按年度计算已实现扭亏为盈。
读者朋友们,你在东方甄选上购过物吗?你认为新东方线上盈利模式能够持久吗?