所谓的全球购，就是指通过淘宝平台，给消费者购买任何一个国家的商品，并把这件商品完整的送到消费者手里。那么做全球购的淘宝卖家，需要保证所购商品绝对是正品，若非正品被投诉售假就是必然的事情。而淘宝全球购卖家被投诉售假如何申诉？卖家一定很想知道与申诉相关的知识要点。
一、做淘宝全球购的卖家若是被投诉售假，首先卖家要判断自己的商品是不是正品。
做全球购的卖家被投诉售假，那么卖家就应该先确认自己销售的商品是否正品。如若是正品，卖家就应该在收到站内通知信息的3个工作日内，即使进入后台进行申诉。
另外卖家在申诉时，需要根据自身情况来填写申诉场景，一般申诉场景分为两个类型：1、有进货有销售的申诉场景；2、无进货无销售的申诉场景。卖家要根据自己的真实情况按时填写。
二、做淘宝全球购的卖家若是被投诉售假，卖家在申诉前应先准备好申诉相关凭证。
做淘宝全球购的卖家只要决定申诉了，就必须在申诉之前先准备好申诉凭证，其中包括以下3个内容：
若是申诉场景为有进货有销售的场景，卖家要提供产品的购买小票，并且保证小票四角平整、图片清晰；而且拍摄小票图片时，一定要保证完整，若小票过长可以分开来拍，但必须足够完整才行。
若是申诉场景为有进货有销售的场景，卖家还需提供产品标签图、代购人的资质和名称等证明。
但若是申诉场景为无进货无销售的场景，卖家则应该提供产品的价格凭证、产品标签图，产品柜台图片，以及品牌、进价、代购人的资质证明。
三、做淘宝全球购的卖家若想规避被投诉售假，则应该了解以下2点内容。
当然若是卖家想要规避被投诉售假的风险，就要先了解淘宝平台查售假的途径和时间点。
1、淘宝平台会通过WiFiip、买手柜台等网络开发渠道，来查询买手售假问题，这些渠道的买手比较多，一般有一个人违规。其他人链接这个网站也会有风险。
2、淘宝还会通过产品价格查询售假，以及产品标题、产品图片方面查询。
3、淘宝尤其会在3.15和年末这两个时间点进行系统排查，新店铺或者大牌商品都容易被排查。
