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亚马逊更新索赔政策,不应承担的赔偿可找平台报销

1.亚马逊更新管理SAFE-T索赔政策

近日,亚马逊美国站和欧洲站发布公告称,卖家现在可以在亚马逊卖家应用程序上针对卖家自配送Prime(SFP)订单、亚马逊客户服务(CSBA)订单和带有亚马逊预付退货标签(APRL)的退货提交和管理SAFE-T索赔。如果亚马逊替卖家发放了退款,并且卖家认为自己不应对这笔费用承担经济责任,例如,如果买家退回损坏的物品,卖家可以提出SAFE-T索赔。在提出索赔之前,卖家需要仔细阅读SAFE-T报销政策,以了解哪些用例有资格获得报销、适用哪些限制以及如何提出成功的索赔。

2.阿里巴巴国际站发布德国电子电气(EEE)商品管控公告

近日阿里巴巴国际站发布“关于德国电子电气(EEE)商品管控公告”。公告显示,根据德国电子电气法的合规要求,商家通过阿里巴巴国际站向德国销售的电子电气设备商品适用于德国市场的EPR法规。商家需向平台提交德国电子电气设备废料EPR号。如果商家未及时提交德国EPR号并经过平台审核通过,阿里巴巴国际站将干2023年7月1日开始对销往德国的电子电气设备商品进行逐步管控。

3.eBay奢侈品钱包正品保证计划在澳大利亚站上线

近日,eBay澳大利亚宣布将奢侈品钱包纳入其正品保证计划,以提高消费者的购买信心。根据eBay的研究,钱包是大多数澳大利亚人的主要配件,88%的消费者在外出时会携带它。研究显示,37%的访澳大利亚人在购买包包时倾向于奢侈品牌,其中58%的人会考虑购买二手奢侈品包包。在考虑购买二手包包的人群中,51%的人表示这样做是为了节省开支。

4.Allegro宣布将“Smart!免运费计划”扩大到捷克站点

Allegro宣布捷克平台一推出,就会为捷克消费者提供“Smart!免运费计划”。参加该计划的卖家必须满足两种条件:销售质量高于中等;若卖家的所有其他账户的销售质量至少为中等,希望参加计划账户的销售质量为中等。卖家必须提供至少两种Allegro Smart!的配送方式:至少一种送货上门(快递);至少一种自取点或快递柜。其中至少一个配送方式必须是预付。在退货政策中,卖家必须提供波兰或捷克的退货地址。

5.Wish下调部分国家路向WishPost安速派标准渠道运费

Wish宣布,北京时间2023年4月24日上午10时起,A+物流计划将进行2项更新调整,其中就包括部分路向国家的WishPost安速派标准物流渠道价格下调。具体来说,WishPost安速派标准物流渠道将调整以下21个路向订单的运费:澳大利亚、奥地利、比利时、巴西、加拿大、捷克、丹麦、法国、德国、英国、意大利、日本、墨西哥、新西兰、荷兰、挪威、波多黎各、西班牙、瑞典、瑞士、美国。其中,美国、法国、英国、墨西哥、瑞士等重点国家路向的WishPost安速派标准渠道的订单运费都有不同程度的下调。

6.Shein宣布在巴西投资近1.5亿美元,深耕拉美市场

Shein周四表示,计划未来几年在巴西投资7.5亿雷亚尔(约合1.489亿美元),与该国数千家纺织品制造商建立网络。这是今年2月前软银COO马塞洛·克劳尔(Marcelo Claure)加入Shein后,该公司在拉美市场的首个重大举措。该公司还宣布在巴西为产品和卖家建立一个市场,并表示打算与巴西的2000家制造商合作,这将在未来三年内创造10万个就业岗位。据该公司称,这笔投资将用于向国内制造商提供技术和培训,以便他们能够升级他们的运营,以匹配Shein的按需模式。

7.eBay英国站将正品保证服务扩展到儿童运动鞋

eBay123获悉,近日eBay英国站宣布将其“真实性保证”服务扩展到儿童运动鞋。目前,86%的英国父母会为孩子购买品牌运动鞋,该计划将使他们更放心、更安全的购买产品。报道称,eBay的运动鞋鉴定师专家团队将对平台上超过100英镑的全新和二手儿童运动鞋进行审查和验证,包括从最小尺码1开始的婴儿/学步儿童鞋,以及最大尺码6的幼儿园和小学运动鞋。在用户下完订单后,卖家会直接运动鞋运送到eBay的认证中心,由独立检查员进行全面的、多角度的实物检查。截止目前,eBay“真实性保证”计划已经涵盖了成人运动鞋、手表和奢侈品手袋。

8.美客多在物流领域招聘13000名员工

在全球裁员大潮流下拉丁美洲最大的电子商务公司美客多计划在今年扩大其物流业务时增加数千个工作岗位。美客多人事总监塞巴斯蒂安费尔南德斯席尔瓦在接受采访时表示将雇用13000名员工,使其员工总数达到53000人,随着在线订单的继续增长,新员工的招聘将集中在巴西和墨西哥的包裹分拣和运输职位,但技术和产品团队也将扩大。

9.受斋月大促影响,Tokopedia多个类目销量大涨

近日印尼电商平台Tokopedia报告说,2023年斋月期间,时尚产品、食品和瓶装水的交易量急剧增加。根据Tokopedia的数据,在斋月的前两周,女式围巾的交易量增长了近6倍,男式koko衬衫的交易量增长了5倍多,穆斯林服装的交易量增长了7倍多。为了帮助卖家完成飙升的订单并进入更广泛的市场,Tokopedia推出了“Dilayani Tokopedia”配送服务。来自Tokopedia的数据显示,与去年相比,在2023年斋月的前两周,在Tokopedia超本地化计划的推动下,使用Tokopedia服务的卖家,销售额比去年平均增长了近两倍。

