谈到Sidekick手机，虽然国人很少耳闻，但这款以网络服务为最大特色的手机在美国曾经红极一时。其开发商Danger公司2008年被微软收购，近期的各种传言显示，明年可能推出的微软自有品牌智能手机实际上就是基于Sidekick。
然而，Sidekick用户近日遇到了大麻烦。从10月2日开始，不少用户就频繁遭遇服务器无法访问，各种基本操作无法运行的问题。由于Sidekick采用了云计算的运行模式，包括通讯录、日程表甚至照片等私人文件都是存储在服务器上而非手机本地。因此一旦服务器出现问题，手机几乎完全陷入瘫痪状态。
在经历了一周的苦苦挣扎后，Sidekick手机运营商T-Mobile公司当地时间周六发出通知承认，由于微软/Danger公司的数据中心服务器出现严重问题，目前没有保存在手机上的用户个人信息“几乎肯定已经全部丢失”。目前，T-Mobile和微软的技术人员正在全力进行挽救，但“成功的可能性极低”。T-Mobile表示将于下周一通报该事件的最终结果，但用户不能抱太大希望。
T-Mobile强烈建议，在服务器恢复工作完成前，所有Sidekick手机用户不要关闭、重置手机或拔掉手机电池，因为只有这样才有希望保存手机上尚存的个人数据。而一旦手机重启，所有数据都将不可挽回。