对于很多创业者、生意人来说,在社交上一直都存在以下几个痛点:
社交效率太低,接触到的人层次不够,遇到的优质人脉太少
遇到优质的人脉,没办法跟人拉近关系,自己抓不住
自己现有的人脉,已经面临枯竭,开拓新人脉成本太大,效率也不高
创业者、生意人、销售人员,最重要的工作,就是在产品之前,把自己成功推销出去,让别人在认可产品之前,先认可你。
本文,子禾将从策划的角度,分享“把自己当产品,打造社交属性的5个步骤”,供大家参考。
专业认知
要在某些方面有前沿的、专业级的认知,还有自己独特的思想
社交属性一词,多用于产品,比如烟酒茶这些专门用于社交的产品,以及能够形成标签、便于人群归属、区分人群的各种奢侈品、品牌产品等。
子禾借用“社交属性”一词,用在创业者、生意人、销售人员身上,是帮助大家理解,其实真正决定社交效率的是人,人的社交属性,远比产品的社交属性,要重要得多。
某些方面有前沿的认知:
在商业社交中,虽然有嘘寒问暖、有情感交流,但正题才是重点。
创业者、生意人、销售人员要提高自己的社交效率,首先要确保自己在某些方面,具有前沿的信息、知识、经验和认知。
否则一旦进入正题,你总是老生常谈、人云亦云、讲的内容陈旧、没跟上时代,那么谁还愿意继续听下去,谁又愿意花费时间帮你恶补认知呢?
某些认知要达到专业级:
随着沟通话题的深入,涉及到专业领域的内容,这是必然的,也应该是我们一早就准备好的。
这时候,只是停留在前沿程度的认知,已经不能满足进一步沟通的需求了。
某些方面的认知,要达到专业级,这才能镇得住场,让人心甘、服气。
还要有自己独特的思想:
在认知上,最难达到的层次是“有自己独特的思想”。
在人以类聚、物以群分的现实中,大家相聚在一起,是因为共识了某些认知。
即便你不说,别人也能从你的表达中,看到你的认知,看到你的层次。
所以,如果你没有自己独特的思想和价值,别人就记不住你,这就是社会现实。
子禾提示:
你永远挣不到自己认知以外的钱,同样的,你也永远主动结交不了自己认知以外的人脉。
要想有前沿的、专业级的认知,就要有自己精准的定位,通过不断的实践形成自己独特的认知和思想。
提升自己认知具体的方法,阅读的效果最差,好一点的是实践,更好的是理解,最好的是领悟。
利他信息
对外准确展示能够帮助哪些人,解决什么问题,创造什么价值
找准目标对象:
商业的高效社交,随着商业路线的日渐清晰,其实社交面是越来越窄的。
比如,即便是销售人员,所有人都可能成为客户,但是,在经过一段时间摸索之后,什么样的人才更容易成为客户,这种人有什么标签、特征,活动范围,会逐渐清晰、准确,才是销售人员更为精准的目标对象。
找准目标对象,这对于双方来讲都很重要,也都彼此需要。
找准对应问题:
一个残酷的现实是,面对一个非常精准的客户,如果你不能在三句话以内,引发对方的兴趣,那么你失去这个客户的几率,将会接近百分之九十。
这就要求创业者、生意人、销售人员,在面对陌生社交时,能够很快地找准对方的问题、需求和痛点,告诉客户“你正好需要,而我正好专业”。
展示专业价值:
当然,换到对方的角度,即便他不说,他的需求被别人说准的情况,也经常发生。
那么,在这种情况下,我们该如何脱颖而出呢?
方法是,展示自己专业的价值,这个展示不是指头衔、荣誉等等,而是以案例、数据为主的专业价值展示。
比如我是做高端室内设计的,截止目前,一共帮1199位客户设计过他们的办公楼、商务会所、别墅等等,帮助他们解决了很多比如“品味层次、空间分配、安全、隐私等需求”,我相信我的专业和经验,能够帮助到您。
子禾提示:
社交中的利他,不是喊着去给别人利益,那会把对方给吓走。
真正的利他,出发点是帮助目标对象解决问题、提供价值,根本点在于自己在别人需要的事情上,足够专业、有经验、有说服力。
需求信息
对外准确传递自己需要哪些人、哪些方面的资源、人脉和帮助
在商业社交上,比“利他”更牛的一种方式是卖自己的弱点、不足、需求和痛点。
这在很多人看来,简直不可思议,这不是授人以柄么?
