6月6日,佳能邀请众多媒体嘉宾莅临参观全新升级的佳能上海办公室、新快修中心与展厅,体验全新升级后更具有开放性、灵活性、高移动度的佳能办公室,灵动多变的功能区域与空间布局带来了多样化的工作空间选择,更能激发创作灵感。办公室中新搭建的专业直播空间,则能为有临时直播需求的企业减轻搭建负担,随时可前来体验并进行直播。
而新的快修中心与展厅则是将售前售后服务一体化,让消费者可以一站式体验到各种新产品、技术展示、体验式活动;以及设备维护、摄影培训、相关的业务解决方案等等。通过这样的形式,消费者拥有了更便捷高效的服务体验,品牌也获得了与用户之间的黏性。
热点科技采访了佳能华东区域首席代表金子裕介先生,深入了解佳能此次升级办公区域的意义、多个产品线市场发展路线及未来中国市场发力趋势。以下便是本次采访的部分内容。
媒体:金子先生负责华东区域市场已经有四年了,请您谈一下对华东影像市场整体的评价和看法,华东区域有哪些特色?
金子裕介:华东对于佳能来说是个非常重要的市场,我们在消费、医疗等各个领域都有非常创新的技术与解决方案在这里诞生。
首先,我们面向消费者开展了一系列活动,比如G318国道的公路IP——“此生必驾318”,面向大学生的是EOS青年影像学院,希望帮助他们增加摄影摄像经验。我们还会参加一些国家举办的大型展会和活动。希望能够提供更高水平、更有吸引力的市场活动,能够引起消费者对佳能的更多的关注。
其次,在To B的业务中,今年开始了对中国市场售卖工业用的佳能CMOS影像传感器;2022年进博会上,我们展出了XR和MR的技术;医疗领域发布了搭载AR、人工智能技术的新产品。特别是上周举办的国际先进陶瓷材料展,我们的3D陶瓷打印技术获得了国内很多专家认可,而这些新事物都是在华东市场孕育起来的。佳能将尽量为这个市场提供更多新技术产品和服务。
媒体:佳能近年来在华东区域业务表现怎么样?疫情背景下哪些业务表现是增长亮点?社交平台上的佳能CCD风潮,对消费业务又有什么影响?
金子裕介:佳能丰富的产品线满足了消费者在直播、文印、医疗领域的需要,呈现出比较好的增长趋势,佳能在此期间也为大家推出了佳直播的解决方案,为有直播需求的用户提供高清直播解决方案,因此,直播设备方面,佳能也获得了非常好的正向反馈。而像医疗方面,佳能曾向武汉的医院捐赠了CT机器用于“新冠”病人的身体检测。另外,佳能一直在积极地捕捉市场需求,希望通过了解消费者的喜好,为大家带来更多新产品。
媒体:佳能为什么选择在办公区域打造这么多的偏公共空间?是否还有其他区域像上海拥有同样规模的体验中心和快修中心?
金子裕介:第一个原因,办公室是为员工而服务,我们希望员工在这个空间里面能够有更多的创新想法。其次,是想离客户、离市场、离我们相关投资方或者我们的用户能够更近,也让客户能够根据自身需求获得更灵活的解决方案。另外,展厅和快修中心将进一步提高用户的满意度,从设备的维护到新产品的使用,还有更多增值服务给到大家。除了上海之外,杭州和南京也有快修中心;武汉的办公室也提供直播间,可以预约使用。
媒体:佳能为杭州的亚运会提供了哪些支持?佳能协助全国科普日活动的初衷是什么?在影像方面的公益活动,佳能还有什么计划?
金子裕介:像很多国际大型体育赛事和佳能提倡的“大笑,大健康”的企业文化是非常符合的,我们在其中可为电视台、报社、媒体提供转播设备和影像设备,以及办公文印产品方面的支持。同时,佳能还会为现场的记者们提供佳能专业服务中心,保障将最好的画面传送到世界各地。而在虹口区协助的公益活动则是佳能积极响应政府号召,希望将领先的光学技术普及给大众,让大家寓教于乐,通过产品或者服务,贯彻“感动常在”这一理念。另外,佳能通过前面提过的EOS青年影像学院这个活动,为学生们提供了线上交流、试用新产品以及影赛平台的服务,让他们能够接触到最新的产品、最新的拍摄理念和技术,佳能也从中获得了年轻市场的需求和趋势,可以反哺到产品和服务上面。