临近中秋,月饼销量大增,不少消费者希望买到物美价廉的月饼。与此同时,“朋友圈卖月饼更划算”“私人渠道比外面便宜”“品牌月饼网上低价售卖”……各种打着看似“物超所值”标签的购买链接接踵而至,让人迷惑。产品质量合格吗?能不能入手?奥一新闻记者采访行业人士与相关专家,带你了解中秋月饼市场的“坑”,以及如何预防上当受骗。
图源:电商平台
月饼也被高仿
中秋节临近,个别不法分子趁月饼销售火爆之机,通过制售假冒知名品牌月饼牟取暴利,给广大消费者带来食品安全隐患与财产损失。近日,记者了解到不少消费者从各色渠道购入了“假”月饼,并在积极维权中。
有黑猫平台网友爆料,自己近日从某网店购入“香港美心双黄白莲蓉月饼礼盒”,店家声称“进口正品”,但到货后,网友扫描防伪码之后确定是假货,与商家协商问题未果,于是决定投诉。另一位消费者同样爆料,从该店购入产品,随后发现是假货。“防伪码也是假的,商家直接叫我退货给他。”两位消费者诉求一致,希望商品下架,店铺下架,店家得到应有的处罚。
还有消费者在黑猫平台上爆料,自己于9月11日晚间在某平台商家购买半岛月饼礼盒一盒,消费金额127.84元。收到货后,经过对比发现是假货,与正品有明显差异,且防伪二维码无法通过官网扫码识别。相关证据已提交给电商平台。该网友要求平台及商家按照视食品安全法第148条支付价款的10倍赔偿,即1278.4元。
图源:黑猫投诉
翻阅各大电商平台,记者也在一些店家评论区看到“假”月饼的评论与留言。电话联系到其中一家被举报卖“假”月饼的网店,对方却向记者表示,自己是正品,有关“假货”的爆料都是恶意中伤。这名店主还表示,自己收到了“威胁”,对方声称不给钱,就会持续让“吃货群”攻击。
所谓的“吃货群”是指收到商家寄出的货物后,申请“仅退款”,以各种理由“威逼”商家退款,但货物自留的群体。对此,商家表示:只能起诉,“吃货”的投诉是避免不了的。
图源:网店店家提供“被威胁的证明”
警方出动官方打假
官方出动,源头打假。近日,各地警方接连侦破多起制售假冒品牌月饼的案件,一个又一个“假月饼”黑作坊被成功捣毁。
八月中旬,广州市海珠区警方在工作中发现,有人通过网络平台以明显低于市场价的价格出售某品牌月饼。经鉴定,上述月饼是假冒该品牌注册商标的产品,警方立即成立专案组展开侦查,挖出了一个以王某为首的生产、销售假冒品牌月饼的团伙。
据了解,为了掩人耳目,王某等人将制作好的散装月饼运往一外地窝点,由李某等人对散装月饼进行入盒包装,同时将假冒品牌月饼在网络平台上以正品2折的低价进行售卖。最终,警方抓获以王某为首的制售假团伙犯罪嫌疑人20名,捣毁生产、仓储及销售窝点4个,查获假冒品牌月饼成品2万余盒、散装月饼2万余个,以及大量假冒品牌月饼包装材料和防伪标签,涉案金额达2000余万元。
图源:长沙警事
九月,在接到群众举报称有人生产某知名品牌假冒月饼后,长沙市望城公安分局也成立专案组迅速开展侦查工作。经走访调查发现,“假月饼”均来自于高塘岭街道一处偏僻的平房院内。办案人员迅速进行突击检查,发现现场环境脏乱,食材随处摆放。
没有健康证,没有取得食品生产许可证,更无法提供该品牌注册商标持有人的授权证明材料,属于典型黑作坊。经商标注册人现场鉴定,现场都是“假月饼”。民警现场将2名犯罪嫌疑人抓获,并查扣16箱“假月饼”及大量印有假商标的油皮包装纸。
据悉,今年8月以来,犯罪嫌疑人杨某东和凌某未经注册商标所有人许可,生产假冒某知名品牌月饼,在自己的朋友圈内宣传销售,涉案金额20余万元。目前,杨某东、凌某因涉嫌销售假冒注册商标的商品罪,已被警方依法采取刑事强制措施。
另一边,长沙市公安局食药环支队、雨花分局也侦破一起生产、销售假冒某知名网红品牌月饼案件。9月初,食药环支队接到群众举报,调查发现该生产窝点位于某小区门面的地下室内,空气难以流通,卫生条件较为恶劣。嫌疑人雷某、任某在未办理食品生产经营许可证的情况下,每日生产销售近2吨假冒网红知名品牌月饼,并通过线上和线下渠道进行销售。
据调查,该团伙虽经营时间仅一个月,但涉案金额已近200万元,此次行动一举捣毁该生产销售假冒黑窝点,查处销售门店2家,抓获现场制假和门店销售人员33人,扣押成品假冒月饼4000余斤。
图源:长沙警事
警惕售价过低的产品
正是买月饼的最佳时候,面对市面上琳琅满目的月饼,以及繁多的购买渠道,消费者又将如何辨别真假呢?警方提醒:要警惕售价过低的产品。
“不法分子主要利用网络平台销售假冒品牌月饼,售价往往会低于正规商品,市民群众在购买烟酒、食品和包括月饼在内的节日礼品时一定要通过正规渠道,明显低于市场价的产品很有可能就属于假冒伪劣产品。”
此外,在挑选月饼时,也可从色泽、包装、防伪贴标等多个方面来进行甄别。
如月饼饼皮方面,正品颜色偏黄,较鲜亮;而假货则因为比较油的关系,颜色偏暗;正品内包装字迹清晰,假货则略显模糊;真的防伪标从手感上来摸,表面比较光滑平整,镭射防伪标里面是两个心,而且会随着观察角度变化而变化,假的摸上去则是凸出的,特别是外围一圈,且随着观察角度变化是不动的。另外,正品月饼盒上均贴有可识别身份的系统标识,通过系统可查询到月饼的生产日期+产品编号+销售流向等信息。
买到“假”月饼如何维权?一般大型购物网站设有客服中心或投诉入口,可处理各种交易纠纷。根据《食品安全法》第一百三十一条规定,消费者通过网络食品交易第三方平台购买食品,其合法权益受到损害的,可以向入网食品生产经营者(即卖家)要求赔偿。另外,也可拨打12345投诉。
统筹:管玉慧
采写:奥一新闻记者 刘婕 王倩