在第六届营销科学大会上，秒针营销科学院（MAMS）首发社媒营销技术全景图（SoTech Landscape）（以下简称SoTech*）。梳理社媒营销发展的技术趋势和生态，为新营销的发展提供“纵观全局”的指引。（*SoTech 全称为Social Marketing Technology，即社媒营销技术。）
技术一直是营销升级的原动力。LUMA Partners 2010年前后清晰的描绘了广告技术全景图（AdTech Landscape），引领了广告技术在全球的蓬勃发展，并最终推动了谷歌、百度、爱奇艺、TTD等公司的发展和上市。营销技术全景图（MarTech Landscape）从2011年发展至今，覆盖的全球公司数量从150家增长到超过8000家企业。
如今中国引领社媒营销的蓬勃发展，仅仅在中国，社媒营销相应的市场规模在2022年就超过1000亿人民币。广告技术和营销技术都不足以解释和指导社媒营销的发展。秒针营销科学院作为中国知名的营销智库，仔细梳理社媒营销技术、数据与生态等要素，由谭北平和范晋材领衔发布全球首个社媒营销技术全景图（SoTech Landscape）2022版。
秒针营销科学院院长谭北平表示，SoTech的产生是技术发展的必然结果。大数据时代诞生广告技术（AdTech）和营销技术（MarTech），而人工智能时代催生社媒营销技术（SoTech）。
社媒拥有最具开创性的技术——蕴含了大量的自然语言的处理技术，甚至超越语言、图像的处理技术，以及对人群的兴趣偏好、订阅等多重关系优化的技术。
因此，SoTech是人工智能技术发展的产物，从关心流量优化、顾客沟通到覆盖多媒体内容的识别、生产、洞察；从只关心个人识别与标签，到关心消费者需求、心智与情感；从广告的分发到用户的全面影响。
SoTech生态的4大特征
2022年社媒营销技术全景图，描绘了品牌主、达人和社媒平台的三方关系，覆盖23个技术环节，呈现社媒数字化全景生态，目前包括了300余家公司或产品。社媒营销技术有以下新的特征：
特征 1：SoTech是超媒体的。从形式上，广告跟用户的关系是在同一界面上，用文字、图片、视频、甚至元宇宙等多内容形式与用户直接连接。SoTech是多媒体的，甚至是超媒体的。其中每一个媒体的处理既包含了社会化的生产分配流程，也包含了技术支持的自动生产识别分配的流程。
特征2：SoTech 更注重品牌主的资产累积。广告技术更多的关注流量的优化，而SoTech更多的把技术本身也转变成为了企业品牌的无形资产，包含社群、内容、品牌的表达等等要素，这些要素更加立体的构成了企业的长期资产。
特征3：SoTech产生新的社会大分工。创造大量新的岗位，覆盖从大企业到小企业，到个人的灵活就业。从宏观层面上，社媒超越了广告主和媒体双方的角色，连接了广告主、企业主、平台方和数千万KOL发帖方（甚至企业组的KOS）。社媒是一个新的社会大分工，用新的方式把大家组织起来，其中会产生大量的、颠覆性的管理和效率工具。
特征4：SoTech正在弥合数字鸿沟。今天在中国市场社媒的实践发现，中国社交市场正在弥合数字鸿沟。过去十几年一直有数字鸿沟的概念，比如年轻人更懂互联网。但在今天中国的社媒实践里发现，人人成为了创造者，人人成为了受益者。
四层结构描绘SoTech全景生态
根据当前社媒营销的全景生态，SoTech图谱分为四层结构:
最顶层是社媒营销的业务执行层，表达了从品牌主端发起社媒营销的业务活动后，所涉及的技术生态角色，包括整合营销策划，社交电商运营，达人采买以及MCN机构四大版块。
第二层是社媒营销的数据与工具层，包括社媒营销业务中所需要使用的SaaS工具服务、舆情分析两大版块。
第三层是洞察和增长策略，即如何提升社媒营销效率，应用社媒支持品牌业务的服务，现阶段总结为基于社交媒体的洞察服务，社媒增长策略服务。本版块中值得关注的是社媒增长策略，汇集了应用营销科学，在营销、数据、电商、媒介等方向上为品牌提供策略支持的服务商。
底层为技术实施，总结为社媒营销提供技术能力的服务商，包括内容层面的内容管理和内容创意、当下正热的元宇宙技术、逐渐成熟的社媒自动化采买、以及做为基础保障的数据合规和技术实施。
SoTech与AdTech的核心技术差异
AdTech基于大数据及算法能力，精准识别个体级流量，并通过技术流程快速匹配广告交易市场供给侧和需求侧。
SoTech使用人工智能及元宇宙等一系列技术和算法，快速识别消费者的内容数据、态度数据、情感数据，并快速挖掘内容需求、情绪需求及产品需求，从消费者的视角出发，来促使供给侧和需求侧的交易匹配。
当然，目前的SoTech技术还有非常大的提升空间，比如内容管理领域，从内容的协同制作、审批、自动化分发、敏捷AB测试到最后的自动化生成还有很大的提升空间。我们也会时刻关注最近的技术前沿，及时更新。
SoTech 是未来社媒营销最核心的驱动力
毋庸置疑，社媒是未来品牌方在中国市场营销投资的最主要出口，而在大量投资转入的同时，品牌所面临的社媒资产管理，效能优化，测量评估等问题也更加尖锐，SoTech不但是解决上述问题的关键元素，也是未来社媒营销市场发展的核心驱动力量。
每一个营销从业者，都必须对SoTech生态环境的趋势变化保持高度关注，不断强化自身企业在社媒业务中的技术能力，强化社媒内容能力，优化社媒投资策略，提升社媒营销的效能。在这一过程中，秒针每年度发布《社媒营销技术全景图（SoTech Landscape）》将会是最好的知识工具。
当然，这是市场上第一次聚焦在SoTech领域，秒针营销科学院也会不断优化这个生态地图，更加凸显Social Marketing环境技术和数据的演变和递进，也非常的欢迎各位营销工作者一起，完善SoTech Landscape。
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