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辛苦培养多年的优秀员工,为高薪跳槽怎么办?

时间:2022-09-09 17:45:50 热评 我要投稿

可能很多老板想不明白,自己辛苦栽培这么久的员工,怎么最后却为别人做了嫁衣。

更让人气愤的是,有的还是公司的一把手,或者公司创立之初就跟着的老员工,对老板来说就是曾经一起奋斗的“左膀右臂”,现在为了高薪说走就走,说不伤心是假的,

铁打的老板流水的兵, 难道员工只会“向钱看,向厚赚”?

还真不一定,如果公司对员工不错,大多数员工还是会对公司留有一份情面的,但这里说的对员工不错,估计很多老板都没搞明白怎么个不错法。

有的老板觉得,我花心思栽培你了,钱也给到位了,这还不满意吗?殊不知, 人力资源也是个市场,你心中的那一套标准,可能早已经成为过去时。

员工刚进来时就是这个岗位,干了两三年,还在原地没动;你说的栽培不过是一直让他在基层锻炼,员工事干了不少,能力也上去了,你也认为他是优秀的、合适的岗位人选,却一直不给他晋升。

对于员工来说,来上班主要是为了两件事: 一是发财,也就是吃饱穿暖物质方面的;二是升官,也就是晋升方面的,未来的职业晋升、实现理想人生价值等精神方面。

同样地,如果哪一天干不下去了,也无非两个事: 一是钱不到位,能力贡献和劳动所得不匹配;二是心受委屈了,工作幸福感太低。

真的到了离职的地步,公司的处理方式也很重要。就像男女交往一样,所谓“分手见人品”,对离职员工的“售后处理”也是公司格局的体现。

一、尊重、感恩、祝福

首先,员工提出离职申请时,自己回复的态度要注意松弛, 先不要询问,也不要批评责怪,可以表示感恩祝福 。即使留不住人,也要留住情分。

员工离职一般都是已经经过了深思熟虑的结果,这时候基本上很难挽回了,就算你一时劝回了他,但等他回过神来可能又会跟你说:“领导,我想来想去还是走吧”。

所以还不如尊重、感恩、祝福。

尊重员工的决定,比如在工作群或部门内简单组织员工欢送会,送一笔离职小礼物或奖金;

感恩他为公司做的贡献,比如留下联络方式,以后在重要时间比如春节、年底的年会送去简短的慰问;

祝福他前程更高更远,比如询问新工作需要什么帮助,是否需要帮忙写一封推荐信等。

以上这些都要注意要真诚,不要走个形式过场,那样浪费大家的时间。

这些都是小成本的小动作,但却是员工关怀的体现。做这些的意义不只是留住一个优秀员工的心,毕竟未来他可能会成为你的产品宣传者、客户,甚至是合作方, 更重要的是让其他的员工看到公司的人文关怀,帮助建立起组织内的凝聚力。

二、面谈、询问、倾听

其次,第一时间找他面谈,表示自己对此事的重视,最好是当天,比如手头上的事马上处理好了,就约半小时或处理完就让他进来,否则员工可能会留时间想一套说辞应付你。

这时候又会遇到一个现实的问题: 员工回答的可能未必是真心话,可能是客套话。 中国人向来推崇“做人留一线,日后好相见”,栽培这么久了都要走,内心多多少少肯定是有些失望或者抱怨的。

谈话前要让对方明白, 这次面谈的目的不是挽回,也不是批评,而是面向未来,建立两者间新的联结。

面谈时我们要改变心态,不要拿之前一副领导上下级的关系压着对方,要以平等的姿态、像朋友一样的方式去交谈,谈话中多倾听少辩驳,最重要的是真诚。

具体的谈话内容也不是高谈阔论,可以从以下几点出发:

