各地文旅成了2024年最卷的部门。
河南文旅疯狂上分……
秦始皇带兵马俑跳科目三啦……
陕西文旅拿回属于自己的名字……
浙江文旅上分了……
多个相关话题疯狂上热搜。
“听劝、宠粉、真诚”也成为各地文旅圈粉的法宝。
1月9日，河南文旅开启“题海战术”，四天发布112条视频。
“山河四省”开启内卷模式，并带动陕西文旅、湖北文旅等各地文旅频繁更新。
电脑“累冒烟”、在线改名、土味喊麦等等，引来众多网友围观。
随后，各地文旅纷纷开启“摇人”模式。
刘涛、邓超、肖战、赵丽颖等纷纷给家乡站队。
其中，洛阳人王一博一边给洛阳拍视频，还顺便给湖南也录了一个。
到底在洛阳能遇见王一博，还是在长沙能呢？
答案或许是，你去长沙的时候，王一博在洛阳。你赶到洛阳了，王一博又去长沙上节目了。
这波内卷也给各地文旅带来一波流量，在线旅游平台的相关目的地搜索热度持续走高。
携程数据显示，1月9日至15日，环比前一个月同期，陕西相关关键词搜索热度涨幅达到83%，在全国各省份中涨幅最高。
北京、河南、西藏、山西，搜索热度涨幅分别达72%、62%、61%、55%。
多地文旅用的方式今年有何新意？
抓住了哪些流量逻辑？
达到了怎样的效果？
对此，《南方周末》记者郑丹和书乐进行了一番交流，本猴以为：
本应该会玩的文旅部门终于会玩了，不再是传统的套路，而是做对了4道题。
各地文旅局，瞎折腾前，也请先做好这4道题！
那4道题呢？如下？
题目1：互动（玩梗，不再端着）。千万不要打官腔。
题目2：拉客（线上线下引流）。流量是需要留量滴。
题目3：服务（细节成败）。服务不好、买卖个锤子。
题目4：免费（互惠原理）。请全国人民都来薅羊毛。
这是是4大支撑点，也是必须要做对的4件事。
强有力的“互动”。
不仅是各地文旅与网友之间的互动，也有文旅之间的互动。
各地文旅争当显眼包，在互联网平台上各显神通，让人想不关注都没办法，各大平台推送“直接往眼里冲”。
而以往各地文旅的宣传更多是“端着的”，讲究恢弘大气和正能量。
但现在它开始放低身段，跟网友积极互动，变得接地气了。
例如喊麦。
这种喊麦节奏快，只用几十秒、一分钟，不耽误大家时间，还很魔性，顺应了短视频的传播特点。
相对于以往慢节奏的高档风光大片，土味且不低俗的快节奏搞法，因接地气更受流量青睐。
后者运用得好，同样也能达到顶流效果。
唯一美中不足的是，笔者的家乡湖南株洲，17日才加入“我姓X”的喊麦征途中，热点已经过去了。
而且，“我姓株”这个喊麦，太中规中矩。
如果改改，改成“我是株”，那就有机会红一把。
更卖力的“拉客”。
去年淄博爆火，整个山东的文旅局全跑到淄博去拉客，很多文旅局局长去取经。
现在是全国都往哈尔滨跑，而且要一起去把这个热点抬高，不仅仅是看你热闹，我也要热闹。
2024年的哈尔滨旅游出圈，是在延续去年淄博烧烤的模式上更进一步，当各地文旅都参与进来，将旅游宣传的热度越拱越高，进而人人得益。
换种角度，这种各地文旅之间的联动其实不是内卷，而是一种外扩”。
更用心的“服务”
当然，目前这场互联网狂欢更多是在“要你来”，如何做到“你要来”，还需要各地文旅花更多的功夫，提升实质性的服务。
但值得注意的是，哈尔滨此次出圈，恰恰就是服务给出了不一样的视角。
“以前我们讲，投资不过东三省，很多时候，旅游也是不过东三省。
过去黑龙江的景区负面新闻层出，但此次哈尔滨打了一回漂亮的翻身仗。
除了营销方式吸引眼球，主要是服务真诚，例如中央大街铺地毯防滑、悬挂月亮配合游客拍照……
这种服务细节上的小心思做到位，才能够接得住这泼天的富贵，不然出圈只是一时。
更互惠的“免费”
近来文旅在服务方面显现出一种趋势：让游客有薅羊毛的机会。例如新疆大雪封路时，一条“游客食宿全免”又登上了热搜。
文化大省江苏更是在元旦期间推出了1200项文旅活动，免门票、半价票、公交免费、车位免费……
据不完全统计，甘肃鸣沙山月牙泉、福建武夷山、陕西华山、安徽黄山、西藏布达拉宫等知名景区均推出春季期间半价、免票的优惠政策。
而在株洲，醴陵的捡瓷器，在2023年国庆期间，着实让外地游客快活了一把。
这其实就是互惠理论：我们应该尽量以相同的方式回报他人为我们所做的一切。
而免费中，看似最受益的是广大游客，更是让整个文旅市场活跃度非凡，且让薅羊毛的游客忍不住在享受免费之后、更舍得花钱。
于是，尔滨也怕怕了，泼天的富贵怕是抢的人多，守擂好难！
作者 张书乐，人民网、人民邮电报专栏作者，中经传媒智库专家，资深TMT产业评论人，新出版有《自媒体写作从入门到精通》（清华大学出版社）
