来源 ｜中国企业家杂志
作者｜张文静
站在直播镜头前，李佳琦红了眼眶，哽咽着道歉，“李佳琦身上的羽毛，都是所有女生一片一片赋予我的……无论什么时候，我都不应该忘记我来自哪里，不该迷失自己。”
他在为两天前一场直播中的“口不择言”买单。而更大的代价是，他被骂上热搜，截至发稿前，微博粉丝从3043.5万掉至2936.2万，还在持续掉粉，很多网友表示“以后不买了”——他们用最有杀伤力的宣言，表达自己的愤怒。
9月9日，李佳琦在直播间带货花西子一款眉笔时，有网友吐槽花西子产品越来越贵，惹怒了李佳琦。他情绪有些崩溃，“哪里贵了，不要乱说，国货很难的，花西子这么多年一直是79元一支。有时候是自己的原因，这么多年了，工资涨没涨，有没有认真工作？”
一旁的助理意识到了不妥，瞪大了眼睛，转头看向李佳琦，但为时已晚。花西子贵不贵见仁见智，李佳琦的言论，击溃了几年没涨工资的打工人。9月11日凌晨，李佳琦在微博发文道歉，但舆论仍然迅速发酵，两度道歉，都没能平息下网友的怒火。
李佳琦的“口不择言”并不是现在才有的。早期直播时，李佳琦在直播间里评价产品，会直言不讳地说，某某品牌产品使用感受不好。逐渐走红后，李佳琦被迫学会了收敛。
只是此一时彼一时，彼时的锋芒被网友认为是真诚，而现在在把他捧上精英宝座的“所有女生”们看来，他的锋芒指向了自己。
事情发酵到第三天的9月12日，与李佳琦相关的词条，仍有多个挂在微博热搜榜上，分别是“李佳琦们别再飘了”“李佳琦掉粉”“李佳琦职业倦怠”等，两次道歉仍未能熄灭众怒的李佳琦，后续会何去何从？
李佳琦曾对《中国企业家》说，有时候他会想象，自己最后一场直播会是什么时候。他想也许会在粉丝不知道的某一天，突然停掉直播——他说自己是一个感性的人，受不了那个场景，会控制不住。
早年间，李佳琦就在直播间里说过：“我做直播，可能只能做那么几年，直播能火多久谁也不知道。”也许，对流量终有一天会消散这件事，他也心知肚明。
01 李佳琦：未来的身份目标，可能是产品经理
从进入直播行业开始，李佳琦就在不停高速运转，他害怕只要停下来，粉丝就转去了别人的直播间。在很多年里，他每天至少直播4个小时，需要从下午两三点钟忙到凌晨两三点钟，这样的工作节奏他习以为常。
2018年，美ONE公司（下称美ONE）创始人戚振波做了一个决定，整个公司所有直播带货业务围绕“李佳琦”这一个IP运转。随后，公司相继解约了100多名其他主播，李佳琦顺理成章成为公司的合伙人。但这也意味着，李佳琦身后，从6个人，变成了300人。
李佳琦不敢有丝毫松懈。他的生活像苦行僧，在《中国企业家》此前和李佳琦的交谈中，“忙”是最常听见的词眼，“没有生活，生活就是工作”。他身边的工作人员说，李佳琦私下里并不多话，经常一个人坐在椅子上发呆、玩手机或者打两把游戏。
行业在不断发生变化。薇娅、雪梨“翻车”后，李佳琦变得“一枝独秀”，但构筑在李佳琦一个IP上的美ONE并不能高枕无忧。美ONE和李佳琦开始急着寻找下一个“李佳琦”。
2022年，李佳琦直播间短暂被封后，美ONE开设了一档综艺《所有女生的主播》，由李佳琦出镜当导师，负责筛选、考核、培养新主播。去年双十一期间，美ONE搭建了“所有女生的衣橱”“所有女生”两个全新的直播间，由助播单独负责，李佳琦自己则通过各种方式为两个新号引流。
为了维护自身直播生态，降低风险，曾经在外界看来All in李佳琦的美ONE，终究开始扶持腰部主播，急着寻找下一个“李佳琦”了。不过，美ONE合伙人蔚英辉向媒体否认了李佳琦被削弱的说法。他表示，李佳琦始终是美ONE的重要合伙人之一，与以往相比，李佳琦投入在直播间的时间和精力并没有减少。李佳琦作为主播的角色也没有被减弱，未来他仍会继续深耕直播电商。
也许李佳琦自己也在期待这一天。在被网友扒出的一段过往直播视频中，李佳琦说，“哪天我可以不用工作了……每天头痛得要死，坐在这里”。旁边的助理吓得急忙接上：但他还是要工作。这段视频被外界认为李佳琦想离开直播间。
在接受《中国企业家》专访时，李佳琦曾说，如果给未来定一个身份目标的话，可能是产品经理。他觉得这是他更擅长的事。李佳琦有一个梦想——做一个李佳琦的美妆国货品牌，但苦于没有太多时间去做个人品牌，他把他的梦想投射在与其他品牌的合作上，与品牌深度合作，进行产品共创，如花西子等。
蔚英辉曾解释，所谓的产品共创，是指产品从0到1、1到10的全部推动过程，李佳琦都会参与，甚至包括产品用料、包装、设计、宣传口径等。
