层层加码，完善供应链
牵手顺丰、京东后，东方甄选的供应链问题有救了!
据9月6日京东物流官方发布的消息，京东物流与东方甄选达成合作。东方甄选借助京东物流商流物流一体的供应链解决方案以及覆盖全国的物流配送网络，实现自营产品同城订单即日达或次日达，跨省订单可在72小时送达。
（图源：京东物流）
对此，东方甄选负责人孙东旭表示，东方甄选的自营产品正在面向全国布局。
而在一周前，东方甄选平台显示，其与顺丰物流、京东物流达成紧密合作伙伴关系，在北京、广州、杭州、郑州、成都5个城市，计划建立20个自营产品仓库，为自营产品提供面向全国的物流服务保障。
值得注意的是，据媒体消息，截至9月6日，港股新东方在线涨幅扩大至20%，上周二至本周二6个交易日累计涨幅超50%，年初至今166个交易日新东方在线累计涨幅超600%。
不难看出，东方甄选的势头越来越强劲了，此次合作似乎是水到渠成的事情。
的确，东方甄选在抖音平台上拥有超过 2500万粉丝，近三个月来，其直播GMV达到了20亿左右。东方甄选不仅成为了抖音电商直播中的佼佼者，还大大缓解了新东方受“双减”政策影响下的亏损压力。
而在物流方面，东方甄选原有的供应链模式采用产地分仓，常温仓分别在华北、华中、华南三区设仓，库存独立，一仓发全国，难以满足直播电商业务波峰波谷的灵活需求。
此前，在新浪黑猫投诉平台上，不少消费者投诉东方甄选存在商品无生产许可、牛筋丸胀袋、红枣发霉等问题。这也反映了东方甄选在品控和运输方面存在不少问题，也说明了农产品的销售不同于一般产品的销售，其对物流和品质要求更高、更复杂。对东方甄选来说，商品的供应链问题给品牌的发展造成了极大的困扰。
（图源：新浪黑猫投诉平台）
对此，作为头部物流公司的京东物流可谓是颇有实力和经验。 京东物流表示，双方合作后，京东物流将会优先派送东方甄选直播间商品，为东方甄选提供有弹性的供应链解决方案，实现单仓和多仓模式的灵活转换。
在商流服务方面，京东物流也会为东方甄选提供商流选品服务，帮助东方甄选实现入库、验收等各环节的可视化管理。京东物流称，东方甄选在实现货物前置后，整体配送时效提升约17%。
另据媒体报道，在顺丰物流方面，东方甄选自营产品常温仓发货，已基本覆盖全国。
值得留意的是，有相关数据显示，2022年国内直播电商交易规模预计可达到34879亿元，同比增长47.69%。由此看来，完善供应链管理、优化仓储物流配送是推动东方甄选走向良性、长远发展的必要因素。
对东方甄选来说，与物流公司的深入合作，能够有效解决物流配送问题，提升消费者满意度，降低配送成本，对东方甄选平台的运营和自营产品的生态打造有极大的推动作用，绝对是当下最好的选择。
自立门户，打造私域
在物流布局之前，东方甄选就自立门户，上线了APP。
众所周知，绝大多数消费者都是通过抖音直播间认识了董宇辉和东方甄选。 但是，抖音直播只是东方甄选的引流工具和带货渠道，并不能增强品牌的抗风险能力。而且，这些电商平台始终是外部平台，新东方在线无论怎样都会受限于各种平台规则，难以掌握核心话语权。
如若要夯实长期发展的基础，获取私域流量，必然需要一个可以容纳品牌产品、服务以及模式的平台。 也许正是基于这些原因，东方甄选推出了同名APP。
根据“蝉大师”统计，东方甄选APP目前在安卓系统中的下载量已超30万次。
（图源蝉大师）
打开东方甄选APP可以看到，目前APP内商品分类仅有10个，其中农副产品类占据7类，剩余3个分类分别是图书文娱、个护美妆和家居日用。APP内现上架商品约1000款左右，APP内同款商品价格与抖音直播间基本无差。
（图片截自东方甄选APP首页）
而东方甄选之所以“单飞”，也是因为它有底气和实力。
8月26日晚，距东方甄选抖音开播半年后，新东方在线首次对外披露了其盈利成绩。 据新东方在线截至2022年5月31日的财报显示，新东方在线的直播电商业务营收2460万元，营收成本为1530万元，毛利为930万元，毛利率为37.8%。总体来看，新东方在线2022财年持续经营的年内亏损同比降低了72%。
