5月18日的华为夏季全场景新品发布会,最值得关注的产品之一,是华为MatePad Air。业界所关注的问题在于:华为缘何设立一条新的Air平板系列?它在华为MatePad与苹果iPad的对决中又将扮演何种角色?
“轻办公场景”的痛点、爽点和痒点
在体验了华为MatePad Air之后,我不得不感叹:它真是将华为终端以消费者为中心的特质发挥到了极致,瞄准的是年轻一代的“轻办公场景”,击中了他们的痛点、爽点和痒点。
痛点,是用户的恐惧,是用户怕什么,如果你能通过产品消除用户这种恐惧,你的产品就能成为撬动用户的抓手。
无论是大学生,还是职场新生代,在当下随时随地学习或者办公的大背景下,越来越多地使用平板这种便携性设备作为轻办公工具。但是,痛点也显而易见:使用平板,和PC还是有体验上的差距,比如平板的WPS和PC的WPS还是有很多不同,使用平板看论文,如CAJ格式的文档非常繁琐,需要自行转换为PDF格式等等。
华为MatePad Air可以说深谙这些痛点,通过华为PC应用引擎技术,带来了媲美PC的办公体验。如在华为MatePad Air上使用高频的办公工具WPS Office,无论是UI,还是窗口随处悬停、窗口自由缩放,还是多窗口操作等,都和PC类似。同时,华为MatePad Air也成为全球首款搭载专业学研阅读软件CAJViewer的平板,点击caj格式的文件,就能一键直达阅读软件,还可以进行高亮、下划线、马克笔等PC类似的操作。
在体验中,我发现华为笔记也是华为MatePad Air轻办公场景的一大利器。无论是实时语音转写功能,还是边听边录、边录边改等,对于年轻用户都特别实用。想象一下,你如果新入职,领导让你在开会时记录会议纪要,你只需要打开华为笔记,就能边开会,边自动获得记录。
俗话说,工欲善其事必先利其器,对于年轻用户来说,华为MatePad Air就是那个默默陪在他们身边、给予他们学习或者办公助力的那个“器”。其他类似华为用户熟悉的一拉即合的超级终端、多任务交互的智慧多窗、跨应用存储和跨设备调取的超级中转站等功能,亦是击中了用户在轻办公场景下跨设备、跨应用的痛点。
爽点,是即时满足。人在满足时叫愉悦,人在不被满足时会难受、去寻求,如果在寻求中得到即时满足,这种感觉就是爽。
年轻用户使用平板,最爽的时候是什么?我在调研中发现,这个爽点是那种视觉、听觉、触觉等所带来综合感官体验。华为MatePad Air的3:2比例、P3广色域、2.8K超清分辨率屏以及HDR Vivid的支持所带来的视觉盛宴,四扬声器搭配分场景专业调教设计和Histen8.0的音效技术升级所带来的听觉享受,以及30Hz-144Hz自适应刷新率所带来的触觉交互,都是如此。
痒点,是满足虚拟自我,满足的是用户产品功能之外的需求。年轻用户爱上一个产品,绝不仅仅是因为其功能,更在于能炫、晒。克劳锐在线调研数据显示,年轻人在选购产品时,往往会贯彻“颜值主义”就是如此。华为MatePad Air重塑了办公工具的形象,无论是低至6.4mm的厚度、轻到508克的重量,还是旗舰级的玻纤光学镀转印膜凝霜工艺外观设计,都能击中年轻用户的痒点。多彩的配色更能帮助年轻人彰显个性。
所以,华为MatePad Air的这个“Air”真是命名的贴切,而且大有深意:Air,不仅仅是体感上的轻,更是可以成为年轻一代的轻办公利器,帮助他们在学业或者职场向上腾飞。
对iPad发起“三大战役”
如果站在行业的角度来看,华为MatePad Air就更是意义重大,通过它,华为对iPad发起了“三大战役”。
第一大战役,是场景之战。回顾这几年华为平板的崛起,可以清晰地看到其掀起了一个又一个场景的创新革命,不断攻下iPad的阵地。从最早M系列的影音娱乐场景,到MatePad 11的笔记场景、学习场景,到MatePad Pro的绘画场景等都是如此。华为MatePad Air的推出,则是华为平板在轻办公场景下的火力全开。
场景之战的背后,是技术之战、创新之战、体验之战。相比iPad每次新品只是例行升级芯片、细节的微创新,华为在平板上是技术的饱和攻击,其背后有丰富的黑科技工具箱,可以针对不同用户群体、不同场景进行组合。
