如果官服的服务可以做到玩家满意，谁愿意去玩随时可能关闭的私服？
近些年，国家对于文化产业扶持力度逐渐升温，作为文化产业三大支柱之一的游戏产业更是过得风生水起，网络游戏更是深得玩家们的喜爱。根据艾瑞咨询发布的调查报告显示，截止到2014年三季度，中国网络游戏行业市场规模达到277.6亿，环比增长4.1%，同比增长20.3%，继续保持稳定增长态势。
游戏产业的发展让越来越多的投资者关注游戏市场，但好的游戏总是有限的，每款网络游戏的代理费用也让一些投资者望而却步。这就让一种见不得光的网络游戏服务器——私服出现了。虽然私服从法律层面上百分之百会被认定为违法，但国内私服还是层出不穷，并且越来越多的官服玩家也呈现出流向私服的趋势。
通过百度搜索私服，显示得到的相关搜索结果为一亿个，这其中有超过半数为各种私服开服的宣传信息。作为游戏产业界内公认的毒瘤，为何私服的广告可以如此堂而皇之地进行宣传，记者通过走访业内人士看到了一些端倪。
架设私服 赚钱太容易
杨茗（化名）是某私服的代理商，他告诉《中国产经新闻》记者，其实私服在中国很早就已经存在，并且开始大家架设私服的目的仅仅是为了可以更开心地感受游戏，并不会以此牟利。抛开稳定性等问题来讲，官服与私服只有合法与不合法的问题，玩家通过官服能感受到的游戏体验通过私服一样可以体验到。也正是因为如此，许多玩家通过架设私服来和朋友一起安静的感受游戏乐趣。在以前《传奇》火暴的那段时间里，许多网吧都架设私服来吸引玩家来自己的网吧上网，并没有用来直接牟利。
渐渐地人们注意到一种现象，许多玩家都希望得到游戏内的极品武器，感受更为畅快淋漓的游戏感受，官服的玩家开始逐渐流向私服。许多有想法的人注意到这一点，开始架设自己的私服并向外公布服务器地址，（许多网吧私服并不公布地址）吸引玩家来自己的服务器进行游戏，杨茗就是这些人其中的一个。
杨茗说，那时候人们并不知道如何经营这些服务器，在游戏内销售一些变态的武器，虽然短期内似乎确实得到了一些真实的收益，但往往没过两三天服务器的人就走光了。原因很简单，大家很简单就能获得以前可能需要数月甚至数年才能得到的极品装备，已经失去了游戏的体验乐趣，只剩下简单机械的玩家之间的打打杀杀。
玩家去官服玩看中的是官服的稳定性与账号保值，一个游戏账号拥有极品装备是不可能轻易丢弃，而是出售给其他玩家。而玩家去私服玩看中的是快速体验，许多在官服梦寐以求的武器在私服轻易就可以取得，但带来的问题就是账号可以说没有丝毫价值。
杨茗告诉记者，正是抓住了大家的需求，他将官服和私服中的优势融合在一起，架设了自己第一个某款游戏的盈利性私服。由于经营得当，来服务器玩的人越来越多，每天基本都会有几千进账，一年经营下来，除营运成本，自己获利近百万。
与官服需要层层审批相比，私服可以说完全没有准入门槛，只要能找到的源码，再从服务器供应商那里租用几台服务器，再通过网络发布一些私服开服的广告就可以正式开服了。这些成本与获得的收益比起来简直就是九牛一毛。
选择私服 玩家迫不得已？
“如果官服的服务可以跟得上，我是觉得不会去私服玩的。”在接受《中国产经新闻》记者采访时，玩家李先生说的最多的就是这句话。
李先生算是一名资深玩家，基本上出名的游戏都体验过，提到私服如此猖獗的原因，他表示最大的问题就是现在许多官服无法满足玩家的基本需求。李先生告诉记者，一个玩家如果在私服碰见任何问题，都会24小时有人帮你解答，就算在线客服不在，许多私服经营者还会将电话留在醒目位置，方便玩家随时反映情况。
