模型在手,方法我有!
一、麦肯锡解决问题七步成诗
关于解决问题的常见迷思
解决问题的7个步骤
二、明确界定问题
问题的最终界定必须是明确且可执行的
三、将问题拆解为具体可执行的任务
使用逻辑树来分解问题
罗辑树:对理清复杂问题的结构非常有帮助
逻辑树的精髓:
横向有逻辑、纵向MECE
(相互独立,完全穷尽)
四、淘汰不重要的问题
目的:
经常反复推敲过程中的第一步
假设理论及数据之间的联系
使用80/20的思考方式
重点努力解决最重要的问题
不仅要常问“那又会怎样”而且还要问你忘了什么
进行一项较难的研究分析时,淘汰不重要问题是掌握合理的工作风格的关键
研究表明:80%的收益是通过最初的20%的时间和支出获得的
五、制定详细的工作计划
工作计划的最佳做法
提早ーー不要等待数据或任何其他因素
经常一一通过反复的仔细分析数据来加以修改、补充和改善
具体一一具体分析,具体资料来源
综合一一同项目小组成员一起检测,尝试其他假设
里程碑ー一有序地工作-使用80/20方法按时交付
六、分析重要的问题
分析和论证的原则
1)要以假设为前提,以事实为依据,最后采用结构化进行论证
2)分析时要尽可能简化
3)要充分利用团队而不是个人的力
4)对困难要做好一定的心理准备
5)不要害怕创新的理论和方法
分析论证的方法
1)因果分析
不能把问题的结果当成原因
寻找问题的主要原因
使用一果多因以及一因多果的方式
2)比例分析
分析的因素之间要存在定性的关系
定性关系可以用比例度量
要同标准或者已知的情况做比
3)标杆比较
确定一些能够进行标杆比较的问题
找到最佳等级的竞争对手
比较分析企业自身与标杆企业之间的差距
制订一整套缩小与标杆企业之间差距的方案
4)趋势分析
关注相关数据、资料信息的发展趋势
未来的信息不是过去信息发展趋势的延伸
采用德尔菲调查法
5)模型分析
要体现咨询公司具有的实力及特色
采用大量的资料与项目经验作为分析基础
采用专有的、差别化的分析方法