1月29日,8000多名腾讯员工在深圳湾“春茧”体育馆举办2023年员工大会,这是四年来腾讯首次在线下举行员工大会。
腾讯四位高管出席: Pony马化腾 (首席执行官); Martin刘炽平 (总裁) Mark任宇昕 (首席运营官,互动娱乐事业群总裁、平台与内容事业群总裁); Allen张小龙 (集团高级执行副总裁、微信事业群总裁)
按主题梳理四名高管的几个讲话重点,附简单的点评。
1、关于北京拿地和降本增效
Pony :我们对 北京拿地 这个事是做了推演,大家还在降本增效,我们这个爬坡能不能爬起来,这个底有多深还不清楚的情况下,如果动辄上百亿地去投,是不是合适,这个导向会不会不对,所以我们推迟了。
直到去年我们看到整个大环境,我们公司业务也是基本比较稳健地发展起来 ,因为还是有这个需求,我们还是决定拿下来这个地。
Martin : 现在天气感觉还比较冷,但春天总会来的 。春天来的时候,最好状态的那个人就变成“剩”者为王。我们长期保持希望和乐观,但短期还是会有很多波动,每个人都要提高谨慎度和警惕度。
降本增效以及战略聚焦之后,现在可以很自豪地说:我们已经站稳了脚跟 。过去一年,在所有团队非常努力的贡献之下,各个业务迎难而上,获取了不错的成绩,整体财务状况也不断向好发展,而且结构更健康,增长的质量更高。
( 点评:Pony和Martin的表达,强调腾讯经过降本增效后,目前业务稳健,属于“轻舟已过万重山“的状态,因此,腾讯前段北京拿地既符合政策导向,也是提振信心,不过,Martin也隐隐表达“现在天气感觉还比较冷”的判断,要求大家保持警惕 )
2、关于裁员与招人计划
Pony: 腾讯在管理上要重视小团队精神,因为在过去降本增效过程中,很多员工的离开对他们的家庭带来了很大的冲击,有一些窘迫感。
管理者在招人的时候要更慎重,因为裁员有利有弊的,对每个人的家庭造成的冲击是很大的 ,不能业务好的时候把人招来,试两个月不行就全部砍掉,我觉得这蛮不负责任。招人、用人的时候还是要慎重,没有想清楚的时候小团队先试,不要急。
( 点评:Pony算是大厂高管中较正面的回应了裁员话题,他认为,裁员对员工带来很大冲击,因此,管理者在招人要慎重,也算间接给HR提要求,以后腾讯招人“不能急”、要想清楚、从财报来看,2023年Q3开始 , 腾讯陆续开始新增员工 )
3、关于小团队精神
顺着Pony“小团队精神”话题,Allen和Mark有话说:
Allen: 小团队是我们一直坚持的原则。从一开始,我就不喜欢卷,认为人少一点可以避免大家太卷。人多了就会找很多事情来做,没有意义的事情才会导致卷,如果大家都去做一些新的事情,反而不会卷了。 希望所有同事大家卷得越来越少,多做一些有意义、有价值、多发挥自己智力的事情,而不是做一些重复性、价值不大的工作 。
为了在机制上鼓励小团队,Martin有一天散步的时候想到一个很好的方案,就是 增量激励,让一个团队拿到的激励和它的人数不相关 。这个模式现在已经推广到每一个BG。从这个故事里我学到一个道理:没事要多散步,散步会比较有灵感。
( 点评:Allen讲微信一直采取“小团队”原则,因此,哪怕腾讯内部员工,也基本找不到微信客服。Allen还提到,小团队应采 “增量激励”——团队激励跟贡献正相关而不是跟人头 )
Mark: 如果一个项目的目标是大众市场的爆款游戏,我们称之为“大白马游戏”。如果要做“大白马”,就需要有显著超越同类游戏的品质,需要有大规模资源的投入。IEG有一个“果岭”计划,就是和工作室一起投资,共担风险,帮助我们在未来抓住更多“白马”机会。