同样的情况在官服的体验却是大相径庭，李先生告诉记者，有一次自己的某款游戏账号无端被封，官网公布的投诉电话居然一直处于占线状态，打了2个小时后才有人接听，最可气的是最后利用官方语言就简单地将自己打发了，从此他再也没有玩过这款游戏。
记者尝试拨打几款游戏的客服电话，反应速度最快的腾讯，共用时3分钟，而最慢的某款游戏客服电话居然用时超过30分钟还处于占线状态。李先生表示，虽然这在许多人看来只是一个小问题，但却非常刺痛玩家的心，许多玩家感觉自己并没有受到游戏代理商足够的重视。
收费问题也是玩家流向私服的原因之一，现在许多游戏名义上免费，然而通过销售商品道具获得的利润比销售游戏点卡更高。这一点在国产游戏中表现得更加强烈，许多国产游戏的玩家想要在游戏中有所发展，至少需要花费几万甚至几十万人民币，不然就只能被玩家“欺负”，也谈不上有什么游戏乐趣可言。
现在私服已经有从端游走向页游的趋势，而“金钱至上”在页游上比端游表现得更加明显，并且许多页游均有内托，越来越成熟的玩家不愿意将钱投入到一个无底深渊之中。反观私服则只需要玩家投入少量的钱就可以体验到他们原本无法体验到的游戏乐趣，致使许多玩家被逼投向私服的怀抱。
游戏同质化严重也是玩家走向私服的原因之一，许多游戏在角色、技能、任务上居然如同兄弟姐妹一样，玩家完全没有新鲜感。与其劳神费力掏腰包去玩一款相似的游戏，还不如花钱去私服快速体验一把。并且许多私服都会在官服基础上加入一些自己特有的任务、活动等内容，反而使玩家们有耳目一新的感觉。
现在许多官服和私服的区别仅仅是官服拥有知识产权，在稳定性上官服表现的更好一些，但是在服务与满足客户心理上却还不如私服。李先生表示，私服存在肯定有他存在的道理，如果官服的服务可以做到玩家满意，谁愿意去玩随时可能关服的私服？
取证太难 私服得以“猖狂”
既然私服侵犯了官服的知识产权，但似乎很少有官服起诉私服的案例。翻看私服的发展历史，石器时代、传奇、魔兽世界等游戏似乎都曾起诉过私服经营者，但结果却是杀一无法儆百，最终不了了之。
北京市通州区尚德律师事务所黄一凡告诉《中国产经新闻》记者，我国对知识产权侵权判罚力度较弱且取证困难是相关部门与游戏代理商对私服只能睁一只眼闭一只眼的主要原因。
私服经营者的主要罪名为侵犯知识产权与非法经营两项，但在取证过程中也非常困难。首先，许多私服经营者的IP地址每分钟都会更换，甚至许多私服服务器直接架设在国外，这给侦查工作带来了一系列的困难。其次，即便找到服务器，许多私服经营者都会将服务器与直接外包给私服中间商，相关部门很难抓到真正的私服经营者本人。
即便抓到了经营者本人，在定罪量刑上也会出现一系列问题，比如，盈利多少，经营时间等问题都很难取证。一些官服玩家甚至会觉得代理商小肚鸡肠，这种付出大收获小的事情代理商似乎并不乐意去做。
而一些游戏代理商甚至还会借助私服经营者之手，达到宣传官服的目的。资深游戏玩家王钰（化名）告诉《中国产经新闻》记者，“一款游戏终会有自己的寿命，当人们厌倦官服一成不变的内容之后，私服甚至可能会使人们重新燃起对这款游戏的热爱。”
代理商会联合一些大的私服经营者，通过一系列宣传和打压将一两个私服做大做强，最后再通过某种手段将私服合并成公服的某个区，从而达到吸引玩家回流。王钰表示，《传奇》就曾经将某私服合并，最终变成自己的一个新区。