这封信发出后第四天，在经过几轮沟通后，我收到的是这样一封给猫的所谓的“道歉信”，以及看到店家在网上这样的回应。
（店家给我的所谓”道歉信“）
我就是上面的说的只会叭叭胡说的猫的主人。事情发生后，一直到现在，我还陷在痛苦里。但既然店家选择了这样的方式作回应，促使我做了决定，就猫死烘干箱事件做一个全面些的声明。
提笔如针锥，终须回头忆。
我有一只将要满三岁的公猫，名叫大哥。这就是它。
倒也不是我养的猫我才一个劲说它可爱。就像我朋友们说的，大哥谁人能不爱啊。
是的，它确实是一只情商智商极高的动物，会明确感知人开心或伤心，给予回应，还很佛系，从来没有呲牙咧嘴调皮过，对少吃一顿罐头被别的猫揍一下这样的事，也都一直是“老子看看不说话”那样的大哥范。它可以让任何人抱，和你处不到三分钟，就可以仰面躺地上张开肚子给你揉……身边的朋友几乎个个都被它征服，它为我们的日常和相聚的日子，带来过许多童真般的欢乐……
它时常让我想起一本散文书的书名，“小猫就是真善美”，给人欢喜，给人力量……
嗯，碎碎念语地介绍，它就是这样美好的存在。
5月21号下午六点多，大哥已经快2个月没洗澡了，我和家人决定把它带去洗澡。然后我们把它装进猫包里，送到了这篇声明文的主角，海口胖huhu宠物生活馆。这个宠物生活馆在滨江世纪佳城一楼铺面，离我家近，近一年我们让猫在这个店洗过三次澡。这是第四次。
第一次和第二次是付的现金，（10元是第二次时店家退我零钱），第三次是最近三月份转账。
这个宠物馆是可以上门接送的，接送洗一只猫的价格在88元，不贵。我记得第一次洗猫会作登记会问询，这只猫洗澡配合吗，平时有什么疾病吗，得到主人回答以及观察下猫是正常的，就会接单洗澡，洗完付费用。不要求主人一定在现场也不要求准确的接猫时间，因为有时约好的时间碰上有的小动物不好洗，没法控制时间。
当天是家人送去的，店家说一个半小时左右可以去接。八点时我们看一个半小时左右了，但手头还有些工作没完成，也不知道它被洗好了没，我就发语音信息给店家，问她猫洗好了吗可以给我们送来一下吗？然后看她没马上回，就想着估计还在洗猫呢，因为她们洗猫的时候会把手机放一边。
到了八点四十多分，店家语音电话打过来了，当时我在上洗手间没有听到，一分多钟后回过去，接通后店家老板（女士）和我说，“那只猫我们前面洗好了，然后它自己跑一边拉了点屎和尿，把屁股沾到了，然后我们又给洗了一下屁股，然后怕干不了，就又把它放烘干箱里，然后中间有个客人叫我们，我们就出去处理，然后太着急我们给忘了看它还在烘箱里，大概十几分钟吧回来后去找它，但当时它已经有些喘不上气了”我心顿时一缩，大喊立马送医院！！！对方说“在送了，送到我们认识的，最近的一家医院，很近的”。我立刻起身披外套赶往对方发来的琼山区邻宠之家宠物诊疗中心（24小时）。
到医院的时候，我接近崩溃。大哥躺在急救台上，监控仪上三条直线，一刹那如电闪强光刺向我。我抱最后一丝希望问医生，怎么样了……医生说，这个猫平时洗澡乖嘛，我木然答很乖不动随便洗，医生又问它以前有什么心脏疾病不舒服吗，我答没有它就是一年多前泌尿处有过尿闭，后来治好没发现别的什么，医生没再问什么，我问猫究竟如何，医生说，这个猫已经没办法了……
我当时心脏一下炸裂开了。大哭大喊，完全控制不了自己。
突然我才想到店家那句话，“然后太着急我们给忘了看它还在烘箱里”。
我站起来，知道此刻我不能直面这个店家，因为我会完全崩溃。
说真的。在那个时候，我确实想扇对方两巴掌，但即使扇两万巴掌，我的大哥也不可能再回来了……
它死了。三个小时前它还被我活生生抱进猫袋里，现在还回来的，是一具它的尸体了。
