杨澜和柴静采访周星驰时，当时的氛围与他的情绪的确是两种不同反应，因为
杨澜采访：浅表、不入心，居高临下。当时的氛围是一个是表象发问的杨澜，一个是答笑容僵硬、尴尬但不失礼貌又想快快结束采访的周星驰。
柴静采访：走心、理解、聆听、尊重。当时的氛围真实愉悦甚至令人感动。是一个是能引起共鸣、用心聆听的柴静，一个是渴望被理解的周星驰。
首先，一起来回顾一下两次采访的互动重点：
一、杨澜采访周星驰
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杨澜：你曾经说过，你拍摄的影片，都有自己的想法放在里面，就是你思考过的一些东西在里面，有没有说过这样的话。
周星驰：有吗，不知道
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杨澜：比如说《大话西游》的爱情主题，很老套，大家都不知道看了多少遍，但是看你的就觉得有点不一样是为什么
周星驰：那当然是因为有他不老套的地方，当然爱你一万年很老套
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在问及李小龙对星爷的影响时，杨澜直接来了一句:他不是混饭吃的，你是混饭吃的。十分不敬业和无礼貌。让星爷十分尴尬难堪。
整场杨澜对星爷的采访，问题都很浅，简单用外界对周星驰的一贯评论加上自己的主观判断，缺乏真诚的理解。甚至散发着一种知识分子高高在上的蔑视感。
杨澜外热内冷，对人对物要求甚高。她的人设是优质女性的典范，美丽、智慧、优雅、知性，并且是一位成功的商人，企业家。这多少让本来不善辞令，很少参与访谈节目的星爷产生距离感吧。
二、柴静采访周星驰
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柴静：西游降魔篇的台词，为什么要用多年前的那几句话
周星驰：就可能我对这几句话有情节
柴静：我可不可以理解说，就是一个不由分说的想法，就是我就想在这个时候，说出我人生中想说的这句话
周星驰：对，你有这个感觉吗
柴静：恩
周星驰：谢谢你啊，谢谢！”
最后，二者对比，不难看出，柴静是真正深入星爷的内心去做访谈，如一个知心朋友。
现实生活中周星驰的性格内向为人低调，不善言辞，对人情世事陌生，可他内心情感很丰富的人，却又不容易表达出来。柴静正是用心了解了这一些，才不是只简单地流于表象地只讲剧本，讲台词，而更多的用心聆听，用真诚的理解，带给星爷的是慰籍与共鸣。