在文章 时代变了,尤里奇谈HRBP2.0 中,尤里奇说,HRBP的假设变了, 升级后HRBP, 不是为了成为更好的HR,而是为了帮助公司在市场上获胜 。
既然HRBP的假设变了,环境变了,HRBP技能也相应要变了,到底变成什么样了呢?
HRBP1.0时代, 尤里奇认为, HRBP1.0最重要的变化,是从一堆抽象的人力资源职能中,化身为具像的几个关键角色 ,比如员工倡导者,行政专家,变革推动者。
到了HRBP2.0时代,面对数字化时代,HRBP显然不能仅仅满足过往的角色要求,要进一步细化HRBP的技能。
如图所示:
数字时代HRBP新能力,分为三大项:
一数据驱动 ——这里强调的是,HRBP要能 更多地根据事实去做管理动作 。不要再盲目根据个人经验,摸石头过河 。
二以体验为导向 ——这里重点讲的是,HRBP 要深入了解员工 ,理解员工完成工作的一系列的行为和相关成功经验。
三以业务为中心 ——意味着HRBP,始终不忘所有管理与支持动作, 始于业务需求,终于业务结果 。
第一,数据驱动 需要哪些技能 ?
需要培养三项技能:
数据分析
首先,HRBP能正确收集的人员相关信息与数据,其次,需要能够理解面前呈现的数据与事实,然后基于有根据的结论,支持或反驳之前的假设。
一般来说,数据分析有以下主要流程:
分析思维
这项技能要求HRBP能够透过现象看到事物的本质,了解公司希望事情变成什么样子,并推断出通过有效的人力资源举措。
通常来说,最基础的分析有四种:
劳动力规划
劳动力规划或人力规划,主要讲的就是HR能基于需求, 既要匹配足够数量和合适类型的员工,还要保障业务完成和投资回报率。
举个例子。
海外某 家大型矿业公司,由于担心某业务 部⻔人手过多或不足而造成资金损失,该公司HR和相关 专家采用了一种有趣的方法来分析。
他们统计了该业务部⻔的员工人数,并将其与同一业务部⻔ 17 个季度的业务活动进行了比较。
他们发现, 70.34% 的业务活动可以用员工数量来解 释,且 员工数量与业务 活动之间强关联, R 平方为 70.34% , 通过绘制两个维度的坐标图 ,他们识别出来人员过剩和人员不足的部⻔。
第二、以体验为主导需要哪些技能?
重点是下面三项:
以人为本的设计
这要求HRBP创建适合当前和未来员工的系统技能,如果系统过于复杂,要么给用户提供服务方面效率低下,要么导致员工生产力低下。
以人为本的设计方法论,如图所示:
员工体验实施
需要HRBP要能够评估哪种技术、哪种方法最适合所在组织,并且,HRBP还要能将该技术和方法应用到位并让员工学习和理解 它。
员工体验改进主要有三个路径:
数据素养
需要HRBP了解人力资源领域新技术,并知道如何使用它,并使员工能高效地适应和使用技术,主动拥抱变化。
数据素养,首先,需要HR能弄清楚数据金字塔:
第三、以业务为中心需要哪些技能?
为了使HRBP更具有战略性,需要HRBP关注大局,了解组织成功到底依赖什么,以业务为中心有三项技能:
组织头脑
也叫组织敏锐度,需要HRBP 能够了解人力资源的专业知识(比如组织文化),还能熟悉所在行业最佳实践, 并将其转化为人力资源战略动作。
这个领域有一块,以前被称为组织能力:
利益相关者管理
这项技能让HRBP能与组织利益相关参与方(不限于组织内部)协同合作,需要HRBP有能一定的说服和指导他人的能力,这对于新生业务至关重要。
广义的的利益相关者包括:
讲故事
当HRBP跟组织相关的 利益群体合作, 并说服他们采取适当的行动,讲故事的技能就是基础技能。
比如说,最基础的马斯洛模型,针对员工个体和辅导管理者,HRBP应该有不同的故事讲法。
综上,是数字时代HRBP新能力的粗略介绍,详细版欢迎来线下讨论。
活动日程:上海站已完结,深圳站11月18-19日,北京站11月24-25日。