中国社会办口腔医疗企业50是毕马威中国医疗50系列之一。毕马威中国长期密切关注中国医疗健康行业发展趋势，希望通过此次口腔行业的公益项目，挖掘口腔医疗市场优秀标杆企业，协助推动更多优秀社会办口腔医疗企业的健康发展，共同探寻全球视野下中国口腔医疗市场未来发展的新趋势，助力中国口腔医疗行业的变革与崛起。
为配合中国社会办口腔医疗企业50项目，毕马威中国特别策划并推出口腔50机遇系列，聚焦口腔医疗产业链上下游企业，围绕当前的市场环境、投资热点、产业变革等话题展开探讨，洞悉口腔医疗行业未来发展趋势。
本文我们以三问三答的形式与您分享本次口腔50机遇系列圆桌对话访谈。本次访谈中，毕马威中国医疗健康行业副总监秦望岑对话欢乐口腔医疗集团副董事长创始人孙延，美立刻创始人田雷和羽医甘蓝创始人兼CEO丁鹏。
Q1
秦望岑：
目前，口腔医疗产业链上游市场积极布局企业、高校、医院等各方“产学研用”一体化格局，以产业链终端医患临床需求为导向，与各大高校、科研机构展开密切合作，旨在打通创新产品、先进技术上中游供给端与下游需求端。请问“产学研用”一体化格局给口腔医疗产业布局带来什么影响？
丁鹏：
当下的时间节点，最火爆的话题莫过于ChatGPT，ChatGPT火爆的背后逻辑，大模型下一步怎么走，生成式AI应该如何发展，这些核心问题更为重要。
ChatGPT 横空出世的背后，是具有良好的自然语言生成能力的大模型GPT系列以及训练这一模型的基于人工反馈的强化学习不断更新迭代。每一代GPT相较于上一代模型的参数量呈现出爆发式增长，GPT-1参数量为亿级别，GPT-2迭代为十亿级别，GPT-3所采用的参数量也多达千亿级别。GPT-1，2，3均为纯文本模型，而GPT-4则能够支持多模态，参数量普遍猜测比GPT-3多出一到两个数量级以上。接下来GPT-5和GPT-6还会迭代到何种程度不得而知，但它的快速成长已经让虚拟人成为可能，完成从感知智能向认知智能的快速迭代是未来必然的发展趋势。
AI如何在口腔医疗行业拓展应用领域与边界，如何帮助终端以及产业链各方共同受益，是大家最为关心，也是口腔AI企业致力于解决的问题。
医疗领域更为垂直、专业、全面，实现“产学研用”一体化，离不开各方的长期深耕，以及与最好的团队和专家的协同努力。这要求口腔AI企业持续专注于人工智能算法能力在口腔影像临床中的应用，并与口腔医学院校保持长期紧密合作。算法科学家们借助资深医学专家们的丰富临床经验和专业医学知识不断优化算法模型，让口腔AI企业结合对技术与行业的理解，跨界且综合性地创新升级产品。
口腔AI企业能够在德国科隆国际牙科展获得全球认可，闪耀世界舞台，都离不开院校的支持，以及与院校的科研合作。
未来，AI的价值将不仅体现在临床诊断，更加体现在AI治疗设计及居家场景，期待企业、医院等各方都能共同形成安全有效、利益共赢的格局，为公立和民营口腔医疗机构的“产学研用一体化”格局建设贡献力量。
孙延：
“产学研用”一体化格局给口腔医疗行业布局带来积极影响的背后，其实是口腔医学教育、标准化运营、技术变革“三位一体”的发展战略在发挥作用。
