【环球网科技综合报道】10月12日,在双11前夕,天猫超市联合菜鸟宣布正式在北京启动半日达服务。半年时间,半日达已开出20城,此次除北京外,还有苏州、无锡、合肥、郑州和泉州等城市同步开通半日达。双11期间,多城也可享半日达服务。
据了解,半日达是淘天集团与菜鸟集团联合打造的物流创新项目,是菜鸟供应链通过仓库和配送一体化实现的物流大提速。
新推出的1212半日达模式,上午12点前下单,承诺下午到;半夜12点前下单,承诺次日上午到,比传统211模式快了4个小时。
目前,北京消费者在手机淘宝上点击天猫超市,可以看到商品已经打上了一个绿色的“半日达”和“送货上门”标识,商品详情页面也明确承诺晚到必赔、不上门必赔。
卷速度的背后,是消费者对物流体验的需要。天猫超市半日达项目负责人应鑫达介绍,天猫超市的消费者调研显示,随着半日达的推出,消费者物流满意度上升明显,位于同类型服务首位。
仅用半年时间,半日达城由1城发展到20城,引发了行业的关注。菜鸟集团副总裁、国内供应链事业部总经理帅勇表示,基于仓网设施,以及精细化和智能化的运营,半日达模式不仅体验极致,成本也可控,所以具备快速复制的条件。
今年以来,淘天集团联合菜鸟集团不断联合创新物流项目,提升消费者体验。除了天猫超市半日达之外,天猫电器家装也和菜鸟推出了“一次上门,免费送装”新体验,改变了传统的“两次上门,送装分离”的服务。