助力新卖家成长的eBay“新卖家金鹰计划”精品沙龙“长空汇”6月来到了武汉。来自武汉以及湖北湖南周边三十多位金鹰卖家受邀参加了此次沙龙。让我们先来听听在场卖家的反馈。
台下的卖家与台上的嘉宾和导师面对面交流，讨论热烈，究竟是什么样的干货吸引着全场？请跟随小亿一起来回顾下本期的精彩内容。
现场卖家积极互动，认真学习，做笔记
全职宝妈小而美
2年成功逆袭跨境老板
优秀卖家Summer
倾情分享
优秀卖家代表、武汉本地卖家Summer，分享她真实的跨境逆袭故事。她曾经是一位全职宝妈，因为喜欢单纯的美好生活，所以选择开eBay店铺。她通过接触eBay后不断摸索深挖，2年的时间就成功逆袭为百万金鹰卖家。Summer擅长精细化运营，在客户管理和纠纷处理上特别有自己独到的策略和技巧。从0到1，她的顾客好评率高达40%以上，几乎解决了所有客诉问题。
她分享道：“我曾长时间没有社交，被周围的人贴上各种标签，被边缘化，找不到人生价值。2021年，我组建了跨境团队，eBay把我拉出泥坑，我拼命学习，进入跨境大洪流。经历了很多磨合，总结了经验教训，痛定思痛。我结合自己的经验，决定要坚定、平稳地做跨境。”
她认为，做eBay，需要一个长期的产品积累过程，要持续稳定地做。经过创业初期后，eBay带给她很多宝贵的东西，带来了新的社会地位，Summer在家庭得到了认可，她重拾信心，找回了自我，实现了个人价值。另外，她对合理配岗薪酬这件事深有感悟。她告诫大家，务必重视产品，重视人工成本。
她举例道：“我一开始请人只是需要上架配货，我在我们住的小区APP上招聘，有20位家庭主妇来应聘，她们求职意愿很真诚，常年围绕着孩子，没有社交和工作，多半被轻视，但只要你能提供工作，他们很愿意学习和付出”，Summer深知全职妈妈重回职场不易，于是带领着这样一群宝妈，废寝忘食的研究eBay规则，并承诺带着大家更上一层楼。一份耕耘一份收获，她带领大家越做越好，生意越来越大。
她真诚为大家总结了做跨境的11个良方：
1、跨境行业很枯燥，需要好的心态，需要愉快的工作氛围；
2、不要只看销售总额，要看利率，当你的净利润达到20%就相当不错了；
3、这是知识付费时代，经营还是要靠自己去摸索，摔跤不怕，爬起来继续前行；
4、高薪不等于人才，不要把期望寄托在某一个人身上，团队的成长很重要；
5、要注重包裹的重量段，1个包裹相差10g，可能运输价格就相差10美金了；
6、及时清理库存，关注账户考核，关注卖家成绩表，钱到了口袋里才是自己的；
7、店铺流量少则必有因，要时常看考核，看爆款排名；
8、重视售后与服务，让回头客的好评提升复购率；
9、注重产品包装，好的包装会带来更多的销售机会；
10、把差评客户变为优质客户，把自己的姿态放低一点，适当让利，顾客为先；
11、在赠品上多花心思，让客户对小礼物产生惊喜，不要千篇一律的赠品。
安全合规是前提
深度探讨跨境税务实操难点
嘉德润沣谢老师
现场分享
嘉德润沣谢老师和范老师围绕财税基础和难点，现场分享了“财务核算”及“跨境电商出口退税解析”。针对eBay后台的变化、传统与当下的财务核算、后台核算要注意的点等方向开展。
有部分卖家反馈到，做eBay一年了，原来是零散销售，现在后台店铺较多，公司主体也多，数据来源获取方式不同，而数据报表滞后，库存数据不好把控。对此，谢老师建议大家寻找一些好的工具和办法，来提升数据统计和使用的效率。关于核算区常见误区，比如SKU编码问题，谢老师认为SKU档案的建立很重要，要有档案和归类，但具体按销量还是按SKU数量归档，她建议大家看动销率，比如动销高的可以放到A类。
