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开放式景区规划:从杭州西湖看成功之道

一说到中国开放式景区很多人都会想到“西湖模式”,浙江杭州从2002年国庆假期开始,逐步免收西湖风景区的门票,通过其他旅游产业经济的发展,不仅弥补了门票减免所造成的损失,而且带动了其他产业迅猛发展。目前,西湖免费开放十几年,杭州的境内外游客人次数、旅游总收入都实现了倍增。开放式景区作为一种新兴的旅游形态,近年来在我国得到了迅速的发展。很多开放式景区的客流和收入确增长了,但是利润却不如人意,甚至还要持续输血。为什么一个开放式的景区却成了负担?成为了摆在我们面前的一个重要课题。

开放式景区的三种类型:

一是老景区开放,例如杭州西湖、南京夫子庙等此类景区。这些景区具有较高的知名度和品牌价值,商业模式固定收益难以提升,创新能力较弱;二是企业圈地,随着中国房地产行业的蓬勃发展,一些拿地困难或者希望低价拿地的企业以旅游建设名义圈地,主要目的是赚取土地收入和卖房收入。这种类型的景区往往缺乏长远规划和持续投入,导致品质不稳定,难以运营;三是政府投资,政府通过投资拉动景区建设,以促进区域经济发展。然而,很多景区依赖政府投资导致市场机制失灵,缺乏创新和产品竞争力。

一、老景区开放

优势:具有较高的知名度和品牌价值,商业模式成熟,客流量稳定。

劣势:商业模式固定,收益难以提升;创新能力较弱。

解决措施:一是引入市场竞争机制,打破原有的商业模式,提高管理效率和灵活性。例如,可以引入多家运营商共同参与景区的管理和运营,形成竞争态势,提高整体的服务水平和运营效率;二是加强创新能力培养。定期对员工进行业务培训,引进新技术、新理念、新方法,提升员工的业务能力和创新意识,鼓励员工提出创新性的意见和建议,为景区的发展注入新的活力;三是拓展收益来源。除了门票收入外,可以开发景区内的商业资源,如餐饮、住宿、购物等,增加收益。同时,可以举办各类文化活动、演艺表演等,吸引更多的游客参与,提高景区的知名度和影响力;四是注重品质管理,建立完善的管理体系,对景区的设施、服务、环境等方面进行全面监控和管理,提高游客的满意度和忠诚度。

二、企业圈地

优势:能够获取土地资源,开发房地产项目,带来土地收入和卖房收入。

劣势:缺乏长远规划和持续投入,品质不稳定,难以运营。

解决措施:一是强化政府监管。制定严格的土地利用政策,确保企业按照规划进行开发,防止圈地行为对环境和资源造成破坏。同时,对于违规企业要依法进行处理,维护市场的公平竞争秩序;二是引入战略投资者。对于品质不稳定、难以运营的景区,可以引入有实力、有经验的战略投资者进行重组或改造。通过引入战略投资者,可以带来更多的资金和资源支持,提升景区的品质和管理水平;三是加强品质管理。建立完善的品质管理体系,对景区的设施、服务、环境等方面进行全面监控和管理。同时,加强员工培训和管理,提高服务质量和游客满意度;四是拓展收益来源,除了房地产收入外,可以开发景区内的商业资源,如餐饮、住宿、购物等,增加收益。同时,可以举办各类文化活动、演艺表演等,吸引更多的游客参与,提高景区的知名度和影响力。

三、政府投资

优势:能够获取政府资金支持,实现快速建设和提升。

劣势:依赖政府投资导致市场机制失灵,缺乏创新和产品竞争力。

解决措施:一是引导社会资本参与。通过PPP模式等吸引社会资本参与景区建设,减轻财政负担,实现风险共担和利益共享。同时,引入市场竞争机制,激发景区的自我发展能力;二是加强创新和产品竞争力培养。鼓励企业加强技术创新和产品研发,提高产品的附加值和市场竞争力。同时,加强品牌建设和管理,提升品牌的知名度和美誉度;三是建立多元化的投资体系。除了政府投资外,鼓励企业、个人等各类投资主体参与景区建设,形成多元化的投资体系。同时,加强政策扶持和优惠措施的落实力度,激发社会资本的投资热情和动力。

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