今天以后，我再也揉不到它软乎乎的大白肚子了，它再也不会躺着找我要罐头了，半夜加班它再也不会在一旁打着哈欠等我了，它再也不会抱着我和我朋友们的手啃不停了……
人生在世生老别离，都是常态，但剧痛撕碎人心的，是突如其来的死别。尤其是，一个无辜的你爱着的生命，因为第三方力量在痛苦中死亡！这种痛苦、这种似乎汇集浓缩了所有委屈所有无助的感受……没有语言可以形容实际感受的十分之一……
我控制不了自己一遍遍想，猫被放在烘干箱里忘记……发现时已经无法喘气，那么在它被遗忘的那些时间里，到它窒息失去直觉，它经历了什么样漫长绝望的一秒又一秒，一分又一分？
逐渐窒息、无边恐惧、惊慌、委屈、痛苦、绝望
这些形容词于我们来说只是形容词…但是对那只在烘箱里慢慢死去的动物来说。那是地狱的注解书…
我哪里想到，那里面的动物会是我的猫。
哪一个宠物主人，会这样想过……
坐在车上，我情绪继续深入崩溃，也不能回忆起刚才的一幕幕，直接把店家给删了。
家人们此时都很悲痛，机械式地把大哥接回家，后来知道那天店家委托该医生给大哥拍了X光片。
我在阳台抱着大哥的尸体，想再陪它呆久点。
大哥的眼睛，一直半睁着，我自虐式地翻百度查找，为什么猫死后眼睛闭不上，医学问答中说，生物的死时眼睛睁着，是去世的过程痛苦，且持续了一段时间……
（在阳台最后一次和它击掌）
大约十点多，店家来我家敲门说要和我道歉（她接送过猫有地址），我拒绝见面。
后来她给我弟发了以下信息。
当时我木然瞥了信息：我们一定会负责任！感觉文字还是诚恳的，而且我想着，她们也承认，也不是说恶意逃避的，此事就算了吧！我自己不全程陪着大哥，作为主人，我也有愧啊！
但是我抱着突然暴毙死去在无法回来的大哥，情感上实在无法接受任何道歉。
朋友听后和我说，你不能这样想，这个店和你是商业交易交付行为，她们要负她该负的责任，你没有陪它自然有你的疏忽，但洗澡很平常不是高危动作，洗澡在那死了，店家也承认了他们确实忘记看大哥，那他们要负起该负的责任。否则你让大哥怎么瞑目。
我顿时清醒。
是的，宠物愿意离开自己的领地去宠物店洗澡，是因为对我们主人莫大的信任。。。而我们选择了什么样的宠物店，有没有全程陪它们，是我们对不对得起这份信任……
在这个层面上，我是有愧大哥的，我对不起它的信任。
同时，我选择托付猫到这个宠物服务店，同样也是因为我信任，我认为，该店作为以宠物服务谋生的商铺，理应配得起基本的职业素养和责任心。更应该清楚明白，自己所服务的不是无生命的可复制对象，而是活生生的每个主人的心头宝，每个养宠家庭里的情感寄托，理应谨慎和用心对待！！
但结果呢？？？
我将一直闭不上眼的大哥火化后，彻夜心疼。
吃了硝酸甘油，坐起来写了那封声明信。并连夜发了朋友圈和宠友群。早上我将信贴在该店的门口侧面。
在发声明和张贴这件事上，我愿意坦然接受所有认为我偏激，不冷静的声音，如果任何人这样认为，我都理解。
因为这样说的人应该没有拥有一只满眼都是你的天使宠物，万幸没有亲身经历它以如此痛苦的方式与你永别，更万幸你没有因为信错一个第三方，亲手，将它送到了绝路上。你万幸，所以你没有那份绝望和不冷静。
但是更希望你们永远不要经历。希望你们的宠物天使都能自然地生老病死，再多陪你，一天又一天。
我的这封信后来被一些群友转载和评论，后来生大哥的猫的的主人也发了抖音，内容如下
之后，名叫“菠萝吹牛”和“不善，勿近”的网友（根据回复，应该是店家方面），对视频发了很多称“猫主人是单方面言论不可信，医生早就给做了结论是这个猫有心脏病”，“网友不了解情况一边倒”，此类的评论。
（店家代表在朋友主页下留言）
（点开大图查看）
还没反应过来，我弟告诉我前面店家给他发信息了，说看到我的声明了，想约我见面道歉，谈谈。
