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记得小时候老人曾经讲,年轻人多干点儿活,出力长力没坏处,后来又有了技多不压身这样一些世上的道理。零售业如果能够去在很多工作当中去,多尝试一些,多做一些,多努力和付出一些,自然在N多年以后会显示出绝对不一样的能力。
1. 采购在新品到店的时候多做一点事情,就是要提醒卖场应该怎么做,特别是如何售卖商品。 可能由于采购对商品性能很好的了解,在掌握一定营销技能的情况下,多说一句话,多做一些事情,就能够帮助门店更好地助推新品的业绩,不但让自己获得了成就,也侧面让门店获得了对新商品的认知。
2. 如果营运在卖场的管理当中,能够多说上一句话也会助推到企业。 例如在商品没有订单的时候,是否要补一张订单?在顾客购买商品的时候,能否去多做一点温馨提示。一些看似不经意的善举,都能够帮助企业更规范,或者能够让顾客感受到你真正的服务品质。零售不要求面面俱到,但要求把每一个小事做到真正的到位和做精细,显然这对于我们很多企业都是最有价值的事。
3. 零售企业还有很多工作如果多做一点就能见效果。 在商品信息当中如果能够精细化标注商品的产地、性能以及具体的明细介绍,是不是顾客在购买的时候会更清晰呢?在为顾客解决投诉的时候能够发自肺腑地去帮助客户去解决问题和坦诚承认自己的错误,是不是会让客户觉得你更实在呢?这些点点滴滴都是多做一点的小事,都能够帮助到企业获得非常实际的进步。
4. 你愿意把你的工作多做一点吗? 也许今天工作多做一点,对你不会有职位和收入上的改变,也许不会有什么领导去关注你,甚至连一句谢谢都没有,但你要知道,今天的多做一点和明天的多做一点,最后就会形成一个无比强大的自己,做好自己的事和做好商业的事,就是在于比平时多做这么一点点。
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