随着大众对物质文化生活的需求的不断增长，在对休闲度假酒店的需求也在不断的增长，对于酒店行业的发展来说，将面临更多的机遇与挑战。
一、升级智慧酒店的原因
酒店的智慧化改造，对于酒店的日常管理是有积极作用的，同时，也方便酒店为消费者提供个性化便捷化的服务。客控系统是一套完善的智能化体系，通过‘数字化’与‘网络化’实现酒店数字信息化服务的应用，能够有效的提升整个消费者的满意度，提升客人的消费体验，也就能够给酒店运营方增加收益。
二、云计算，给客人更舒适的入住体验
酒店客控系统能够比人工更了解消费者的喜好，在服务上也能够更加的贴心和细心。试着想象一下，如果你在前台进行登记的时候，房间的温度、空调已经调节好，热水器的热水也放好了，进入房间内，全是熟悉的味道，这样的状态是非常舒服的，酒店客控系统就是能够做到这一点。
三、智慧酒店运营成本更低
智慧客控系统还有一个优势就是能源控制手段，然后做节能的设施，实现真正的降低运营成本。把现代物联技术应用到智慧酒店的服务中。客户可通过酒店配备的平板电脑，并且安装酒店的手机APP，方便点餐、购物或者获取酒店的信息服务，减少了人工成本。客控系统能够真正实现人走灯灭等绿色节能的服务，有效的降低建筑物的成本。
其实不难看出，酒店行业的发展趋势其实很简单，未来的大方向其实是数智化。酒店的客控系统是集中整合了智能化和人性化以及节能等诸多特点的新一代信息型控制系统。能够对消费者和酒店提供双向的便捷。