灵活就业人员、停止缴费人员“退休一件事”
为进一步深化“一件事”改革，提升网办便捷度和体验感，10月23日，推出灵活就业人员、停止缴费人员“退休一件事”“随申办”APP掌上办事功能，便捷个人移动端办事。
灵活就业人员、停止缴费人员办理基本养老金、退休医保待遇、年老退休一次性计划生育奖励费、住房公积金、退休住院保障计划等事项，均可以实现“一网办理”零次跑，全面提升企业群众办事的便捷度、体验度和满意度。办理流程上，实现了“五个一”：
“一口申报”
通过“随申办”APP“企业职工退休一件事”项目一个入口申请，各部门同步获取申报信息，实现一体申报，事项联办；申报材料原则上依托跨部门信息共享、电子证照调取等方式获得，对于确需另行提供的，可通过线上上传影像。
“一表填写”
通过“数据赋能、信息共享”，个人只需登录“随申办”APP，就能够进行情形预判、信息预填、精准提示，实现智能化申办。
“一同办理”
各部门按照法定职责，协同开展业务办理，办理过程和办理信息通过“随申办”APP实时共享。
“一体反馈”
服务对象可以实时在线查询各部门的办理进度和办理结果，实现查询、下载、打印的一体化。
“一卡通用”
为方便广大退休人员，优先提供加载金融功能的第三代社会保障卡作为待遇发放载体，账号信息个人无需提供。
灵活就业人员、停止缴费人员
“退休一件事”
移动端操作指引
提示
移动端仅支持非单位职工申办，单位职工需由单位为其办理养老金申领手续。
一、进入“随申办”APP
登录“随申办”APP，检索框输入“企业职工退休一件事”选择即可进入。或从“随申办”APP-“办事”-“一件事服务”，选择“企业职工退休一件事”模块进入。
01
检索进入
02
“一件事服务”进入
二、【 办理须知】界面
首次办理时会显示“办理须知”，请您认真阅读；阅读完毕后，请点击“我已知晓，开始办理”按钮进入信息填报页面。
三、【信息填报】界面
“信息填报”包括“基本信息”“选择申办项目”“申领人账号信息”等部分。若勾选了“年老退休一次性计划生育奖励费”“住房公积金”或者“退休住院保障计划”时，进入下一页会自动展示对应的填报内容。
1、“基本信息”填报中，系统会自动获取申办人（即“随申办”APP登录人）在社保系统中记载的个人信息、缴费情况等信息数据。填写联系地址、邮编、移动电话等必填项。
2、基本信息填写无误后，您可以选择需要申办的项目。其中，“基本养老金、退休医保待遇”默认为必选项，“年老退休一次性计划生育奖励费”“住房公积金”“退休住院保障计划”等其他联办项目为可选项：
1）对于选择申办“年老退休一次性计划生育奖励费”子事项的，系统将展示“一次性计划生育奖励费”相关填报信息录入页面。
2）对于选择申办“退休住院保障计划”子事项的，您可以通过点击“集中参保”“即时参保”选择参保方式。
3、通过下拉选择社区受理中心，系统将联动展示所选受理区的受理街道。
4、填写申领人账户信息，默认为第三代社会保障卡；未获取社会保障卡信息的，可选择其他银行的申领人本人实名制账号，银行账户类型须为一类结算账户。银行账号信息填写完成后，系统会对银行账号进行实时校验。
四、【材料上传】界面
1、信息填报完成后，点击“下一步”按钮，进入“材料上传”页面。
2、上传材料可选择“使用证照”，调用电子证照库材料，或选择手动上传。
3、证照上传完成后，点击“下一步”进行电子签章，电子签章可暂存，下次进入将展示暂存签名。
五、【信息确认】界面
点击“签名完成”后，进入确认相关信息页面，点击“确认提交”。
六、【申报成功】界面
七、办理进度与结果查询
在“随申办”APP-“我的”-“更多功能”-“我的办件”中选择具体办事事项可查看办理进度，待事项办结后可查询下载核定文书。
八、提示信息相关说明
★如系统提示“请通过单位事项办理。”
原因：该人员为单位职工，需由单位为其办理养老金申领手续。
★如系统提示“该人员在本市尚未建立社保账户，请进一步核实后申报。”
原因：该人员尚未在本市建立社保账户或已转至系统外。
★如系统提示“该人员已在本市享受相关待遇，请进一步核实后申报。”
原因：该人员已在本市享受相关待遇。
★如系统提示“该人员暂无符合规定的鉴定信息，请核实后重新申报。”
原因：该人员选择的丧失劳动能力提前退休信息与系统记载的丧劳鉴定信息不符（包括是否经市劳动能力鉴定中心出具鉴定结果、选择的丧劳鉴定结果与信息记载是否一致），请核实相关情况后重新申报。
资料：上海人力资源和社会保障
编辑：竺嘉茹
责编：王 博
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