面对明处暗处，截然不同的态度和言论，我们直接拒绝了。
当晚我在阳台又坐了一晚。两天未闭眼，我太疲惫了。
我突然想，也许她们的道歉能让大哥放下……也许，我也会慢慢放下的。
于是我让我弟发了这张文字，表达了我的诉求。
结果，此前一直说诚恳道歉让我提要求的店家，直接不再回应了。
对于猫死烘干机事件，我们一不要金钱赔偿，二未进行消费维权投诉，三没有要求店家关停，仅做以上的要求。这些要求和被店家所服务致死的宠物，以及我们的物化损失（近三年来的饲养支出）；我的情感精神损失，是否对等？
诸君可量。
只是希望对方能反省和就此改过，给大哥一个交代，补偿一些主人情感痛苦罢了。
次日晚上，也就是5月23号晚上，我们再次和店家沟通，家人也看到了部分监控（店家说只让我们看，不让拷贝），视频证实了猫第一次被烘50分钟左右后，又进行了第二次烘干，最后有20分钟左右是独自被放在烘干箱里。
我们再次要求她们向死去的大哥诚恳道歉。并且停业一个月。（停业两周或三周或一个月，是我们家里不同家人三种不同的态度，后来认识到店家态度如此，我们统一认为应该至少停业整顿一个月）。
为了保护自己权益，我们做了录音。
在沟通中，店家表达最近网络有很多人在“网暴”她，希望我们能扭转下言论风向，我们答我们本身没有发诋毁和冤枉你们的文字，且只发记录事实的声明到朋友圈和群里，其余都是网友自发的评论。
随后，店家一直表示爱宠宠物之家的医生给她开了证明，说这个猫有百分之八十的可能有先天性心源疾病，然后她还特地又问了几个医生，医生都这样给她证明的。
我们说可以向第三方提供几年来所有的购物记录，从来没有消费购物过治疗猫心脏之类的相关药物。朋友等全都可以作证从未听说我家猫心脏有哪里不舒服的症状。
然后她强调，她们没有全部的责任向大哥道歉，因为医生已经给她们证明了。
我们问她，医生有和你说，这猫是死于心脏病吗。她答，没有。
我们问，猫前面都没有问题吧？她说猫前面是没问题的，在第二次烘干前都是好好的，烘干四五十分钟左右后，再进去的时候也是没有问题的，后来是后面那二十分钟没看。
我们问，它承受得了第一次烘烤承受得了第二次吗？后面那二十分钟如果你们没有去接待新客人忘记看它，能及时发现它的不对劲，是不是结果就不一样呢？
你们看过你们品牌烘干机的使用说明书，写了烘干动物需要有人在旁监看吗？你们为什么没有在旁监看它的状态？
店家答，这都是“正常流程。”
我们说，既然你一直说要给我们道歉，那么我们需要你就你们的遗忘你们的错误部分做你们该有的道歉。
第二天她给我们发了这张所谓的诚挚的“道歉信”。
以上就是5.21海口猫死烘干机里之事截止到目前的经过。诸君共阅吧。
在下面，我将正式，对店家以上“诚恳的道歉方式”，做回应。
首先，店家给这只猫洗澡，是我与店家之间达成的商务交易，猫进去之后被遗忘致死了，是店家严重侵犯了我的所有物；
店家不观察猫是否耐受将它进行二次高温烘干合计至少超过一个多小时（按对方描述的时间叠加），直接导致它窒息，是极大的不可挽回的错误；
店家没有按机器使用说明在旁监管，将猫忘在烘干机里，导致得不到及时救护，是最不容回避的无责任心！
另外，店家代表热衷打类比，说猫是只不会说话的有心脏病的哑巴，被带来玩过山车。
我也打个类比。
比如一个不会说话的孩子“可能”本来有隐形胃病，平时“没有过任何不舒服”，即使有，远远未达到不能吃雪糕的程度，最近它去一个专们接待孩子的地方，吃孩子专门的雪糕，吃了三次都没问题，毕竟只吃一个雪糕的话，“隐形胃病”别说会死了，难受都不会难受。
结果这次你给TA塞了三个四个五个，TA能承受吗？？孩子胃疼了，你丢TA自己在那疼个几十分钟，TA有没有胃出血直到致死的可能？
