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成为“新锐品牌”,你要练好哪些“内力”?

时间:2022-07-03 12:09:10 热闻 我要投稿

01

大家有没有注意到,短视频和直播正在带火一批我们很多之前都没听说过的品牌。

像今年的618,快手的“快品牌”孵化了49个销售额破千万的快品牌直播间,比如千柏年、ZMOR、厨之翼。

相对应的,抖音也有自己的“抖品牌扶持计划”,孵化了罗拉密码、熊小夕,视频号也在摸索“私域品牌扶持计划”。

这些品牌以全新的传播方式,传播渠道,精准的人群定位,独特的细分赛道,依托于平台完成了新锐品牌从0到1的蜕变。

看上去这样的增长逻辑好像不难理解,只要我有产品,有技术,就能在抖音、快手、视频号上做起来。

实际上,根据我们对平台的理解和学员企业的走访调研,除了抓住平台的机会之外,新锐品牌的高速增长更需要修炼“内力”。

当然,世界上没有一片相同的叶子,我们无法面面俱到,但我想,有四种“内力”,是所有打造新锐品牌的企业,都值得去思考的。

02

商品力,是品牌与消费者建立联系的第一道关卡。

具体而言,商品力是一种“合力”,由三个“分力”构成。

第一个分力,是打磨品牌产品体验的能力。

我们常说要占领消费者的心智,必须构建良好的用户关系。

问题是怎么做?

差异化的体验来自跟用户的“对话”。

新锐品牌作为一种比较新的产物,在发展的过程中很依赖用户的反馈。

一旦发现产品定位和用户需求不符,就要马上调整,确保产品价值点恰好能满足用户的诉求,

这样的对话机制并不难建立,核心是从公域转私域的用户沉淀。

今天的短视频直播平台都在建立自己的用户群,视频号更是可以直接连通到企业客服,可以跟第一批种子用户跟品牌建立起直接的反馈机制。

第二个分力,制定合理的价格策略。

怎么卖,卖多少钱?

对新锐品牌来说,在用户对品牌没有形成清晰认知的情况下,价格会比讲“我的产品有多厉害”更能在用户心中留下更深的第一印象。

现在的品牌商直播间都会以“福利产品”作为导流,用来吸引用户;主推款就用来反复讲解,凸显产品品质感,剩下的细分款和利润款就用“定制化”来满足用户的不同需求,接入到用户池当中。

对新锐品牌来说,价格不能成为转化的阻碍。

第三个分力,是品类矩阵的构建能力。

部署货架的时候,品牌不能从自己的角度思考,而是要代入消费者的纬度。

买这件商品的时候,有没有可能产生连带的长尾需求?

围绕自己的王牌产品,要考虑建立场景下“互补”的产品矩阵,形成更加高效的解决方案,目的就是让消费者浏览产品的时候,有清晰的场景感。

如果买家第一眼浏览,对产品定位不清,产生混淆感,很容易影响对品牌的认知,造成内部各个产品之间的互相蚕食。

这三个“分力”共同构成了品牌在消费者心目当中形成的第一形象,是所有“内力”中核心的部分,无论在哪个发展阶段,品牌都需要精细打磨这部分的能力。

03

第二个内力,是运营力。

今天的新锐品牌主要依托于互联网平台,扎根于细分市场。

流量贵,是现在互联网的共识,所以要实现流量准确触达,能把公域流量变成私域流量。

扎根细分市场,意味着市场不会太大,你想要回头客,那用户忠诚度就少不了。

这都需要“运营力”在背后做支撑。

运营分很多内容,但对于一个挖掘公域,扎根私域的新锐品牌来说,从不同渠道获取和转化流量的能力,是重中之重。

想要做到这点,知己知彼都很重要。

不管是抖音、快手、视频号,还是小红书、淘宝,你的传播内容和素材能不能迎合受众的利益?

就算你能触达用户,用户留存率是多少?

你有没有定期与用户互动?你有没有找到一套行之有效的维持客户驻留的手段?

最重要的,流量的转化成本能不能满足你最低的门槛要求?

引流、留存、我们前几天所讲的LTV用户生命周期价值都在其中,不光是新锐品牌,对今天所有企业的运营来说,都需要更精细化的运营。

比如说新老客户要分层运营,老客户的持续需求是什么?怎么维持住老客户,把更多的产品卖给他们?

新客户的需求是什么?需要什么去留存?有没有多种购买选择?

精细化运营,就像是一个为用户提供高质量生活指南的朋友。

04

第三个内力,是组织力。

任何品牌都是由人去打造的,没有一个科学、高效的组织,就很难把人的力量运用到最大化。

组织力,就是支撑品牌建设的管理体系,从顶层设计到组织架构,从团队协同到资源整合。

这部分涵盖的内容特别多,我们在课程中会有比较详细的介绍,在这我们简单介绍全棉时代的组织架构:

他们从2015年开始布局私域,把直面客户的营销环节划分为几个独立的环节,包括公域、私域这两部分,各自分配资源独立运营。

有专门的内容和技术中台做支持,在业务进入成熟期之后,就进一步引入了异业合作团队,负责品牌合作、大客户定制这些成熟期品牌创新的措施。

纵观全棉时代的组织架构,可以看到以下几个特征:

第一,在起步阶段,不需要太多人,组织架构保持扁平,力求有更快的响应速度,但是框架路线在一开始就要打好,随着品牌不断成熟逐渐填充人员。

第二,在业务爆发期,是进行专业化细分的最佳时期。

基于业务职能,岗位设置就要开始细化,和人员一一对应,不同的团队负责不同项目的增长目标,有支持性的职能部门辅助业务推进,打破市场、销售、运营团队之间的隔阂。

05

最后一个要修炼的内力,就是“产品力”了。

当然,我今天讲的产品力,除了大家都熟悉的产品质量、功能、研发技术外,我们主要讲产品的数字化能力。

什么是产品数字化能力?

就是精细的产品配置,精准满足不同类型用户的匹配能力。简单说,就是产品的个性化定制或者千人千面的配置能力。

任何品牌的发展都无法完全脱离数字化手段而单独存在,我们有收集数据的能力和利用数据的系统、工具吗?

比如说,外部数据,要能有效利用外部数据对品牌发展进行补充,比如广告投放渠道、人群洞察、用户画像和对应的标签。

对内部数据,要能追踪量化用户全生命周期每一个环节的指标,比如转化率、停留时长、留存情况。

这个时候的数据意识和模型思维,是新锐品牌数字化转型过程中的关键阻碍。

我们在线的SCRM系统现在升级成了佳单数字营销管理系统,他们就有一套适合你的数字营销系统,对企业数字化转型非常重要。

06

当然,如何打造一个好的新锐品牌,我们确实很难用一篇文章一概而论。

但追根溯源,至少目前那些正在向好发展的新锐品牌,无疑都养成了我们上面总结的四种能力。

好的组织架构是运营能力的基础;

好的运营能力能把产品的价值呈现给更多的不同用户面前。

至于产品力和商品力,这二者看起来有些相似,但其实意思不同。

商品力更强调打造一个好的商品,定一个好的价格,找一个合适的渠道接触用户,核心是做用户沉淀,影响用户心智。

产品力不一样,在这个数字化时代,有没有好的数据收集和利用能力,是打造产品力的关键“隐形”能力。

今天的网红品牌千千万,大多数只是昙花一现,只有练好了这些“内力”,才能成长为真正的,有更大规模的“新锐品牌”。

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