另一个可能成功的方法是做“黑马游戏”,小团队去做自己最懂最擅长的游戏 ,做成自己最喜欢的游戏,从而带动有同样审美和偏好的用户也喜欢这个游戏,再慢慢破圈。IEG还有一个“春笋”计划,就是用来鼓励小团队去做这样的黑马项目。
( 点评:Mark科普爆款游戏属于大白马游戏,需要大规模投入,小团队最擅长做“黑马游戏“ )
4、关于战略聚焦和核心打法
Pony: 现在每一个业务都要想:第一,能不能长青;第二,有没有新芽 。有信心、有底气,我们就不着急,能浮上水面是最重要的。不管什么产品,一定要抓住我们的强项,打差异化;内容为王的时代,要集中资源做精品,贵也值得。
如何让老树发新芽,如何把产品和服务长青化?这是值得大家深入思考的问题 。微信诞生已经12年了,现在视频号不负众望,又带给我们很多惊喜,而且最关键的是,不是跟在别人身后做一样的东西,而是结合自己的特点做出了产品的调性和生态。
Allen: Pony说老树发新芽,新芽的话,我理解是时间的重要性。视频号、小程序、小游戏,都称得上是时间的朋友。我相信如果我们做一个事情长期做,每一天都追求不确定性、有新的想法,随着时间的推移,我们一定会积累很多信息的增量出来,这个积累甚至会在某一天爆发出巨大能量。如果团队在这里一直坚持,没有放弃,时间会帮助我们。
Martin: 什么都做,这其实是很大的问题。不止资源浪费,更糟糕的是让你分心,一分心就不知道什么是最重点的,一旦核心的“1”一出问题,就什么都会被质疑。所以我们一定要 战略聚焦。当一个业务有规模、有领先优势的时候,它有很强的自生力,把它做好就是最大的价值 。我们每个业务都要非常清楚自己的核心价值在哪。
Mark: 在所有游戏品类中,竞技对战品类是最有长期生命力的,也是规模最大的赛道。 我们不能随着市场上的短期风向随意摇摆,应该有战略定力长期做好竞技对战这个基本盘 。
但这并不是意味着我们只做基本盘,我们还是要有选择的拓盘,探索其它有长期价值和潜力的游戏品类,我们希望团队在探索新机会的时候能在某个品类上深耕,做成这个品类最懂的团队,形成长期竞争力,而不是什么都做最后一事无成。
(点评:这算腾讯高管团队这阶段对公司的战略重点的表述,Pony和Allen都强调“长期主义、做时间的朋友,让老树发新芽”;Martin则强调,要专心做好有领先优势的业务,不要分心;Mark重点从游戏业务讲,讲要有战略定力,做好竞技对战基本盘)
5、关于白痴指数与干部管理
Pony: 很多人说到花在沟通汇报上的时间太多了,事情就一点点,周边配合的、显得很忙的人一堆,都是无用功。这是我们日常管理中遇到的问题,就是马斯克说的“白痴指数”太大了。希望大家要重视这个问题,去提升效率,把“白痴指数”降低。
大家一定要合力,有人力富余主动释放出来,支持更有前景的业务,而不是相同工作你做一摊、我做一摊,各自守得死死的。这主要还不是为了省成本,而是为了降低“白痴指数” 。
他还以PCG发生过的一件事作为例子。PCG原来有三个推荐团队,后来被他合并成为一支团队,包括搜索团队,Pony说,我希望跟公司其他搜索团队整合,要合力起来才行,还不是为了省成本,而是为了减少白痴指数,不然你会显得很白痴,这个是最大的侮辱。
Mark: 组织上有些制约因素我们要消除,更透明、更扁平,最重要的是干部的状态要提升。 干部是团队领军人,也要不断布道我们的文化。干部状态不好,肯定团队状态也不会好 。
过去两年,CVP下了6个,中干87人,总监550人,组长1472人,管理人员总退出率32%,这代表了公司的态度,我们希望我们干部带头成为状态好的人。
(点评:Pony讲的“白痴指数”像是低层次的内卷,Mark直接点到目前腾讯干部的问题,状态不好的,干部退出率32%)