另外，大家还反馈做报表复杂。通常，一些卖家做财务数据不会那么细，这是财务的通病。细化数据、精细化管理才是正解。她告诫大家不光要求做毛利表，还得定期分析动销率，分析账户问题，数据做到精细化，财务和运营口径要一致，内部统一。
嘉德润沣范老师
现场分享
面对跨境电商出口退税问题，也有卖家反馈海外仓的出口退税并不简单。那么如何做出口退税？如何提升产品的利润空间？小包直发和海外仓做报关有什么样的不同？报关的监管代码又有哪些？对此，范老师都现场一一细心解答了。她建议卖家在出口时，要做好资金合规，制定好采购量的计划，选择合适自己的发货渠道和模式，准确了解报关各类型模式，才能最大限度地提高产品利润，保障货物的顺利出海。
注重供应链管理
把货生钱才是硬道理
万邑通集团
业务发展部负责人
Jason Fan
万邑通集团业务发展部负责人Jason Fan 进行了“后疫情时代跨境供应链管理秘钥”的主题分享。Jason谈到，做生意是一个“把货换成钱，从钱变货，再把货变钱”的过程。当下竞争日趋激烈，跨境卖家越来越认识到了供应链的重要性。无论是工厂转型企业，还是精细化运营型卖家，大家都应把做生意的目光放长远，优化好全链路供应链，走长期主义发展道路。现场卖家对此深有感触，和导师热烈互动，提出了自己的看法：
卖家X小姐: 自有工厂卖家，全海运，以抛货居多
我们在整个供应链链条上，特别关注我们的货是否及时跟进，是否缺货。对于新品研发、库存管理、仓库生产端都是特别重视的。
卖家X先生: 汽配类卖家，曾经以直发为主;遇到瓶颈期，计划布局海外仓
我们工厂生产汽配，以直发为主，但直发运费很贵，直发的运费占比太高了。直发有瓶颈，销售额做不起来，接下来希望规模做大，做海外仓模式。但面对新的物流方式，会担心库存把控做不好，害怕赚的钱都在库存上。
卖家Y小姐: 摸索中，有工厂但是SKU不够;在寻找其他产品，空海运一起做
感受到eBay回款快，但要把货卖出去，管理库存和供应链很重要。要从采购就做，而不是单独看某一环节。所以全链路管理是一个很大的难点。
面对大家的疑问，Jason很有耐心地帮大家一一作答，他从库存管理、数字化管理、多渠道管理3个角度，为卖家出招，以多个不同维度的真实的案例做分析，帮助卖家理解跨境供应链管理的柔性与精细化。
比如，面对卖家提及新品备货策略时，他建议卖家充分考虑 新品开发数量、新品开发成功率、新品出库情况、新品备货深度 这4个维度，高度关注库存和库龄的变化，同时结合库龄，关注高DOI的SKU，精细化运营好有发展潜力的产品，帮助在生存阶段、打造竞争力、品牌这3个不同阶段的卖家走好跨境这盘棋。
武汉长空汇精彩现场回顾
关于eBay长空汇
面向群体
该计划面向新入驻eBay平台的三类卖家群体：高潜力的高产卖家、知名品牌卖家以及有影响力的区域标杆卖家，eBay会定期对其重点扶持和培养，帮助卖家快速成长，扩大品牌知名度，提升市场渗透率。
项目情况
eBay“长空汇”是为“高潜力”eBay新卖家量身打造的项目，专设金鹰卖家微信专享群，客户经理一对一账号扶持；同时还有人才梯队建设，金鹰卖家可优先享有E青春人才输出，招募业内优秀毕业生；金鹰卖家还可参加精品沙龙长空汇及研习实战双阶培训，享受刊登、EPR、VAT、物流供应链等生态圈专属资源和优惠政策。
自2019年推出以来，eBay长空汇项目的足迹已遍布了华北、华东、华南跨境电商聚集地。“精品沙龙长空汇”紧扣“圈子、行业、标杆、交流”定期组织互动，解读行业热门话题，共享资源；“金鹰管理研习社”通过精品小班模式，研讨覆盖模块型团队，数据化选品，精细化运营，双赢性绩效四大主题；“金鹰卖家实战训练营”则侧重运营实战，对金鹰卖家一对一培训，逐个击破运营中的疑难杂症。
下一期长空汇将计划在宁波举办，期待下期再见！