首先，口腔医学院校称之为医教研一体，意指医生肩负医疗、教学、科研三重任务，是临床教学工作的主要承担者。国内医学院校附属医院兼具医院和学校双重属性，既承担着帮助医学生巩固理论知识，提高实践能力的重要职责，又承担了引导医学生在正式步入社会前形成正确“三观”的特殊育人功能。由此可见，医学院校附属医院是口腔医疗产业生态中的制高点，国内外优秀医院都是实力超群的医学院在背后支撑其继续发展壮大，不同的是全球的公立和私立口腔医学院势均力敌。显然，国内外口腔医学教育体系差异显著，前者培养目标在于发论文、职称晋升的专家教授，缺乏完善的开业牙医教育体系；后者致力于培养开业牙医，多数牙医均会开办诊所，亟需培养其市场拓展、品牌营销、财务等全方位能力。
其次，连锁口腔医疗机构若想实现标准化复制且多城多店的标准管控，只有将超额利润投入到标准研发，才能取得研发-标准化运营-利润投入标准化运营的创新循环。放眼全球，美国ADA发布CDTcodes，用于标准化全美牙医临床术式的劳动，使得劳动操作、劳动教学和劳动市场价值均实现标准化，有利于支付端保险公司的全程跟进。然而，国内口腔医疗服务行业尚无统一管理、质控等标准，只能依靠连锁口腔品牌形成内部标准，聚焦门诊的标准化运营，作为标准化运营的基础，将品牌的行业理解、管理经验、标准流程等无形资产进行沉淀。
最后，口腔门诊主要通过授信和患者教育两种方式，宣传常见口腔疾病及预防策略，把口腔疾病扼杀在摇篮里。这两种方式均是信息的高效交互，而ChatGPT应用的目的在于医院与患者之间授信，以及医患关系长久维护等。ChatGPT能够带来的是患者和医生间更高效的互通，可能不久的将来会产生化学反应。利用当下创造，放眼未来，未来必然改变。
田雷：
无托槽隐形矫治器产品横跨医学和工学两大学科，涵盖数字成像、图像学、3D 打印、高分子材料、临床医学、生物力学等。独立创造一个隐形矫治品牌绝非易事，仅仅依靠企业自身研发能力是远远不够的，因而与外部合作变得至关重要。
从贴合消费升级需求角度出发，企业远不止做好产品，更要让整个品牌基于坐拥国内高校资源的天然优势，还不忘将临床研究所需的要素有机结合，不仅需要优质的团队，而且需要相应的合作方式，以及企业底层的文化自信，方能取其精华以凝聚整个团队，并齐心协力向着生产制造广受消费者青睐的隐形矫治器品牌目标而迸发。
在这之中，产品的不断进步与提升是根本，离不开企业从产品结构、设计研发、生产制造、品牌打造等各领域，为隐形矫治品牌提供服务与支持。国内隐形矫治品牌在产品体验上很容易同质化，但能做好又不容易，在此基础之上，还需要彻底解决一个难题：如何持续有效平衡每个环节的生产力，避免生产脱环、断链等现象，并提供差异化的消费体验。这是留住消费者的前提，也是无托槽隐形矫治器产品商业化的前提。
正如方才提及，中国具备数字化技术基础搭建能力，例如AI、新材料、医学等细分领域已经创新并领先世界水平，丝毫不惧国际市场的激烈竞争。之所以很多企业能够从边缘企业蜕变成主流企业，原因在于积极布局产学研用为一体，携带创新生产力工具站到口腔医疗产业的舞台中央。当企业将创新融入生产力，并发布一系列崭新产品提高口腔产业生产力，足以见证企业朝着更高的目标前进。
Q2
秦望岑：
我国口腔医疗行业区域资源配置失衡，其中，西部及农村地区资源相对有限。目前，口腔医疗器械公司积极拓展三四线新兴市场，口腔科技企业探索开发智能诊疗平台助力医疗资源的逐步下沉，口腔医疗服务机构则借助DSO等模式整合布局下沉市场。请您谈谈国内口腔医疗行业区域发展不均衡的原因，以及如何有序带动口腔医疗资源下沉。
孙延：
