在开展人力资源管理工作的过程中，企业难免会遇到各种问题，例如，如何设计企业组织结构、如何进行合理的人力资源规划、如何招聘到适合本企业的新员工等。要解决这些问题，企业就需要拥有科学、先进的人力资源管理工具。
《人力资源管理操作全案》采用了“制度+流程+方案+文案+工具”五位一体的内容结构，为企业开展组织结构设计、人力资源规划、招聘管理、面试与录用管理、培训管理、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理及员工手册编写等10大人力资源管理工作提供了具体的工作模板，方便人力资源管理工作者“拿来即用”，具有很强的可操作性。
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干货目录
第1章 部门组织结构设计与责权范本
1.1 高层管理部门组织结构与责权
1.1.1 董事会组织结构与责权
1.1.2 总经理办公室组织结构与责权
1.2 战略管理部门组织结构与责权
1.2.1 战略管理部组织结构与责权
1.2.2 企业管理部组织结构与责权
1.3 行政后勤部门组织结构与责权
1.3.1 行政部组织结构与责权
1.3.2 后勤部组织结构与责权
1.3.3 物业部组织结构与责权
1.4 生产技术部门组织结构与责权
1.4.1 生产部组织结构与责权
1.4.2 技术部组织结构与责权
1.4.3 研发部组织结构与责权
1.4.4 产品部组织结构与责权
1.4.5 设备部组织结构与责权
1.4.6 设计部组织结构与责权
1.4.7 装配部组织结构与责权
1.4.8 质量管理部组织结构与责权
1.5 工程项目部门组织结构与责权
1.5.1 工程部组织结构与责权
1.5.2 项目部组织结构与责权
1.5.3 材料部组织结构与责权
1.5.4 造价部组织结构与责权
1.6 物流采购部门组织结构与责权
1.6.1 采购部组织结构与责权
1.6.2 仓储部组织结构与责权
1.6.3 配送部组织结构与责权
1.6.4 运输部组织结构与责权
1.6.5 船运部组织结构与责权
第2章 工作分析与职位说明书
2.2 高层管理级职位说明书模板
2.2.1 董事长职位说明书
2.2.2 总经理职位说明书
2.2.3 副总经理职位说明书
2.2.4 总经理助理职位说明书
2.2.5 行政总监职位说明书
2.3 部门经理级职位说明书模板
2.3.1 战略部经理职位说明书
2.3.2 企业管理部经理职位说明书
2.3.3 行政部经理职位说明书
2.3.4 后勤部经理职位说明书
2.3.5 物业部经理职位说明书
2.3.6 生产部经理职位说明书
2.3.7 技术部经理职位说明书
2.3.8 研发部经理职位说明书
2.3.9 产品部经理职位说明书
2.3.10 设备部经理职位说明书
2.3.11 设计部经理职位说明书
2.3.12 质量管理部经理职位说明书
2.3.13 装配部经理职位说明书
2.3.14 工程部经理职位说明书
2.3.15 项目部经理职位说明书
2.4 部门主管级职位说明书模板
2.4.1 行政主管职位说明书
2.4.2 后勤主管职位说明书
2.4.3 车间主任职位说明书
2.4.4 技术主管职位说明书
2.4.5 研发主管职位说明书
2.4.6 设备主管职位说明书
2.4.7 质检主管职位说明书
2.4.8 装配主管职位说明书
2.4.9 土建工程师职位说明书
2.4.10 水暖工程师职位说明书
第3章 人力资源规划
3.2 人力资源规划操作工具
3.2.1 人力资源规划表
3.2.2 人力需求预测表
3.2.3 人力供给预测表
3.2.4 人员编制增减表
第4章 招聘管理
4.2 招聘管理制度设计
4.2.1 招聘管理制度
4.2.2 竞聘管理制度
4.3 招聘管理操作工具
4.3.1 人员需求申请表
4.3.2 人员招聘计划表
4.3.3 招聘成本表
4.3.4 招聘报告表
第5章 面试与录用管理
5.2 面试与录用制度设计
5.2.1 招聘笔试管理制度
5.2.2 面试与录用管理制度
5.3 面试与录用操作工具
5.3.1 面试登记表
5.3.2 面试评估表
5.3.3 录用通知单
5.4 面试与录用试题设计
5.4.1 笔试试题设计
5.4.2 面试试题设计
5.4.3 结构化面试试题设计
第6章 培训管理
6.2 培训管理制度设计
6.2.1 新进人员培训管理制度
6.2.2 在职人员培训管理制度
6.2.3 外派人员培训管理制度
6.3 培训管理操作工具
6.3.1 培训调查意见表
6.3.2 培训需求登记表
6.3.3 培训需求分析表
6.3.4 员工培训计划表
6.3.5 外派培训申请表
6.3.6 培训计划实施表
6.3.7 培训经费申领表
6.3.8 培训效果调查表
6.3.9 培训成绩考核表
6.3.10 培训效果评估表
第7章 绩效管理
7.2 绩效管理制度设计
7.2.1 基层人员绩效考核制度
7.2.2 中高层人员绩效考核制度
7.3 绩效管理操作工具
7.3.1 行政部KPI与三级绩效考核量表
7.3.2 后勤部KPI与三级绩效考核量表
7.3.3 物业部KPI与三级绩效考核量表
7.3.4 生产部KPI与三级绩效考核量表
7.3.5 技术部KPI与三级绩效考核量表
7.3.6 研发部KPI与三级绩效考核量表
7.3.7 产品部KPI与三级绩效考核量表
7.3.8 设备部KPI与三级绩效考核量表
7.3.9 设计部KPI与三级绩效考核量表
7.3.10 质量管理部KPI与三级绩效考核量表
7.3.11 装配部KPI与三级绩效考核量表
7.3.12 工程部KPI与三级绩效考核量表
7.3.13 项目部KPI与三级绩效考核量表
第8章 薪酬福利管理
8.2 薪酬福利管理制度设计
8.2.1 员工薪酬管理制度
8.2.2 员工福利管理制度
8.3 薪酬福利管理操作工具
8.3.1 薪酬调查表
8.3.2 员工调薪表
8.3.3 工资汇总表
8.3.4 奖金核定表
8.3.5 保险月报表
8.3.6 住房补贴表
第9章 员工胜任素质模型构建
9.2 管理人员胜任素质模型
9.2.1 营销总监胜任素质模型
9.2.2 生产总监胜任素质模型
9.2.3 采购总监胜任素质模型
9.3 营销人员胜任素质模型
9.3.1 销售经理胜任素质模型
9.3.2 直销代表胜任素质模型
9.3.3 导购专员胜任素质模型
第10章 人员测评方案设计
10.2 管理人员素质测评
10.2.1 管理人员素质测评要素构成
10.2.2 管理人员素质测评方案范例
第11章 员工关系管理
11.3 员工关系管理操作工具
11.3.1 奖惩建议表
11.3.2 奖惩记录表
11.3.3 离职面谈表
11.3.4 离职交接表
11.3.5 员工晋升申请表
11.3.6 人员调动申请表
11.3.7 劳动争议调解申请表
11.3.8 劳动争议调解协议书
第12章 员工手册
12.2 各行业员工手册范例
12.2.1 建筑企业员工手册范例
12.2.2 科技公司员工手册范例
12.2.3 商场超市员工手册范例
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