其实,在社交中通过利他能让对方产生“需要解决某些问题、对某些利益感兴趣”的感觉,但是在事后,对方也会不断地进行自我否定、重新设想和重新决策。
而通过卖自己的弱点、不足、需求和痛点,会让对方产生“自己被需要”的感觉,这会让对方觉得自己有价值,有理所应当获得利益的可能,于是愿意跟你长期、深入沟通下去。
卖自己的需求、痛点和人情:
让对方产生“被需要”的感觉,我们要学会卖自己的需求,比如:
通过倾听,“卖”自己需要被教育、需要被指导的需求,成就别人的好为人师和被需要
通过深入交流,“卖”自己需要被提供资源、被专家指导、被合作共赢
通过“卖自己的痛点”,成就别人有热心肠、有专业能力、能够解决关键问题的价值
通过“卖自己的人情”,接受别人的帮助,欠了别的人情,此后礼尚往来、逐步深入
子禾提示:
卖自己的需求、痛点和人情,要分清楚对象,这种方法,只适合用在长期、稳定、有价值的客户身上。
成就心态
有先成就他人,再成就自己,通过成就他人来成就自己的心态
低层次的人脉圈子是人踩人,高层次的人脉圈子,是人帮人。
无论信息科技多么发达,一个人想靠单打独斗赢得人生事业的逆袭,几乎都是自寻死路。
高层次的人脉圈子,会在第一时间询问新加入的人“你需要什么,我们能够怎么帮到你?”
先成就他人:
比“利他和卖自己”更进一步的方法,是“先成就他人”。
之所以没有把后半句“再成就自己”跟上来,这是因为:
对于创业、做生意的新手来说,刚进入一个陌生的社交环境,或面对陌生人,商业人士、生意人要有“舍得的智慧”。
即:去努力成就他人,先不要考虑自己,先让他人获得实际的利益,把如何回报的难题抛给对方。
再成就自己:
如果对方静静地收下,没有任何表示,那么,是不是也可以作为某种样板、标杆,帮我们宣传。
如果这也不肯做,那也不必追问,在下次再合作时,按照我们的规则,该怎么要求、就怎么要求对方即可。
如果对方积极回应,满意我们的成就,感恩我们的付出,反过来要帮我们,那成就我们的机会自然就来了。
子禾提示:
成就他人就是成就自己,这是“舍得的智慧”,也是社交的手段。
先成就别人,再成就自己;通过成就别人,来成就自己;成就别人,就是成就自己;这是理解这个方法的三重境界
合作能力
守时、诚信、有始有终、谦虚、懂分寸、知进退,有合作能力
掌握前四种方法,有好的认知、利他思维、会卖自己,能用成就他人来成就自己,在社交上,已经能让人如鱼得水了。
但是,在商业社交中,还存在一条红线触之即死,那就是你必须有合作能力和合作意识。
如果在合作能力和合作意识上有欠缺,那么无论之前建立的商业社交关系多么深厚,都会烟消云散。
请务必守时:
请务必守时,即便对方不守时;
如果对方多次不守时,请直接告知对方自己的看法、意见;
如果对方不对你守时,那就远离他,请他自便。
请必须诚信:
请务必诚信,即便对方先不诚信。
如果对方先不诚信,一定要直接让对方给予解释。
如果对方不以为然,不以为耻,那么请他自便。
请有始有终:
请务必有始有终,即便事情已无我方利益。
即便没有利益,还有素质,还有自我要求,还有做人的操守。
该善始善终的,要善始善终;该有着落的,要有着落;该结束掉的,要尽快画句号。
有谦卑心态:
请务必保持谦卑心态,如有需要,可以把傲慢、自信展示给观众,但对合作伙伴必须谦卑。
谦卑是谦虚谨慎、不自高自大,谦虚是让双方能在合作中,不至于因为内部沟通、磨合问题而造成相互伤害的结果。
谦卑不是低人一等,而是对他人的包容,对自己的保护。
如果对方因此而产生傲慢,那该敲打的时候要敲打,该痛击的时候要痛击。
懂分寸、知进退、守边界:
在商业社交中,具体的懂分寸、知进退、守边界主要有以下几点:
“能够不说”的话,就不要说
逢人只说三分,未可全抛一片心
做事有章有法、凡事先定规矩、把丑话说在前头
话不可说尽,事不可做绝
社交、沟通、合作,都要能和对方建立相互搭梯子、找台阶的默契
说只说自己该怎么做、事情定的要怎么做,不说别人应该怎么做
能守着自己的边界,把自己做好,不去越界指挥别人、干涉别人
有合作能力:
商业社交的结果,必定是趋向于合作,这也是商业社交的本质目的。
那么,每个人到底有没有合作能力、就决定了他在社交中会不会被继续认可。
一个没有合作能力、缺乏合作意识的人,在社交上很快就被被人看穿、抛弃,甚至会“社死”。
一个有合作能力、有足够合作意识的人,即便在商业社交上一时打不开局面,也有可能单凭一条人脉,就能让自己收获大量客户、大额收益和巨大成就。
子禾提示:
创业者、生意人、销售人员,想要高效社交,就要把自己的用心和注意力,均衡地用在“努力提升认知、学会利他思维、会卖自己,能用成就他人来成就别人、成就自己,以及要注意培养自己的合作意识和合作能力”。
社交是表象,利益是本质,合作是实现从社交到利益的保障。
三者缺一不可,三者有机结合、有效融合、没有漏洞、高效运转,才是商业社交的大道!
凯迪号作者:策划人子禾,灵魂人物®创始人,15年商业策划人,做企业家幕后的辅佐者