在浙江杭州,有个有钱的王先生,他经常花很多钱在app上买衣服,一天,他在某APP上看中了两条裤子,一条要4万块,反正是自己喜欢的,王先生考虑都不考虑,就花了8万下单买了两条裤子,下单不久就接到了商家客服的电话。对方说裤子是买一送一,王先生以为自己看错了,就又认真的看了一遍。没想到这让他很生气!原来一条裤子只要2万多,而他花4万多买的是商家的套路。他以商家欺诈行为要求商家退一赔三,赔偿24万!
王先生打算买两条裤子送给朋友。他便到自己经常在线上买的那家店铺去挑选,他看中了一条裤子很时尚,价格4万多元,觉得很划算,他眼都不眨就买了两条。
王先生买了之后,想看看尺寸对不对。他去页面找尺码体重对照表,意外发现裤子价格只有21800元,但是王先生明明买了4万多一条!价格翻了一倍之多。这是怎么回事?
王先生越想越觉得不对劲,为了弄清事情的真相,王先生联系了商家的店员,得到的答复是:王先生买的裤子是套餐。具体是什么套餐,套餐内容又包括什么?王先生还没来得及问清楚,电话就被挂断了。
但是王先生也没有再多想,到了次日,他想知道自己购买的裤子有没有发货,便到线上店铺去查看快递物流信息,结果发现自己买的那款裤子的价格不再是4万多元,而是改成了2.18万元。王先生觉得买的套餐不划算,想申请退款再买。可是仔细看看,裤子显示下架状态。
王先生仔细想了想,似乎明白了客服说的套餐了,原来他花了4万买了两条裤子,本来只想买两条,现在变成买了4条,他认为是诈骗。
后来王先生找到了记者,记者联系了工作人员。对方说是父亲节做活动买裤子,买一送一。事实上,那是一个套盒,里面不止有两条裤子,还有两条皮带和两条领带。
本来只买了两条裤子,现在附加的东西那么多。王先生不高兴了,所以他马上把所有的东西加起来,看看它们值多少钱。
按照店铺上的标价,领带598元每条,皮带1180元每条,裤子21800元每条,一起加起来是四样,总共价格94312元。自己买两条裤子的时候花了80000块,要是这么算,自己还赚了一万多块。
虽然是他自己赚了,但是他对店家的态度很不满意,他接受不了这种欺诈行为,所以要求退一赔三。
如果商家欺骗了王先生,给他造成了损失,就应该赔偿。根据《消费者权益保护法》第55条 规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,按500元赔偿。
总而言之,商家没有给王先生造成损失,王先生想要获得三倍赔偿应该很难得到支持。
最后,商家表示愿意给王先生退货,并赔偿500元。王先生不愿意接受这个建议,可以通过法律途径解决。
网友说,先不说欺诈不欺诈,咱也不知道四万的西裤长什么样,就说卖四万西裤的店里,怎么就配五百的领带,一千的皮带?不是应该配五万的领带十万的皮带吗?
网友又说,既然商家同意退货退款,就不属于欺诈行为了,如果一定要索赔三倍赔偿那就是为了搞钱了。
网友还说,应该算不上欺诈,你原来买两条裤子8万元,现在人家寄过来四条裤子还有礼品,这么高价格只要你愿买,人家也没强卖,而且你不想要也可以退货,怎么能算欺诈呢?