第二大战役,是生态之战。华为做平板,早已经超越了平板这个品类,而是放在用户为中心的智慧办公大格局下,在HarmonyOS生态加持下,提供跨设备、跨应用的生态体验。以华为MatePad Air为例,超级终端打破了平板与PC、手机、显示器、智慧屏、打印机等设备之间的壁垒,超级中转站打破了不同设备、不同应用之间的藩篱都是这样。
如果说iPad与iPhone、Mac电脑之间隔空投送算是在跨设备间迈出了一步,那么在体验了华为MatePad Air的这种生态体验后,你会发现华为在这方面已经远远超越,而且招招都对用户实用。比如多设备移动通信共享的黑科技,手机无需常开热点,平板也能联网,还能实现分布式通话、短信共享,而且手机还能实现低功耗;比如远程PC的黑科技,平板可以远程访问PC,还能控制上面的软件。这种无界体验之奇妙,是iPad所不可比拟的。
第三大战役,是体系之战。MatePad Air发布后,华为在平板上已经形成了非常完善的排兵布阵:继MatePad Pro对标iPad Pro、MatePad数字系列/SE系列对标iPad后,MatePad Air精准对标iPad Air。IDC的数据显示,2022年4季度中国平板电脑市场中,2k-3k是平板的核心价位段,占比最高,达25%,如果加上3k-4k,占比更是高达40.7%。从这个角度来看,MatePad Air不仅拓宽了华为在平板2k-3k的核心价位段,而且上探3k+的高端。
站在用户维度来看,华为平板也形成了体系的闭环:MatePad Air瞄准更广泛的年轻新生代用户,是华为平板的“粮仓”,其以超越预期的体验圈粉,也为更高端的MatePad Pro输送用户。即当用户成长时,MatePad Pro系列也将能满足其升级的需求。
通过三大战役,华为所构建的MatePad军团,正在将iPad逼入险境。
如果对比一下两者这些年的的市场份额,就能看到这一点。很长时间里,苹果都在中国平板电脑市场一枝独秀,但是在2019年Q3,华为超越苹果,并且连续多个季度蝉联第一。后来,由于众所周知的原因,华为遇到了前所未有的困难,不过华为凭借极强的产品力扛住了。2022年的中国平板电脑市场,苹果的份额从上一年的37.1%下降到36.4%,但是华为逆势增长到24.1%的份额。显然,MatePad Air的推出,将有助于华为平板进一步狙击iPad。
后记:创造需求而非简单地迎合需求
华为MatePad Air的发布,也让我再次思考华为平板的崛起之路。
曾几何时,iPad作为平板电脑品类的定义者和引领者,一直是平板电脑的代名词,“平板电脑市场就是iPad和其他”。但是,短短几年,平板领域上演了“iPad向下、MatePad向上”,华为平板正在对iPad形成弯道超车之势。
为什么会这样?其中一个重要原因是华为持续进行技术创新,大到HarmonyOS,小到为了在平板上实现纸质版书写体验进行的手写笔笔尖的创新。华为以科学的人因研究确定了影响书写体验的关键因子,联合研发与技术预研找到最佳的笔尖材质:“透明微晶弹性体笔尖”。这个小小的笔尖背后,是华为对300多款笔尖材料的开发验证,是18万公里的累计划线长度,足足可以绕地球4.5周。
更重要的是,华为在平板上不是简单地迎合用户需求,而是创造需求,不断打破平板的边界。就像当年福特汽车创始人所说,“如果你问消费者他们想要什么?他们会告诉你,我要一架跑得更快的马车”,其实,用户真正需要的不是马车,而是更快的体验。平板最初是作为影音娱乐工具出现的,用户所要的,就是影音娱乐功能的不断精进。但是,华为打破了这种固有观念,不断通过技术创新,将平板打造成了重要的生产力工具。
现在的华为平板,早已经不只是平板,而是与华为的其他设备一起,组合成为适应用户各种场景的智慧办公解决方案。华为平板,创造了新的用户需求,也为平板打开了更大的发展空间。
记得iPad的slogan是“你的下一台电脑,何必是电脑”,iPad希望成为的,是一台电脑。相比起来,华为对平板的设定更为宏大,是“你的平板,何必只是平板”,因为当平板与其他设备的壁垒打破,围绕用户场景带来的,是全场景智慧办公的体验,你的平板早已经超越,平板不只是平板,更不只是电脑。