李佳琦每天在直播间，被很多留言包围，产品喜不喜欢，消费者会给出第一反应，直接反馈给李佳琦。蔚英辉曾表示，每天都会有品牌到公司开会，李佳琦给品牌提过很多建议，有时候双方打磨出的一个爆品甚至能救活一家公司。
另一方面，李佳琦也在这个过程中学习做品牌。他也在测试，他的产品理念、想法和对色彩的理解是否能够被市场接受。
“等我准备好了后，我有时间了之后，这个品牌一定会做出来的，但是具体时间我也不太清楚。”如果有一天真的离开了直播间，离开了“花西子”们，也许会有一个李佳琦的美妆品牌出现。
不过，那一天或许没那么快到来。蔚英辉近期接受媒体采访时表示，如果我们要做自己的美妆品牌，一定会花很多时间去钻研和打造，而不是在短时间内就把品牌推出来靠流量去收割。“在做自有品牌这件事情上，（我们）是非常审慎的。”
02 花西子：在没有李佳琦的地方逐渐发力
在这场舆论风暴中，李佳琦和他维护的品牌方花西子的紧密关系，备受外界争议。
在直播间里，李佳琦曾说，“我跟花西子跟了多少年，它是怎么起来的，我是最知道的一个人，它就差点把家掏给我了。”
此前，花西子在一众美妆新品里并不出众，直到2019年3月，花西子散粉出现在李佳琦直播间，迅速蹿红。 在 2020年天猫 “双十一”彩妆销售额排名榜上，花西子拿下 了 当年第一 的宝座。
凭借爆款，2017年才成立的花西子也一路突围，2019年销售额为10亿元，到2020年就已经突破了30亿元。这当然与花西子管理层踩中直播风口分不开。
花西子创始人花满天曾在接受媒体采访时说，2018年初，花西子做了大量调研和分析后，在直播上下了大决心。早期花西子在探索直播时，走了一些弯路，只把直播当成带货渠道，没有达到预期的效果。
直到遇到了李佳琦，双方探索直播的新模式——“2.0带品牌模式”，即邀请主播担任产品顾问，与品牌方一起共创产品，共创直播内容。“‘带品牌模式’会让主播在推荐品牌和产品的时候，就像介绍自己的孩子一样。主播不仅‘带’货，还‘带’上产品故事和品牌理念。”
花西子方面曾透露，他们在2017年李佳琦还没有爆红的时候就开始接触他。李佳琦凭借自己的美妆经验告诉他们，产品可以如何改进，消费者的痛点在哪里。
在《鲁豫有约一日行》节目中，花西子员工将某款口红和粉饼样品拿给李佳琦看，李佳琦当即指出口红外壳设计、粉扑颜色存在的问题，让花西子重新做。李佳琦的话语权可见一斑。
从李佳琦的直播间表现来看，他确实把花西子当成了自己的孩子一样推荐，这款产品在后来一段时间里成为李佳琦直播间高频出现的单品，李佳琦经常拿它直接在镜头前补妆。有机构统计，仅2020年一年，花西子在李佳琦直播间就出现了77次。
李佳琦当然不会是免费的午餐。据此前媒体报道，李佳琦与花西子之间按照“年度框架协议+极高的利润分成”的模式合作，而非常见的“坑位费+返佣”。在这次风波中，就有不少网友质疑，李佳琦如此卖力维护花西子，是不是自身就是花西子的股东？另有传言称，李佳琦为花西子带货，佣金达80%。
不过，该说法遭到花西子方面的否认，称“绝对的谣言”。花西子回应《中国企业家》，“李佳琦和花西子没有任何股份关系，不存在‘年度框架协议+极高的利润分成’。”
关于佣金问题，花西子方面也表示，网络上有关花西子对李佳琦的返佣高达60%~80%，甚至是超过100%等信息均是不实谣言，花西子与李佳琦的合作返佣比例属于行业平均水平。
深度绑定李佳琦，给花西子带来了销量上的跃升，这次也带来了反噬。事实上，在这之前，花西子就有意与李佳琦解绑。
花满天曾说，“有人说花西子是网红品牌，但我不太喜欢这样的标签。我们想把花西子做成一个长红品牌，一个有长期主义价值观的文化品牌。”
撕去“依赖李佳琦”“重营销轻研发”的标签，成为花西子迫切的动作。2022年初，有“中国化妆品研发第一人”之称的李慧良加入花西子，这被视为花西子的转折。
另一方面，花西子开始拓展自播渠道。据了解，花西子在线上布局了淘系、京东、唯品会、抖音、快手等渠道，仅抖音平台，花西子就布局了7个官方直播账号。在海外，花西子的销售以品牌独立站为主，还入驻亚马逊、虾皮等三方电商平台。这些，都是没有李佳琦的地方。
在2022年的一场发布会上，花西子首席产品官商陆称，李佳琦在公司整个生意的占比已不足5%，这个比例还在不断减少。而李佳琦，一方面与花西子共创产品，为花西子卖力带货；另一方面，也在为自己的未来做谋划。
参考资料：
《李佳琦的独角戏》，中国企业家，刘炜祺
《 花西子：“抛弃”李佳琦》，经济观察报，陈白、郑淯心
《专访花西子创始人花满天：植根民族文化，志在百年品牌》，三联生活周刊
《美腕合伙人蔚英辉：未来的直播电商公司将是自我进化的生命体》，北京商报，何倩