国内三线及以下城市，正畸医生硕士及以上学历占比低，原因在于口腔正畸属于本科生的继续教育，硕士毕业才有可能学习过，导致下沉市场大多数城市正畸医生匮乏，要求本地正畸医生自学成才，亟需通过临床实践掌握临床技能。整体下沉市场正畸需求以托槽矫正为主，伴随着口腔行业数字化变革加速，隐形正畸将逐步渗透至下沉市场。
将数字化融入管理，本质是医生劳动的解构，形成标准化业务。倘若将医生劳动进行解构，将重组成五个部分的工作：
如何获取患者清晰的数据资料；
如何与患者沟通获得授信；
如何利用经验制定治疗计划；
如何执行治疗计划；
如何带队训练。在这一过程中，医生除了树立以病人为中心的经营管理理念，仍需在倾力打造标准研发管理体系的同时，为团队营造良好的工作氛围。
有别于公立医疗机构的医教研一体，民营医疗机构为实现商业化力求解构医生的劳动，拆分成不同时间节点的不同任务，采取不同的方法解决患者问题，更高效地发挥医生的劳动价值。
丁鹏：
AI在本质上是为每个人服务，也就是所有服务供给者和支付方，而不仅仅是下沉市场。AI在口腔医疗领域应用是分步走的：
第一步是辅助发现问题，让患者给牙医授信，才能进入后续步骤；
第二步是设计治疗方案，帮助医生和设计端；
第三步是将技术与产业相结合，让每个人更便捷地获取实时信息。
口腔行业核心痛点在于高发病率，高治疗价格，而低治疗率。站在数字化的角度，AI能够在一定程度上解决这些问题，帮助行业成本结构性调优，以满足潜在巨大的市场需求。未来，老百姓有可能在居家场景下，优先结合AI制定的个性化治疗建议进行主动预防保健，像美国一样真正实施早发现、早诊断、早治疗的“三早”策略。
田雷：
下沉市场尤为突出的问题在于老百姓无法享受优质的口腔医疗服务，解决问题行之有效的路径有分级治疗、效率提升、健康意识提高、商业驱动和技术赋能。
企业在布局口腔消费下沉市场中不可避免的难题是：口腔医生分布广泛且亟需医学技术支持，对企业建设医学中心提出了更高的要求，使得企业所面临的销售、效率及管理问题难以短时间彻底解决。为此，将理论的、前沿的理念和技术为己所用，基于技术成熟度、产品质量及运营成本则是所有企业都可以因循发展的确定性路径，也是必然选择，由此高效协助医生提升医学能力，具备互联网系统搭建、远程解决方案提供和操作指引实施等能力尤为重要。
正所谓“侠之大者，为国为民”，所有企业的初心都是通过提供高质量的口腔医疗服务，服务于中国老百姓。当然，企业发展的过程必然遇到众多艰难险阻，仍有信心通过不断自主创新、自我进步来克服障碍，把初心转化为信念，并持之以恒。
Q3
秦望岑：
与其他医疗行业相比，口腔医疗行业对医生的依赖度程度较高，且优秀口腔医生的经验和技术难以复制。通过科技赋能的手段，将数字化、产品化进一步嵌入口腔医疗机构精细化管理和智能化诊疗场景，以形成标准化诊疗模式及工作流程。请问数字化给口腔医疗行业带来怎样的变革？
丁鹏：
口腔AI的终极目标是服务于每一个人，让医生、患者及医疗机构共同受益。未来，口腔医生可以充分获得AI的全方位赋能，携手AI促进行业健康发展。
孙延：
口腔医学是一门实践科学，首要任务是将门诊运营节点解构，完成节点的标准化工作，进而不断打磨，终极目标是提高门诊运营效率，让老百姓花少钱享受高品质服务。
田雷：
数字化变革的初衷是造福人类。所有企业最终的愿景都是把产品做好，让消费者可负担且可享受。
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