为了加强服务，上海住房公积金服务热线62441200在原先人工服务的基础上增加了自助查询服务，该服务功能经过两个多月的试运行，于近日正式开通上线。这是上海市公积金管理中心继推出手机客户端查询后推出的又一项服务新举措。
自助查询功能正式上线后，用户拨打62441200按1键——进入自助查询通道后，可方便地查询个人住房公积金缴存账户及贷款还款账户信息、住房公积金贷款资格及额度、住房公积金缴存范围及比例、住房公积金受理网点地址电话和住房公积金相关业务指南（业务流程）等内容。
上海市公积金管理中心表示，62441200自助查询功能24小时开放服务，用户可错开服务热线高峰时段（工作日9：00－11：30和13：00－17：00），拨打住房公积金热线进行自助查询，以免电话忙碌和排队等候。