自1月15日起
铁路部门优化车票改签规则
扩大车票改签范围
旅客在开车前和开车后当日
均可改签预售期内车票
将进一步便利旅客购票出行
根据《民法典》《铁路法》《铁路旅客运输规程》《铁路客运运价规则》等规定，由铁路运输企业明确售票改签等规则和标准。
按照现行规则 ，火车票在开车前48小时以上，可以改签预售期内任意车次，开车前不足48小时以及开车后，仅可改签乘车日24时之前列车。
新规实施后 ，车票改签范围扩大， 旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，开车前48小时以上的，不收取改签费；开车前不足48小时以及开车后的，改签乘车日期之前（含当日）车票的不收取改签费，改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费 ，具体改签规则旅客朋友可通过铁路12306网站和车站公告查询。
新 规
解读（有改变的部分）
正常 · 购买车票
1.
票面乘车站开车 前
为方便查看~改签时间用X代替~
改签时间
改签目标
改签费
24h≤ X＜48h
改签票面乘车日期之后的车票
按低票价车票的票价5%计
X＜24h
按低票价车票的票价15%计
举个例子
原票是1月18日8点
票价100元的车票
想改签1月22日10点
票价200元的车票
假设在1月16日18点办理改签
改签费收取100*5%=5元
假设在1月18日6点办理改签
改签费收取 100*15%=15元
2.
票面乘车站开车 后
改签时间
改签目标
改签费
开车后，当天24点之前
改签票面乘车日期之后的车票
按低票价车票的票价40%计
举个例子
原票是1月18日8点
票价200元的车票
想改签1月22日10点
票价200元的车票
假设在1月18日10点办理改签
改签费收取 200*40%=80元
积分 · 购买车票
1.
票面乘车站开车 前
为方便查看~改签时间用X代替~
改签时间
改签目标
改签费
24h≤ X＜48h
改签票面乘车日期之后的车票
按低票价车票的积分5%计
X＜24h
按低票价车票的积分15%计
举个例子
原票是1月18日8点
票价5000积分的车票
想改签1月22日10点
票价5000积分的车票
假设在1月16日18点办理改签
改签费收取 5000*5%=250积分
假设在1月18日6点办理改签
改签费收取 5000*15%=750积分
注意！改签费最低收取1000积分
故以上均收取1000积分
2.
票面乘车站开车 后
改签时间
改签目标
改签费
开车后，当天24点之前
改签票面乘车日期之后的车票
按低票价车票票价积分40%计
举个例子
原票是1月18日8点
票价5000积分的车票
想改签1月22日10点
票价10000积分的车票
假设在1月18日10点办理改签
改签费收取 5000*40%=2000积分
火车票改签规则优化后
旅客办理改签的选择更多
调整行程更加方便
同时，铁路部门提示
铁路12306网站（含客户端）
是中国铁路
唯一官方 火车票网络售票平台
从未授权任何第三方平台发售火车票
旅客通过第三方平台购票
不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”
还可能存在个人隐私信息泄露风险
请广大旅客朋友一定要
通过铁路官方渠道购票
认准12306官方网站
和“铁路12306”官方APP
同时确认票款的收款方为
“中国铁路网络有限公司”
避免后续退票、改签时
无法收到应退款项
此外， 自1月11日零时起
铁路12306网站（含手机客户端）
优化升级候补购票功能
增加候补订单和备选方案数量
扩大候补订单兑现时间选择范围
临时新增旅客列车席位
优先配售给已提交候补订单的旅客
将进一步提高旅客候补购票成功率
为提升旅客购票体验，铁路部门加大研发力度，对铁路12306候补购票功能进行了优化升级。
一是增加候补订单数量 。每名旅客可提交的待兑现候补订单数量由2个增至6个，每个订单最多可添加9名乘车人。
二是增加备选方案数量 。原来旅客提交候补订单时，可选择相邻2个乘车日期、每个日期可选择5个“车次+席别”的组合，最多可选择10个组合。优化升级后，旅客可选择预售期内任意3个乘车日期，累计最多可选择60个“日期+车次”的组合，每个车次可选多个席别。
三是扩大候补订单兑现时间选择范围 。原来候补订单截止兑现时间最晚为开车前2小时，优化升级后调整为开车前20分钟，旅客可在更大范围内根据实际情况自主选择修改截止兑现时间。
四是临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客 。旅客在提交候补订单时，可选择接受购买符合出行需求的新增旅客列车车票，如铁路部门临时新增旅客列车，在车票起售时，铁路12306将自动优先配售给已提交候补订单的旅客，旅客无需人工查询增开列车信息再购票。
2024年春运
将从1月26日开始，3月5日结束
共计40天
2024年春运首日（1月26日）的车票
已于上周五开售
需要购票的旅客
可通过中国铁路12306网站
“铁路12306”手机客户端了解详情
避免从非正规渠道购票
面临车票加价、个人信息泄露等风险
2024年春节法定节假日为2024年2月10日至2月17日，火车票提前15天预售。
除夕火车票（2月9日）——2024年1月26日开抢
大年初一火车票（2月10日）——2024年1月27日开抢
大年初二火车票（2月11日）——2024年1月28日开抢
大年初三火车票（2月12日）——2024年1月29日开抢
大年初四火车票（2月13日）——2024年1月30日开抢
大年初五火车票（2月14日）——2024年1月31日开抢
大年初六火车票（2月15日）——2024年2月1日开抢
大年初七火车票（2月16日）——2024年2月2日开抢
大年初八火车票（2月17日）——2024年2月3日开抢
来源/中国铁路
