大家好，我是倡导“人人如龙”的镭师兄，每天一个观点和话题，今天我们聊一下“帮助”。
一、一个职场直男的硬刚交流
有个网友刚做主管，还采用以前直来直去的交流方式，结果组内的团队氛围很差，先来看一下他是怎么教交流的。
1、分配任务时
“小刘，有个企业客户的系列采访任务你去做一下，去上海总部出差半个月，每天给我汇报进展。”
“啊，领导，我最近家里有事啊，走不开。”
“怎么遇到任务就家中有事？”
“不是，领导，这个事真的太突然了。”
“让你去，你就去。”
于是两个人就吵起来了，不欢而散。
2、检查进度时
“老赵，上次的广告文案进展怎么样了？客户好像有点急。”
“领导，想了三个版本，客户正在选择中，不过好像都不满意。”
“老赵，你也是各种多年的老员工了，这点事也搞不定啊，不应该啊。”
“领导，客户的要求很高，我们已经连续两次通宵了，大家都在努力。”
“行啊，不过要加紧，这个客户一直是我们的优质客户，明天搞定吧。”
“啊？我尽力吧。”
“不是尽力，是必须！”
两人不欢而散。
3、考评沟通时
“小王，你下半年绩效比较差，考评结果为"待改进’，我给你列了14个改进点，你看一下吧。”
“啊？领导，我们团队就一个"待改进’名额，怎么我就是最差一位呢？小刘还搞砸了一个任务，他怎么就比我好了？”
“你不要看别人，要看自己的不足，你这态度不对。”
“我怎么就不对了，我的工作怎么也不算是最差的，我要找HR申诉。”
“随你。”
两人不欢而散。
沟通无果，必然不欢而散
在所有的交流中，这个网友都采用从上向下的强压式沟通，看起来仅仅是“直来直去”的方式而已，实际上是简单而粗暴的思维模式。
二、最有效的方式：从对方的角度说出你的想法
说服别人的最有效方法，是从对方的角度说出你的想法，让对方从自己的出发点来认同你的观点，然后去行动和落实你的意图。
更直白一点说，就是从对方的利益角度来分析问题，找出一条结合了你的想法和对方利益的共鸣点。
例如上面的三个交流场景，可以这样来沟通。
1、分配任务时
“小刘，我看了一下，你最近三个月的业绩做得还可以，但是与组内其他人相比，就显得没有什么亮点。”
“领导，我最近家里有点事，可能确实有点影响。”
“怎么样，家里的事情要不要我们来帮忙的？”
“没事，不过，我也希望能够做点出彩的成果出来，领导你看怎么安排。”
“本来有个去总部出差的任务，需要去半个月，主要是采访最优质的企业客户，这期任务做好了很可能会有轰动效果，如果你走不开的话，我就让老赵去做。”
“别，领导关照我，我哪能再推辞，我家里的事情先放一下，我先来这个任务吧。”
两个推手：前拉后推
从小刘的角度分析他当前的业绩问题，并给出了解决方案（总部的采访任务），然后后退一步，制造一个压力现状：如果走不开，就让老赵去完成这个容易出成果的任务。
通过前部的“业绩牵引”和后部的“竞争压力”形成一前一后的两个推手，让小刘自己主动选择了这个任务。
2、检查进度时
“老赵，广告文案的任务还顶得住啊？我看你们熬了几个通宵了。”
“领导，客户要求很高，我们几个已经出了20多个版本，最后精选了3个给他，但是客户还是不太满意，我们也非常着急。”
“辛苦你们了，你作为老员工还这么有拼劲，太生猛了，老将出马，一个顶俩。要不要给你加人进来，早点将任务搞定？”
“不用，不用，领导，加人进来反而更麻烦，他要重新和大家融合思路，可能花费的时间更多，我们明天再拿出两版，争取满足客户的需求。”
“太棒了，有什么困难给我提啊，我全力以赴支持你们。”
“感谢领导。”
保持尊重和认可，是交流前提
在交流进度时，先肯定对方的努力和付出，在情绪上大家保持一致，然后通过“加个人”的方式来表达自己的着急。对方秒懂了领导的意思，立马给出时间点。
交流过程中，有两个关键点：（1）保持尊重；（2）以帮忙的姿态介入。
最大的忌讳是“站在对立面用质问的语气”来沟通，一定会将普通的沟通变为双方的对抗。
3、考评沟通时
“小王，如果你给组内的成员业绩排个序的话，你大概在什么位置？”
“领导，我下半年确实没有什么太多的亮点，不过小刘搞砸了一个任务，所以我感觉应该排在他前面。”
“嗯，跟我的判断差不多，你们两个业绩都不太好，排在了部门的最后。你的特点是四个任务都做得比较平淡，小刘的特点是大起大落，四个任务中有三个做得不错，有一个搞砸了。不过他完成那三个任务的方法比较有创意，宣传部已经作为典型案例了。”
“领导，我明白了，在这一点上小刘确实做得比我好，我还需要进一步改进。”
让对方自己意识到“需要改进”
让对方自己给自己打分、排序，确定所在的排名区域，然后再通过对比方法，指出对方的问题和不足，让他意识到自己的不足，从而提出改进的想法，这为后面的考评结果和改进计划做好铺垫。
三、总结
有效沟通的前提是保持尊重，所有的出发点都是“我是来帮忙的”，从而建立一种有效的互动氛围。
在交流过程中，从对方的角度分析问题所在，并给出建议，或者引导对方自己给出解决方法。
尊重、合作、共赢
当你给别人一个木瓜，别人会报之以琼琚。
当你给别人一个炮仗，别人会报之以核弹。
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