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不要跟顾客说,你购买后将得到什么,而是要告诉他,不买会失去什么

损失厌恶,它是一种人类与生俱来的心理本能。当你给消费者推荐产品的时候,你告诉他,这个产品会使他变得更好,我跟你讲,多数消费者根本不care,他下意识的就会告诉你,我暂时还不需要。但是如果你告诉他,假如没有这个东西,他将会失去什么,我告诉你,消费者会竖起耳朵听你说话。所以当我们在做销售的时候,一定要重视话术的设计。例如直播间里面,那些主播小姐姐经常说的话术,都是在利用损失厌恶来销售产品。

比方说他们会这样讲,“今天最后1天,错过等一年,你今天将有机会拿到全网最低价,而且咱们礼品数量有限,送完即止;后台准备了5、4、3、2、1,上库存,所有的宝宝抓紧去拍,后台还有几件了,现在库存还有200件,150件、110件...”你会发现,任何人听到以上这些话术,心理都会瞬间紧张起来,快速进入到商家营造的占便宜氛围里,因为对消费者来讲,没有占着便宜,也是一种损失。

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