当一个UGC网站的内容不再被用户信任时，平台的价值还能剩下多少？从水军到恶意评分，豆瓣一次又一次让平台用户感到失望。
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经典剧疑似遭到恶评代刷攻击
日前，一条“央视评家有儿女疑似被恶意评分”的消息登上热搜，引发网友热议。
据悉，这是因为该剧主演之一遭受黑粉攻击，导致众多黑粉在某平台上对该剧进行恶意评分，甚至发布针对该主演的不良评论。这一事件也引起了人们对于影视作品的网络评分公信力和可靠性的讨论。
《家有儿女》曾是不少人童年的回忆
在快节奏的生活中，越来越多的人习惯在观看影视剧前先去查看网络评分，以此来选择作品。然而，这种评分机制却经常被各种利益和非理性情感所扭曲，导致评分产生偏见和不公正的结果。就像家有儿女的例子，该剧被很多人视为他们童年的回忆，收获了广泛好评。但突然间出现大量差评，引发了观众们的疑惑和不满。
无独有偶，刚刚有新剧开播的迪丽热巴等不到新剧的开分，而自己的电影处女作《阿娜尔罕》，也遭遇了相同的情况。在短短时间内，这部拿过五个一工程奖、中国电视剧最高奖飞天奖的作品，豆瓣评分从8.1突然降至6.2。
不仅是影视剧、电影等会遭遇恶意评分，此前周杰伦专辑《最伟大的作品》发售前便有人在豆瓣开启评分、评论，甚至有人称已拿到专辑曲目demo并打上一星差评。如此乱象的出现，让不少人产生疑问——豆瓣评分可信度还剩多少？
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代刷让豆瓣陷入信任危机
经典剧疑似遭到恶评代刷攻击引发不少人的关注，而媒体调查发现在社交平台上，有很多代刷在招揽生意，他们提供的服务包括刷分、刷评、刷赞等，价格从 4 元到 15 元不等，根据账号的权重和评论的内容而定。
针对不同影视作品的刷分情况，刷分要具体问题具体分析，因为要参考很多因素，比如上映时间、现在开分多少以及现在评分的基数。此外，还有部分代刷提供售后服务，保证评论不会被删除。
有代刷透露，他们都是通过真人来进行刷分刷评的，并不是机器人。他们还会根据作品的上映时间、评分基数、知名度等因素来制定刷分方案。
《电脑报》记者在“闲鱼”平台上输入“豆瓣评分”作为搜索关键词，也见到不少提供该服务的帖子，显然，豆瓣评分已经成为不少人眼中的赚钱工具。早先就有网友曝光了豆瓣的水军工作，手上握着8个账号，只要是能加入豆瓣的娱乐圈分组，回帖一次2块钱，发帖一次5块，一个月的时间能够赚到8.9万元的收入，十分惊人！
而此前因评分出现问题而持续受到争议的豆瓣，针对评分系统的优化问题回应称，“因为水军行为一直在更新换代，所以豆瓣的反水军反作弊措施也在不断学习进化迭代中。另外，由于水军刷不动豆瓣评分，所以他们开始转而攻击评论区，针对这一‘控评’行为，我们也在上线了‘防水军控评功能’”。
而豆瓣和“水军”的“战斗”更早可追溯至2015年，豆瓣CEO阿北就曾发布《豆瓣电影评分八问》，对“防水”的问题做过回复，在当时，非正常评分分为注册账号刷高分、注册账号刷低分，粉丝大举刷分，铁杆用户集中反水。而据记者观察，这些年来豆瓣评分与水军一直都处于“斗智斗勇”、“兵来将挡，水来土掩”的状态，水军刷分的方法不断“更新换代”，豆瓣评分的应对方法也在不断调试。
从目前的表现看，在这场以“水军”为代表的刷单、评分黑产与豆瓣的博弈中，豆瓣明显成为了输的一方，而粉丝刷分控评也对整个评分体系的可信度遭受冲击。
当下，饭圈将网络评分视为一种应援明星的方式，很多人单纯冲着演员去点评作品，不少人甚至完全没有看过作品，只要是自己喜欢的明星就打高分，对于自己厌恶的或者被视为自己偶像的竞争者演出的作品一律差评。在一些粉丝群里，各类“打分攻略”详细指导粉丝如何有效打分，如何伪装成纯路人“客观”评分。这些操作让很多艺人及其经纪团队也被迫卷入，为了避免自己的作品被恶意刷低分，需要投入更多精力和宣传费用去控评清分。
这样情绪性评分，对作品评价同样偏颇。对更多的观众来说，他们希望通过相对客观的评分选出优秀作品，远离烂片，却经常陷入饭圈与黑粉的乱斗中。
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让评分回归真实
除了黑产与粉丝控评外，近年来还出现自导自演通过恶意评分进行炒作的现象，让正常的评价体系更加混乱。原本评分可以帮助观众快速找到优秀作品，远离烂片，但以上操作使评分机制频频失灵。
应当承认，网络评分给观众提供了一个可以反映心声的平台，是对以往专家、学者才拥有更多评价话语的“平权”。人们相信，群众的眼睛是雪亮的，大众评分能为观众在选择作品前提供可靠参考。或许正是由于它的影响力日增，出品方、粉丝和黑粉都希望通过自己的力量来操控评分，进而影响作品口碑。
如此，评分的公信力从何说起呢？