值得注意的是，董宇辉和东方甄选6月份才火遍全网，这意味着，此前新东方在线所发布的财报，并不包括走红后的东方甄选营收水平，当下其营收水平可能会翻倍，这些成绩无一不验证了东方甄选的火爆。
但其实，对东方甄选来说，其直播间的爆红是偶然的，但APP的推出是必然的，并非是出圈后的一时“上头”。 据了解，东方甄选APP在今年4月份开始上线，那时直播间并无未掀起太大水花。也就是说，新东方在东方甄选APP立项的时候，也许压根不曾想过东方甄选会成为带货“顶流”。
回到APP本身，在各电商平台疯狂“内卷”的当下，新东方选择推出属于自己的平台，必然会面临极大的挑战。一个APP的开发也许不是难事，但运营下去却需要耗费大量金钱和精力。
更重要的是，新东方一旦大势推广自家APP，那么同样作为电商平台的抖音势必会限制其直播间流量。 若是失去了抖音这个引流“王者”，东方甄选APP必然会元气大伤。
总而言之，在短时间内，由俞敏洪、董宇辉或者品牌本身吸引而来的用户会给APP带来可观的流量，但如何提高用户留存率和消费转化率，并吸引越来越多的用户进入，这依旧是东方甄选难以避免的问题。
探索电商新模式
在未来，东方甄选需要肩负起新的使命。
早在推出独立电商APP之前，东方甄选就已经开始了多渠道、全方位的布局。 东方甄选走红之初，只有一个直播账号，但现在图书、自营产品和科技生活都有了专属账号，四个账号粉丝总和也突破了3000万。
除了入驻了直播之外，东方甄选在微信上线了“东方甄选会员”“东方甄选Plus”等小程序，开设了“东方甄选官方号”和“东方甄选会员”两个视频号，此外，在天猫和京东均上线了东方甄选旗舰店。
（东方甄选旗舰店，左为京东，右为天猫）
这不难看出，东方甄选从直播带货开始却不止于直播带货。
在抖音带货发展正盛时，东方甄选不仅推出了APP，还宣布与京东物流、顺丰物流合作。显然，东方甄选希望打造的是一个涵盖不同的产品呈现形态，拥有多样化引流渠道，包涵各类用户人群的综合性平台，其目标不仅仅是直播带货，更是探索全新的电商发展模式。
换句话说，东方甄选不想只是依靠网红直播带货模式来进行商业化，而是想将东方甄选的电商渠道全面打通，以获得更加长远且持续的发展。
事实上，早在东方甄选出现之前，不少电商平台都有在尝试全新的电商模式。例如，拼多多通过用户直连工厂的“工厂电商”模式，提供更丰富的高性价比商品等等。
从这个角度来看，东方甄选所探索的电商新模式，与当下各大电商平台所采取的电商模式有着异曲同工之妙。简言之，东方甄选希望深入参与电商的实际运作过程，建立一个从源头到消费者的直供模式，削减流通环节和物流成本，以此来满足消费者多样化的需求。
如今，东方甄选已然成为新东方的金字招牌，其直播间的火爆不只让消费者看到了知识带货的希望，也看到了东方甄选的转型不易。
对东方甄选来说，上线APP、深入物流合作，都是在告诉外界，其不会依赖任何一个平台，而是会通过自建平台深入产业，延续自身的品牌效应。
不过，东方甄选虽与顺丰物流、京东物流达成合作，但其起初出圈离不开知识直播、内容带货的特色，如今在自家的独立APP上并未开启直播通道，商城销售的商品也只有1000种左右。在直播仍需依赖其它电商平台、产品种类也相对缺乏的情况下，东方甄选APP在整个电商行业中并不具备太大的竞争优势。
面对众多电商平台，消费者似乎并没有必须选择东方甄选的理由。此时，如何提升自身的核心竞争力，还得看东方甄选后续能否突破桎梏，探索出极具特色的电商新模式。
时至今日，东方甄选不再是为解燃眉之急而生，而是作为战略重点而活。 所以，对新东方和俞敏洪而言，东方甄选APP不缺短时流量，缺的是如何在电商平台竞争持续白热化的当下，找到流量增长点以支撑新业务的开展。
作者 | 王小孟