10.亚洲3月发往美国货量大降31.5%,家具、鞋类等规模减半

据美国调查公司笛卡尔数据公司(DescartesDatamyne)发布的数据显示,今年3月亚洲发往美国的海上集装箱运输量为121万7509个(按20英尺集装箱计算),同比减少31.5%。降幅较2月(29%)有所扩大。家具类、玩具、体育用具和鞋类等的运输量减少一半,货物运输持续停滞。某大型集装箱船企业的负责人表示,“感觉货物量减少,竞争日趋激化”。按产品类别来看,运输量最大的家具类产品同比下降47%,拉低了整体水平。除了长期持续的通货膨胀导致消费者心理恶化,住宅市场的不确定性等也导致家具类的需求陷入低迷。

12.在线电器零售商Marks Electrical全年销售额创历史新高

英国在线电器零售商Marks Electrical Group公布了截至2023年3月31日的第四季度财报。公司全年营收9780万英镑,比22财年的8050万英镑增长21.5%,创历史新高;Q4营收比2070万英镑增加20.0%至2480万英镑2023年3月交易势头良好;最后一个月同比增长21.2%主要家用电器和消费电子市场的市场份额持续增长;各产品类别的强劲表现,尤其是A级节能洗衣机和滚筒式烘干机,以及空气炸锅、咖啡机和吸尘器等小型家用电器。

13.Shein和Shopee成为巴西最大的仓储物流租户

根据咨询公司SiiLa的数据,Shein和Shopee过去两年在巴西租用了193000平方米的仓库空间,相当于27个足球场。而在2021年初,这两家公司没有在巴西租赁任何空间。数据显示,Shein是2023年巴西最大的仓储物流租户,目前占用801000万平方米,其中552000万平方米位于Guarulhos地区。而去年,该快时尚巨头在巴西只租赁了248000平方米。Shopee目前在巴西租用了1128000平方米的仓库空间。由于在该国不断扩张,Shopee急需更多的物流空间来满足消费者的需求。

14.捷克Q1电商销售额同比下降13%

根据网购比较网站Heureka.cz的数据,2023年第一季度捷克电商销售额同比下降13%,平均订单价值为1380捷克克朗。数据显示,今年第一季度,捷克消费者对家具、化妆品和药品的需求有所增加。其中,销售额出现最大增长的是沙发套装,同比增长了210%。相反,越野滑雪板的销售额同比下降了72%,降幅最大。Heureka强调,虽然第一季度出现同比下降,但从近几个月的趋势来看,未来仍有可能出现增长。由于能源价格出现下降,零售支出在2月份已经出现了复苏的迹象。

15.2026年全球宠物食品的销售额将达到820亿美元

据悉,在墨西哥70%的家庭都养了宠物,狗是数量最多的宠物。同时相关数据显示,拉美是全球养狗最多的国家之一。据ResearchandMarkets估计,到2026年,全球宠物食品的销售额将达到820亿美元,其中44%将集中在北美。随着养宠方式越来越人性化,对宠物用品的需求正在多样化,催生了大量的市场机会。

16.40%越南消费者每周多次网购

越南市场研究机构Q&Me发布的报告显示,越南消费者每周网购数次的比例居多。其中,40%的消费者每周多次网购,25%的消费者每周至少网购一次,24%的消费者一至二周网购一次,12%的消费者每周网购少于一次。报告显示,在越南消费者网购最多的产品中,美容/保健品类占据主导地位,而食品类、家电类和科技类产品则是他们喜欢到店购买的产品。此外,在河内和胡志明市,较多消费者选择网购时尚产品和母婴产品。

17.2026年全球宠物食品的销售额将达到820亿美元

据悉,在墨西哥70%的家庭都养了宠物,狗是数量最多的宠物。同时相关数据显示,拉美是全球养狗最多的国家之一。据ResearchandMarkets估计,到2026年,全球宠物食品的销售额将达到820亿美元,其中44%将集中在北美。随着养宠方式越来越人性化,对宠物用品的需求正在多样化,催生了大量的市场机会。

18.Shopify B2B推出信用卡储存功能

信用卡存储功能正式上线Shopify B2B。使用Shopify Payments支付的客户可以在结账环节或在新客户账户中保存信用卡信息,以此简化结账流程。信用卡信息存储后,客户无需再次输入信用卡信息即可完成支付,同时可以根据实际需求查看、更新或删除信用卡信息。据了解,信用卡存储与公司地点关联,仅适用于同一地点的未来订单。与该地点关联的所有客户都可以使用和管理储存的信用卡。

19.中东电商巨头Noon裁员近10%,营销和广告等部门为重点

据外媒报道,亚马逊在中东地区的竞争对手Noon已经裁员近10%。该电商巨头旨在通过此举提高效率和降低成本。Noon创始人Mohamed Alabbar表示,此次裁员涉及营销和广告等部门。他说:“过去一年半我们一直在削减成本和裁员。我们在大型科技公司之前就已开始,但我们现在已经完成了。”

20.亚马逊计划扩大欧洲办公用品供应

据外媒报道,亚马逊计划通过扩大欧洲办公用品供应来提高其在全球市场的影响力。因为受疫情的影响,越来越多的企业在网上购物并寻求批量折扣。该电商巨头正在寻找高增长、高利润的业务,以应对当前经济环境的低迷、抵御支出和削减成本。Alexandre Gagnon表示,亚马逊正在投资物流领域,以使欧洲企业更更容易批量购买办公椅、办公桌、纸张和打印机墨水等物品,争取赢得长期的供应合同。但是,亚马逊没有透露新举措将针对那些国家/地区。

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