“闭门群动息，香篆起烟缕”。静坐于日影之下，品一盏香茗，若再有一缕天然的香气，仿佛就能回到古代的书房，让心灵重归平静。
诗人笔下的一炉香篆，好似能装下一整个春天。香篆由松散的香粉压印、框范而成，脱出各种花式的图案后直接点燃。相比较线香，香篆更能满足我们的视觉和嗅觉的享受。若想要香篆一燃而尽，香味醇厚，关键还在香粉。
淘宝店铺“世玺香坊”就致力于为香友提供细腻无杂、油脂丰厚的香粉，让每一位心向芬芳的顾客都能享受到来自大自然的纯净香气。
专注天然香 直播间弯道超车
起初，世玺香坊是一家实体店铺，主要经营沉香相关的文玩产品，如翡翠、手串等，也为高端客户供应香料，如翡翠店、会所、超市等，已经有12年的历史。但由于疫情的影响，实体店铺受到了很大的冲击。
就在香坊的老板肖飞为此一筹莫展之时，他的一位朋友成功地将传统实体店转型为电商，走上了淘宝平台。这让曾经有些看不上电商的肖飞重新思考店铺的未来方向，以前他觉得电商平台上的产品价格相对便宜，但现在看来，线上销量确实远高于线下实体店。由此，肖飞决定拓展线上电商渠道，世玺香坊在淘宝开张了。
刚开始，世玺香坊在淘宝上售卖的产品品类仍与实体店的文玩相似，但这一领域市场竞争激烈，销量不尽如人意。肖飞和团队经过市场调研，发现香氛领域大家用的多是人工香氛，很少有人还在坚持中国传统香道文化，市场上仍缺乏优质的天然香。肖飞当机立断，决定重塑品牌定位，专注于天然香。
肖飞清楚地记得，5月8号，世玺香坊第一次开直播，播了一个多小时，只卖了80块钱，这让他颇为沮丧，开始动摇是否要继续直播。这时，之前下过单的客户在后台留言，“你能不能第二天还播，我还想再买点东西。”这么简单的一句话，却让肖飞有了一丝希望。也许，还是有人对店里的香料感兴趣，愿意购买他们家的产品。
第二天，肖飞决定再给自己和店铺一个机会。点进世玺香坊的直播间，主播正细致地向顾客介绍着各类香粉，之前留言的客户如愿买走了他喜欢的味道，直播间里还迎来了几位新顾客，也购买了一些香粉、香料。虽然销量不算多，但肖飞却为此喜出望外。
第三天，肖飞的直播销量达到了六千多块。这个数字相比于第一天的80块，简直是天壤之别。肖飞意识到，在淘宝这个平台上，还有很多的机遇。世玺香坊开始更加用心地准备每场直播的内容，为观众介绍各类香粉、线香、盘香，向观众展示店里香料的研磨过程，科普为什么沉香线香价格差距大，为新入门的香友推荐香品……认真对待每一条评论区的提问，满足顾客的需求，为大家提供高质量的产品和服务。
第四天，直播间的销售额突破了一万多块，肖飞感到自己开启了一个新的世界，正在实现弯道超车。
造星计划 解锁流量密码
为了保证店铺的复购率，肖飞格外注重顾客的体验感，在品质上严格把关。原料方面，坚持精选上乘好料，保证零添加；制作工艺上，采用古法制香，纯手工炮制，研磨成粉，这样制出来的香粉香气才醇正，色泽更均匀，油脂丰厚。
同时，肖飞还积极参与平台活动解锁流量密码。今年六月，世玺香坊作为特色中小商家，加入了淘宝星生代计划，不仅获得了搜索、直播等专属流量扶持和曝光，还能享受专属营销活动参与资格。
更让肖飞感到高兴的是，在“淘宝星生代”造星计划开始后，淘宝的营商环境不断优化，开店风险保证金被取消，“淘宝好价节”等中小商家专属营销IP被成功推出，像世玺香坊这样的中小商家有了更稳健的经营环境和更多被看见的机会。据了解，已有有40万新商享受到流量推广补贴。
淘宝店开张3个月时，世玺香坊累计销售额就已经突破百万元，成为淘宝百万新商。肖飞表示：“淘宝是一个创业的好地方，只要产品好、服务好，就会有源源不断的回头客，我们虽然是个新店，但复购率高达70%-80%，积累了口碑，就能持续稳定经营。”
面对即将到来的双11，肖飞没有对销量做出预期，只反复说到“顺其自然”。销量高不只意味着盈利多，随之而来的还有备货、物流、售后等一系列问题，人员的协调也不是一件简单的事情，他还是更希望把产品做好，让每一位顾客都能满意。
据悉，此次双11，除现有的新商入驻9大权益外，淘宝百万新商造星计划还将持续加码支持措施，推出针对性解决方案，帮助中小商家抓住大促机遇，实现生意跨越增长。
肖飞坦言，“今年是我们参加的第一个双11，店里正在积极备货，同时在准备新品，希望能用好平台给的流量扶持，抓住机遇，让更多人知道世玺香坊，用上我们的产品，享受来自大自然的纯净香气。”
