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1. 管理高手，都是善用PDCA自我管理的人 作为管理者，在带领团队奋斗前行的过程中，要想持续取得满意的工作绩效，必须管理好三大要素 第一：管好下属 第二: 管好事情 第三：管好自己 确保管理者自身与团队一起共成长、共发展，唯有如此，才能带领团队实现一次又一次的艰巨任务，实现一个又一个的工作目标，打赢一次又一次的工作战役，不仅赢得团队的高度信服力，更是获得老板的告诉赞赏，为自己的职业未来做好充分的准备。 今天，我们一起来看看，管理高手是如何在管好下属与事情的过程中，通过P-D-C-A原理管好自己、提升自己。 第一:工作策划（Plan） 管理高手，一定是非常注重工作策划（计划）的人，不论是自己亲自执行工作，还是将工作安排给下属，都不会盲目执行，总会在执行前，认真思考如何完美执行工作，在头脑中形成初步的思路或方案，必要时将思路或方案写到本子上（备注：不一定是正式的），以指导工作的执行， —非常重要的工作任务 —需要下属执行的工作任务 管理高手更是非常注重执行前的策划（计划）。 管理高手在安排重要工作时，通常会按照以下步骤进行，形成具体的初步方案，然后与执行者详细交待，确保执行者正确执行： 1.筛选好工作的执行者（who） 作为管理者，安排的工作能否保质、保量、准时完成，与选择的执行者有很大的关系，执行者选对了，就能得到满意的成果，否则，不但得不到满意的成果，还有可能导致管理者与执行者彼此矛盾，所以选择合适的执行者是安排工作任务中非常重要的一环。 2.明确工作的具体内容（what） 为了确保工作执行正确和准时交付，作为管理者，务必在与执行者交谈前，不妨将工作的重点事项逐一罗列出来，然后再与执行者逐一解释，确保执行者能真正明白，理解正确了，才会确保执行正确。 3.明确工作的重要性（why） 为了防止执行者能充分认识到工作的重要性和紧迫性，作为管理者，务必要向执行者交待清楚，工作保质、保量、准时完成的重要性，以及若不能保质、保量、准时完成将会造成的后果，以便执行者在执行前根据自己手头已有的工作和管理者交待的工作排列先后顺序，确保各项工作都能有序进行。 4.明确工作的执行地点（where） 作为管理者，不仅要详细告诉执行者具体的工作内容，还要明确告诉执行者工作执行的具体地点。 5.明确工作的执行步骤（how） 为了确保能准时得到满意的成果，管理高手通常会根据工作内容、执行者的实际情况，在安排之前，将工作执行的重要步骤罗列出来，然后讲与执行者，以便执行者在关键环节务必严格遵照执行，防止出现偏差。 6.明确工作的完成时间节点（when） 作为工作执行者，手头上还有职责范围内的工作，如何既能完成职责范围内的工作，又能完成管理者交待的工作，这就需要管理者在安排工作任务时，务必明确工作完成的时间节点，便于执行者根据完成的时间节点，将所有工作按照完成的时间先后顺序排序。 管理高手将上述六点想清楚后，才会与执行者进行详细面谈，以便工作实施前确保执行者真正清楚工作任务的各项要求，保证执行正确。 第二：工作实施（Do） 管理高手，不仅重视工作成果，更在乎执行过程，只有符合的过程，才会有满意的成果，对管理高手来说，在下属执行工作任务的过程中，自己并不会真正做甩手掌柜，而是给自己也布置了相应的工作实施任务—跟踪督导，关注工作的执行过程，必要时予以适当的指导帮助，与执行者一起消除执行过程中存在的阻力或困难，确保工作顺利执行，跟踪督导主要但不限于以下情况： —在合适的时间阶段询问跟催工作执行的进度 —在合适的时间阶段检查评价工作执行的结果 —询问了解执行过程中执行者是否存在困惑或困难，必要时给予帮助或指导 —协调处理工作执行过程中出现的不和谐、不协调情况 —必要时，给予执行者提供适宜的资源帮助 第三：检查(Check) 能否获得满意的工作成果，一是执行者的责任意识，二是管理者的检查力度。 通常管理高手，都会认真检查工作的成果，并给予全面详细的评价，包括做到位的地方和存在不足的地方，以便执行者补救完善，其实这不是不信任下属，而是对自己的一种严格要求与负责，更是对下属的成长与发展予以负责。 工作成果检查包括三个方面： —工作执行过程中的阶段性结果 —工作完成后的初成果 —改善后的工作成果复查确认
第四：总结改进（Action）
管理高手都是对自己有严格要求的人，通常会在工作任务完成后，进行如下总结分析： —本次工作任务从安排到完成，哪些环节做得非常好，哪些环节还存在不足 —执行者提交的工作成果存在不足，除了执行者自身的因素，作为管理者的责任在什么地方存在不足 通过自我的总结，将本次工作安排到完成整个过程中，管理者自身存在的不足逐一罗列出来，自查完善，防止在下一次工作安排时出现同样或类似的不足。