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为芒果“杀熟”?哥哥姐姐破浪斩棘,终成“收费员”

时间:2022-08-25 18:55:04 热博 我要投稿

在观众的消费心理上反复“杀熟”,最终会如何?

8月以来,“姐姐”落下帷幕,王心凌获年度总冠军,“哥哥”在19日开始披荆斩棘,两档节目试图将热度衔接起来。

如果这个接档,目标是杀熟呢?

8月17日,芒果超媒发布的2022年半年度报告显示,该公司上半年实现营业总收入67.14亿元,同比下降14.5%,归母净利润11.91亿元,同比下降17.95%。

上半年营利双降的背后,则是同时段的芒果会员价双涨。

8月9日,芒果TV会员、芒果TV全屏会员价格再次调整。调整后芒果TV会员月卡上涨5元到30元/月、季卡上涨10元到78元/季、年卡价格保持248元/年,涨幅最高超过20%。

此次为芒果TV近一年来第二次调价。持续的涨价的背后体现了视频平台的忧虑。

不过,涨价的不止是芒果,连投屏都要收费的故事早就在现实中发生。

此外,各视频平台的联合会员玩法较多,也让人变成了选择困难症。

不仅推出不同平台的捆绑销售,如视听联合、购物联合、生活联合等,还包括限定会员的玩法,如密逃卡(即芒果TV半年会员+密逃限定盲盒)等。

本质上这都是一种捆绑销售的行为,消费者在获取多重权益的同时,也面临联合会员无法使用,不同平台价格差异大等问题。

联合会员存在不同平台的价格差异,例如芒果平台,芒果+京东联合会员年卡为248元,在京东平台,京东+芒果联合会员年卡则为148元,甚至安卓手机和苹果手机也存在不同差异。

在会员价上玩套路,在营收上无法解套,芒果作为长视频的四大平台之一,也折射出了优爱腾芒的集体焦虑。

对此,蓝鲸财经王雅迪和书乐进行了一番交流,贫道以为:

会员价格的差异,既有联名带来的捆绑原因和促销特质,也有针对特定平台用户消费能力上的“杀熟”可能,互相导流之下的消费不平等,本质上是一种消费歧视,不应该出现。

同时,会员权益被指注水,例如广告插播在剧集中,无法覆盖全部影片等,视频平台这些老生常谈的问题,难以解决,也基于盈利焦虑。

在主要营收靠广告+会员费的态势下,依然在“烧钱”的长视频很难解决会员权益注水的问题。

唯有找到新的营收赛道如互动影游形成的类似游戏内付费、综艺直播深度互动下的打赏、带货或其他,才能有解决的腾挪空间。

当下,除了营收压力外,长视频平台还有三大痛点。

一是剧集价格问题。

长视频在多年的版权大战中把剧集的价格抬得过高,导致现在仅仅靠会员费,也只是增收不增利,涨价会是一个长期持续的过程。

二是原创内容问题。

在网综、网大、网剧这三大长视频平台创新的领域,监管更严,且过度娱乐问题还带来了审美疲劳,效法奈飞模式的精品战略又过于“赌博”,难以缓解自身压力,会员黏性并没有真正被激活。

三是内容付费问题。

除了长视频内容外,更多的内容付费模式如商城、互动影游等均没有开启出新赛道,导致营收空间依然狭窄。

也是在上述痛点下,各大平台也是为了用户多出钱,花样辈出。

此次8月9日涨价,恰逢在《乘风破浪3》、《声生不息》、《大侦探》等热门节目收官之际,芒果TV的动作就颇为有些过于“死要钱”了。

借助爆款的收尾,逼迫用户为了看到“剧终”而缴费,这本质上是涸泽而渔的打法。

爆款能激活一定的用户黏性和付费热情,但涨价很容易触及用户的价格敏感,导致“剧终”之后不再续费。

结果,一种会员付费模式在许多用户身边成为了常态,尽管有些折腾:不会专门去开年卡会员,只有当感兴趣的剧上播时,才会短期开通。

或者说,会员选择性付费,本身就是平台黏性不足的表现,唯有持续爆款才能让会员持续付费,仅仅靠丰富版权库存形成长尾,难以刺激用户消费激情。

优爱腾芒,你们会的,其实观众也会,只是不想折腾罢了。

于是,反复涨价来“杀熟”的结果,是营收被反杀了。

作者 张书乐,人民网、人民邮电报专栏作者,中经传媒智库专家,资深TMT产业评论人

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