同样你用烘干机一次四五十分钟猫能承受，你用两次，再加个二十分钟，猫一定能承受吗？如果换一只按你说完全没有健康隐患的猫，你能说就一定能承受吗。
按你说法，在你店里发生这样的事，猫死没死，可以成为检验猫原先有没有隐形病，容易不容易死的检验了？
那么我能不能对宠友们说，如果你的猫不是对各种可能的隐患时时刻刻都体检，不管猫此刻是否活蹦乱跳毫无不适，都不要去这家吃这以死检验的猫血冰淇淋？？
店家必须要正视一个事情，不是这只猫可能有病去洗澡然后它死了，它即使如你认为“可能有病”，也不是它当晚被死亡的直接原因！
如同你不小心开车撞了人，你要道歉的是你开车不小心撞到了它，而不是逢人说“他这人原先体质不好，所以他耐受不住死了，这不全怪我。”
没有你这一撞，他的体质即使有隐患，按日常的生活，没有车平白撞他，也是能好好活到老！
道歉就是道歉，不要企图用意明显地去将责任弱化，也不要去玩文字绕圈游戏。
我希望你明白，【如果是正常洗澡流程，没有忘记它在烘干箱，它在正常流程里死了，不管它有没有严重心脏病，不管你会不会急救，我也是不会来怪你的！！！】
因为你的操作没有问题，那就是它的命数。
但是【事实前提是你的遗忘】。
所以请你就你二次烘干里的遗忘，不及时观察，做诚恳的道歉。
知错就改也许慢慢会最大化得到赦解，但知错不正视的任何言论，因为害怕被曝光而嘴上绕圈子的假装主动道歉，只会让人害怕以后你会不会痛定思痛。
{另外想补充下：店家一直在社交平台说医生给她开了证明，并且电话里说好几个医生都开了。
我就想问如果确有医生如果确给店家开了证明，有没有认为猫此次洗澡死亡，是因为它心脏病致死？
这个猫的“可能的心源性心脏病”是否严重到了正常去洗个澡轻易会死？
还是说医生只是以专业诊断，以医学表达惯常，说出这个猫有可能存在的疾病隐患。并不是在为店家证明它洗澡致死的原因是：“可能患有的心脏病”。
这是两个完全不同不可混淆的概念！！！
如果店家是想表达，医生的X光诊断是为你支持这猫死于心脏病无前兆骤发，和你把它关在烘干箱无多大关联这个结论，请问你可以请这几个位医生实名公开发表下，他是否真的这么认为，并且陈述下他这样断论的充分论据吗。
我清楚记得当时救大哥的医生和我们说原话是，可能最后心梗了。——————在烘箱里热烘两轮然后独自无监视20分钟后心梗死了，这本来是因果成立的逻辑关系，这其中有什么让店家觉得不是你的责任的突破点吗？？这就让你们心安理得告诉大家说医生给你们开了证明了？！
我认为大多宠物医生都是心地柔软心怀慈悲，他们真的知道你要的这个证明是要拿来表达什么用意吗。
您要不要让他们知道知道猫心梗前发生了什么，再给你开证明？
有研究说，养宠物群体人群比较敏感细腻，对逻辑的敏锐度都不会低，希望店家和你的键盘发言人，对这个群体的的任何发言和声明，要慎重和真诚！}
主人没照顾好是主人的事 ，你没做好你的流程是你的事 。我的错我用我的因果向它道歉，你的错你得用你的因果。这就叫公平和担当。
我们不会再零散地回应店家以及她们的网络代言人，大家要知道前因后果，任何问题就来看我们的通篇声明吧。
“偏信则暗，兼听则明”是店家说的，那你们也不要只言片语，去绕那些真正不知全貌的善良的人们，你们也出一个说明，把全部细节好好说出来，全部展示你们的证据，包括医生的实名举证。我想大哥它在天之灵也会好好看的。
到此时止，店家没有如约给我们发送任何监控，我们尽可能保留了所有通话录音、截图、录像，以防断章取义。
我会保留主张我权益的所有权利。还是那句声明信的结尾：为了大哥瞑目，为了其它更多天使们。
我们在所有一切可以判断是非亏错的地方，都可以相见。
“大哥”的主人
写于2023年“大哥”去世的第六天