1. 询问帮助,建立信任

如上文所说,先询问他是否需要帮助。比如写一封介绍信,或者讨论下他未来的工作规划,站在你的专业角度给他一些指导,降低它的心理防御,方面进行接下来推心置腹的谈话。

2. 了解原因,关键所在

了解他为什么离职,这是谈话的关键所在,也是你发现问题的机会。人都是习惯在舒适区保持现状,一般不会轻易改变生活轨迹,所以离职肯定是有原因的。

抛开员工个人的原因,比如结婚、家庭等大事外,如果是公司的原因,一定要搞清楚问题所在,是公司的管理制度有问题,还是底下有哪些你不知道的事导致他无法继续待下去。

3. 善于提问,乐于倾听

如果你值得信赖,员工离职时也会坦诚相待,你要用合适的方式,去了解公司存在的问题。这时候,如何提问非常重要。

比如,你想了解他对其他员工的评价,不要问:你觉得谁怎么样?而是要问,你觉得公司里谁可以勉强接替你的职位?他对这个岗位和同事都比较熟悉,他列举的人,你都可以作为参考。

三、反思管理问题

公司走了一个优秀的人才,作为领导你应该反思,并从人员流动中发现管理的问题所在, 而不是觉得他走了是他吃亏,再请一个就好,然后继续自己那一套错误的管理方式。

优秀员工离职,对公司来说是一种损失,也反映出公司经营层面的一些问题。所以你需要去反思,员工为什么离职?公司为什么留不住优秀的人?

1. 公司的薪酬福利、晋升机制是否需要调整?

当然不是说我们只有高薪一种方式留住员工,但最起码应该有一个适合的范围,他能提供多少的价值,就应该值多少的薪资。同时也要考虑公司的晋升渠道、晋升标准和程序、内部淘汰机制等是否告知清楚。

2. 员工的职业发展成长是否明确?

比如是否提供员工学习成长的空间,未来的职业发展方向规范。公司是否有针对性的技能培训、有计划地外派学习?有的公司还会签订培训协议防止人才流失。

3. 公司的管理是否存在盲区?

比如员工是否在工作上遇到困难?人员和岗位是否匹配?或者是和同事相处中有什么矛盾没有及时调解?甚至有可能就是直接领导上级的管理或作风问题,这些都是关键。

四、改进经营管理

发现问题,找到原因,最后一步要落实到解决改进,这才是一次有效的管理动作。

比如某个部门的员工总是加班,工作量很重,虽然三个人拿着四个人的工资,却干着五个、六个人的活,时间久了员工必定会感到身心疲惫。

斯坦福大学研究表明, 每周超过50小时的工作量会导致生产率大幅下降, 而超过55小时人们就无法应付其他事情了,工作效率降到低谷。

越来越重的工作量导致效率下降,业绩变差,然后陷入恶性循环,如果管理不及时发现问题及时调整,这个部门的员工流动会变得很频繁,接下来招聘、培训、适应新员工对企业来说又是不小的隐性成本。

当部门的重要岗位发生非正常人事变动时,领导层就应该意识到内部管理出了问题。

像上面这种情况,首先可以考虑工作流程是否能优化,比如引进先进的作业生产方法;比如重新明确各员工责权划分,减少交接等待耗费时间;比如考虑部门纳新等。

再比如,不同员工对团队贡献不同,但不管干多干少大家绩效考核都一样“吃大锅饭”,“人不患寡而患不均”,干多的人肯定觉得吃亏不服气,时间久了,要么大家都躺平了,要么把真正想做事的人逼走了。

这时你就要考虑是不是绩效评定标准有问题?比如重新拟定一份部门考核标准,并在快速开始实行,鼓励能者多劳多得,设立有能力者头部专项奖金,承诺职位晋升等。

回到最开始的问题,优秀的员工被高薪挖走怎么办?

不要气愤不平,不要抱怨,最重要的是要从中看到问题所在,反思为什么公司留不住人才?做出进一步的改善,这样才能避免同样的人员流失再次发生。